برنامج تبادل فرع الهاتف الخاص.
قم بإعداد خطة الاتصال للنظام. تخبر خطة الاتصال النظام بأرقام الامتداد التي يجب أن تبدأ بها وكيفية الحصول على خط خارجي ، وأكواد وصول مميزة ورقم لوحدة التحكم المصاحبة. قم بإعداد الرقم 9 للحصول على خط خارجي و 0 لوحدة تحكم المشغل.
تكوين معلمات النظام ورموز الوصول إلى الميزات. تقوم معلمات النظام بإعداد الموسيقى في الانتظار ومعرف المتصل وتنبيه النظام وخيارات معالجة المكالمات المتنوعة. رموز الوصول إلى الميزات هي أرقام يمكنك الاتصال بها للوصول إلى ميزات النظام مثل المؤتمرات ، والاتصال السريع ، وتعليق المكالمات ، وتغطية المكالمات ، والتقاط المكالمات ، وتحويل المكالمات وغيرها. استخدم أرقامًا مكونة من واحد إلى ثلاثة أرقام وتأكد من أنها لا تتطابق مع أي أجزاء من الأرقام التي خططت لتمديدها.
قم بإعداد جداول فئة القيود وفئة الخدمة. تقوم هذه الجداول بإعداد مجموعات من الأذونات لتعيينها للمستخدمين. الأذونات هي ميزات مثل الاتصال البعيد المدى ، وتوافر إعادة توجيه المكالمات ، والمكالمات ذات الأولوية وغيرها. قصر الاتصال لمسافات طويلة على المستخدمين الذين يحتاجون إلى الوصول باستخدام هذه الجداول فقط.
تكوين قنوات الاتصال والتوجيه الصادر. خطوط الاتصال هي خطوط الهاتف المستخدمة للمكالمات الواردة والصادرة المتصلة بشركة التبادل المحلية ، والتي يشار إليها أحيانًا باسم شركة الهاتف. قم بإعدادهم في مجموعات. مجموعات Trunk هي خطوط أو خطوط هاتف تخدم نفس أنواع المكالمات. تكوينها في الاتصال المحلي ومجموعات المسافات الطويلة. قم بإعداد التوجيه بحيث تنتقل المكالمات الصادرة خارج المسار الأقل تكلفة.
قم بتكوين البرنامج لأجهزة الهاتف في PBX. قم بإعداد المنافذ وأنواع الهواتف وعرض الأسماء وأزرار الميزات وظهور الخطوط وأذونات الاتصال وأزرار الاتصال السريع لكل هاتف تريد تثبيته.
قم بإعداد خدمات أخرى مثل خطوط الفاكس التناظرية وهواتف المؤتمرات ومؤتمرات الفيديو والترحيل والموسيقى قيد الانتظار واتصال IP والخدمات لوكلاء مركز الاتصال. تشمل خدمات مركز الاتصال التوجيه الداخلي ، ومجموعات البحث ، وتوجيه المكالمات ، وأرقام تعريف الوكيل ، وأزرار تسجيل الدخول ، ومؤشرات انتظار المكالمات. مجموعات البحث هي الأرقام التي يطلبها العملاء للحصول على الخدمة ؛ توجيه المكالمات هو تعليمات تدفق المكالمات المفصلة بين مجموعة البحث والوكيل.
