رجل يضع الخرطوشة في طابعته.
حقوق الصورة: بيوتر Adamowicz / إستوك / جيتي إيماجيس
عند حدوث خطأ في البيانات المرسلة إلى الطابعة ، قد تطبع الطابعة مستندًا يحتوي على صفحات بها رموز غريبة أو أحرف عشوائية أو نص مختلط. إذا حدثت المشكلة مرة واحدة وتم حلها من تلقاء نفسها ، فلا داعي للقلق بشأنها. إذا حدث ذلك بشكل متكرر ، فقد تكون لديك مشكلة في كبل الطابعة أو برنامج الطابعة أو الملف المحدد الذي تحاول طباعته أو ملف الخط.
خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية
كخطوة أولى ، حاول إعادة تشغيل كل من الكمبيوتر والطابعة. تحتفظ بعض الطابعات بالذاكرة أثناء إيقاف تشغيلها ، لذا افصل الطابعة من المنفذ وانتظر بضع دقائق قبل إعادة توصيلها. إذا كانت الطابعة تطبع بشكل غير صحيح مرة أخرى ، فحاول تبديل كابل USB الذي يصلها بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيعمل أي كبل USB بنفس الموصلات - لست بحاجة إلى واحد من الشركة المصنعة للطابعة. إذا قمت بتوصيل الطابعة من خلال موزع USB ، فقم بتوصيلها مباشرة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك بدلاً من ذلك لاستبعاد فشل الأجهزة في الموزع.
فيديو اليوم
السائقين والبرمجيات
تتحكم برامج تشغيل الطابعة والبرامج في إخراج الطباعة ، ويمكن أن يتسبب الخطأ في أي منهما في تشوه الإخراج. يمكن أن يؤدي تثبيت برامج تشغيل لطراز الطابعة الخاطئ أو لإصدار نظام تشغيل خاطئ إلى حدوث هذه المشكلة أيضًا. قم بزيارة موقع الشركة المصنعة للطابعة وقم بتنزيل أحدث إصدار لطراز طابعتك. إذا كان لديك أحدث إصدار بالفعل ، فيمكنك محاولة إعادة تثبيته على أي حال ، حيث سيؤدي ذلك إلى استبدال أي ملفات تالفة أو تالفة. تقدم بعض الشركات المصنعة أيضًا برنامجًا بديلاً أو عامًا يمكنك تجربته إذا كان برنامج التشغيل العادي يعاني من مشاكل أو لا يعمل على نظام التشغيل الخاص بك.
مشاكل الخطوط والمستندات
يمكن أن يظهر ملف الخط التالف أو المستند النصي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل صحيح على الشاشة ولكن يتم طباعته بشكل غير صحيح. قم بإنشاء مستند جديد باستخدام خط مختلف وقم بطباعته كاختبار. إذا كان يعمل ، فغيّر الخط إلى الخط الذي تواجه مشكلة فيه. إذا كان لا يزال يطبع دون مشاكل ، فإن المشكلة تكمن في المستند المحدد الذي لن يطبع بشكل صحيح - انسخ نصه إلى مستند جديد للتغلب على المشكلة. وإلا ، إذا لم تتم طباعة الخط في أي مستند ، فقم بتعيين دقة أقل في خصائص الطابعة. إذا كان الخط لا يزال لا يطبع بشكل صحيح ، فاحذفه من "لوحة التحكم في الخطوط" وأعد تثبيته من مصدره الأصلي.
مشكلة في طباعة ملفات PDF
قد تواجه أيضًا مشكلة في طباعة خطوط معينة تظهر في ملف PDF ، خاصة على الطابعات المتصلة بالشبكة. على عكس أنواع المستندات الأخرى ، لا يمكنك تحرير ملفات PDF باستخدام تطبيق Windows 8 Reader أو Adobe Reader. كحل بديل ، اطبع من Adobe Reader ، وانقر على "خيارات متقدمة" في نافذة الطباعة واختر "طباعة باسم الصورة. "يمكن أن تتسبب هذه الطريقة في ظهور النص بشكل خشن حول الحواف ، ولكنها تتجنب مشاكل الخط الملفات. تستغرق طباعة ملف PDF كصورة عدة دقائق ، لذلك استخدم الخيار فقط عند فشل الطباعة العادية.
تلف الطابعة
إذا استمرت طابعتك في عدم طباعة أي خطوط أو مستندات بعد أن جربت كبلات مختلفة و إعادة تثبيت برامج التشغيل ، فقد تتعرض الطابعة نفسها لتلف في الأجهزة وتتطلب إصلاحًا أو إستبدال. لتأكيد هذا التشخيص ، حاول طباعة نفس المستند باستخدام طابعة مختلفة.