لماذا الإنترنت Comcast الخاص بي بطيء للغاية؟

قد توجد العديد من الأسباب لبطء اتصال Comcast. خلال أوقات الذروة في اليوم عندما تكون حركة المرور عبر خطوط الكبلات هي الأشد ، يمكن أن تتأثر اتصالات الجميع. من الممكن أيضًا أن يكون هناك شخص ما يستخدم اتصالك دون إذن إذا كان لديك جهاز توجيه لاسلكي ، أو ربما تقوم بزيادة عرض النطاق الترددي الخاص بك دون قصد عن طريق التنزيل أو التحميل. على أي حال ، قد يكون من الصعب تحديد سبب الاتصال البطيء. إذا لم تتمكن من تحديد سبب تباطؤ الاتصال لديك ، فقم بإجراء اختبار سرعة عبر الإنترنت واتصل بـ Comcast.

على عكس DSL ، يتم توجيه جميع توصيلات الكبلات من خلال ما يشار إليه عادةً باسم عقدة الجوار. إذا تم الإفراط في استخدام العقدة نفسها ، فقد يتباطأ اتصالك بالإنترنت بشكل كبير. هذا النوع من مشاكل الاتصال شائع بشكل خاص في أوقات الذروة لنقل البيانات. يمكن أن تختلف أوقات الذروة حسب المنطقة ولكنها عادة ما تكون بين الساعة 7 مساءً. و 2 صباحًا إذا لاحظت أن اتصالك يتباطأ في وقت معين تقريبًا ، فقد يكون هذا هو السبب. سبب آخر محتمل يمكن أن يكون الترقية. من المعروف أن Comcast تدير عروض ترويجية تقدم ترقيات للنطاق الترددي بأسعار مخفضة. إذا لاحظت تباطؤًا شديدًا في اتصالك أثناء الترويج ، فقد يكون السبب هو وجود عدد كبير جدًا من الأشخاص استفاد الحي الذي تسكن فيه من العرض ويضع عبئًا كبيرًا على الحي العقدة.

قد يكون اتصالك بطيئًا لأن شخصًا آخر يستخدمه بدون إذن منك. لتحديد ذلك ، قم بإيقاف تشغيل جميع أجهزة الكمبيوتر لديك ، ثم تحقق من الأضواء الموجودة على جهاز التوجيه لمعرفة ما إذا كان يُظهر أي اتصالات نشطة. إذا حدث ذلك ، فهناك فرصة جيدة لأن يكون جهاز التوجيه الخاص بك غير محمي بكلمة مرور أو أن شخصًا ما قد اخترق كلمة مرور جهاز التوجيه ويستخدم عرض النطاق الترددي الخاص بك. إذا قررت أن هذه هي الحالة ، فقم بتسجيل الدخول إلى جهاز التوجيه الخاص بك وقم بتغيير كلمة المرور. بمجرد تغيير كلمة المرور ، سيتعين عليك إعادة تعيين كلمات المرور المحفوظة لاتصالاتك اللاسلكية على جميع أجهزة الكمبيوتر لديك.

هناك مشكلة شائعة أخرى تتسبب في بطء الاتصالات وهي زيادة التحميل أو التحميل على التدفقات. يتحرك اتصالك في اتجاهين ، لأعلى ولأسفل. دفق التنزيل الخاص بك هو البيانات القادمة من الإنترنت إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، في حين أن دفق التحميل هو البيانات التي تنتقل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى الخوادم عبر الإنترنت. قد يكون اتصالك بطيئًا لأنك تستخدم الحد الأقصى لمقدار النطاق الترددي المتاح لك قم بتنزيل ملف ، وبالتالي يتوفر لديك نطاق ترددي ضئيل جدًا لأي شيء آخر ، مثل تصفح ملفات إنترنت.

من ناحية أخرى ، على الرغم من أن غالبية حركة المرور المتضمنة في تصفح الإنترنت تحدث عبر المصب الخاص بك ، يجب أن يكون لديك تيار متاح يمكنك من خلاله طلب البيانات. تسمح معظم عقود Comcast بحوالي نصف ما يسمح به المنبع. إذا قام شخص ما بتنزيل شيء منك ، (على سبيل المثال ، إذا كنت ترسل ملف تورنت) ، ولم يكن لديك ما هو متاح في المنبع ، سينتقل الاتصال ببطء شديد (حتى إذا لم تكن تستخدم أيًا من تطبيقات المصب) ، لأنك لن تكون قادرًا على إرسال طلبات البيانات.

سبب شائع آخر للاتصالات البطيئة هو البرامج الضارة مثل برامج التجسس والفيروسات التي تخترق اتصالك لنقل كميات كبيرة من البيانات. لاختبار ذلك ، احصل على ماسح ضوئي للفيروسات والبرامج الضارة محدث وقم بإجراء فحص كامل للنظام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بإزالة أي فيروسات أو برامج ضارة أخرى اكتشفها الماسح ، وأعد تشغيل نظامك وأعد اختبار اتصالك.

قد يكون السبب الآخر للبطء هو الاتصال المتدهور ماديًا أو تداخل الإشارة عبر الخط. إذا تعرض أحد الكابلات للتلف المادي ، فسوف يعاني من فقدان البيانات ، مما يؤدي إلى إبطاء اتصالك بشكل كبير. يتم حماية معظم الكابلات المحورية لمنع تداخل الإشارة عبر السلك. إذا كان اتصالك يمر عبر قسم من الكابلات غير المحمية ، فقد يتسبب أحد أشكال التداخل أيضًا في فقد البيانات. إذا كانت هذه هي الحالة ، فاتصل بـ Comcast.