تحقق من اتصالك بالإنترنت.
حقوق الصورة: ملعقة / amanaimagesRF / amana Images / Getty Images
يمكن قطع اتصالك بالإنترنت لعدة أسباب غير ذات صلة. قد يكون جهاز التوجيه أو المودم الخاص بك سيئًا أو قد تتخلى بطاقة واجهة الشبكة الخاصة بنا عن الشبح. قد يواجه مزود خدمة الإنترنت مشاكل متقطعة في الخادم. قد تواجه شبكة Wi-Fi الخاصة بك تداخلًا من مصدر جديد ، مما قد يقلل من قوة الإشارة. أخيرًا ، ربما قام شخص ما بقطع اتصال الكابل أو اتصال DSL. هناك عدة طرق بسيطة لتحديد مصدر المشكلة.
اختبار بينغ
الخطوة 1
اضغط على "Windows-X" وحدد "موجه الأوامر" في مربع الحوار Power Users لفتح موجه الأوامر.
فيديو اليوم
الخطوة 2
اكتب "ping -n 3 [d]" حيث يشير [d] إلى مزود خدمة الإنترنت أو أي موقع ويب عامل و "n #" هو عدد عمليات الاتصال التي ترغب في تلقي الردود منها (صدى.) على سبيل المثال: "c:> ping - ن 3 www.att.com ".
الخطوه 3
اعرض رسالة الإرجاع للوقت إلى الوجهة المقاس بالمللي ثانية (مللي ثانية). يجب أن تكون هذه الأوقات متسقة في نطاق 10 بالمائة زائد أو ناقص. إذا كانت النسبة أكبر من 10 في المائة أو لم تحصل على استجابة لأمر ping الخاص بك ، فتحقق من الاتصال بجهاز التوجيه الخاص بك ؛ إذا كنت تستخدم Wi-Fi ، فتأكد من تشغيل اتصال الشبكة اللاسلكية وتوصيله بشبكتك. إذا كان الأمر كذلك ، فإن مشكلتك خارج شبكتك المنزلية. اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
اختبار Traceroute
الخطوة 1
افتح موجه الأوامر.
الخطوة 2
اكتب "traceroute [d]" حيث [d] هو مزود خدمة الإنترنت أو أي موقع ويب معروف. على سبيل المثال: "c:> traceroute www.demandstudios.com "
الخطوه 3
اعرض رسالة الإرجاع. إذا تجاوزت أعداد "القفزات" أو حركات الحزم الحد المبرمج مسبقًا وهو 30 أو لم تحصل على أي رد على الإطلاق ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت واطلب منه التحقق من اتصالك.
اختبار السرعة
الخطوة 1
افتح متصفحًا وابحث عن أي موقع ويب أو تطبيق لاختبار السرعة (انظر الموارد). تقدم Microsoft اختبار سرعة مصممًا مع وضع Windows 8 في الاعتبار ، على الرغم من أن هذا الإجراء يعمل أيضًا مع معظم أنظمة تشغيل Microsoft.
الخطوة 2
قم بتشغيل اختبار السرعة ثلاث مرات على الأقل للحصول على متوسط وقت وسرعة بينغ.
الخطوه 3
عرض النتائج الخاصة بك. إذا اختلفت نتائج الاختبار الخاصة بك بأكثر من عشرة بالمائة من سرعات التحميل والتنزيل ، فهي أقل بكثير تلك المذكورة كحد أدنى في عقد مزود خدمة الإنترنت ، أو يختلف وقت اختبار الاتصال بنسبة 50 بالمائة أو أكثر ، اتصل بـ مزود خدمة الإنترنت.
نصيحة
غالبًا ما يكون لدى مزودي خدمة الإنترنت خط هاتف آلي لإبلاغك بمشكلات الاتصال. إذا كان الأمر كذلك ، اتصل هناك أولاً. تحقق دائمًا من معداتك. يمكن للحيوانات الأليفة والأطفال فصل أو فك كابل CAT-5 أو كبل الطاقة دون علمك. يمكن أن تتسبب السخونة الزائدة في أداء أجهزة المودم وأجهزة التوجيه بالمواصفات التالية. حافظ على تهوية جيدة. يمكن للمخربين أو المخادعين أو أفراد الكابلات غير الأكفاء قطع اتصال الكابل الخاص بك. إذا كان لديك برنامج مدمج للتحقق من الاتصال بالإنترنت ، فاستخدمه. تحقق من الطقس المحلي لمعرفة العواصف أو أي انقطاع للتيار الكهربائي في منطقتك.
تحذير
ما لم تكن على دراية جيدة بوظائف شبكة الكمبيوتر ، لا تحاول إعادة تعيين أي اتصالات أو إعدادات للشبكة. قد يؤدي القيام بذلك إلى إتلاف مكونات النظام بشكل دائم.
