أغلق جميع النوافذ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. اضغط على CTRL + ALT + DEL وحدد إدارة المهام (في الإصدارات الأقدم من Windows Vista ، سيظهر مدير المهام تلقائيًا بعد الضغط على CTRL + ALT + DEL). حدد علامة التبويب العمليات. حدد موقع متصفح الإنترنت الخاص بك (سيكون Internet Explorer هو "iexplorer.exe" ويكون Mozilla Firefox هو "firefox.exe"). حدد العملية وانقر على "إنهاء العملية". يؤدي هذا إلى إغلاق جميع نوافذ المتصفح أو المكونات المرتبطة بالمتصفح.
قم بتثبيت برنامج مكافحة برامج التجسس وبرنامج مكافحة الفيروسات إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل (راجع الموارد 1 و 2) وقم بإجراء فحص كامل لنظامك. العديد من برامج مكافحة برامج التجسس والفيروسات قادرة على التقاط وإزالة بعض برامج اختراق المستعرضات.
تعطيل الوظائف الإضافية في متصفحك. تعد امتدادات وأشرطة أدوات المستعرض ، من بين عناصر تحكم ActiveX الأخرى ، ممتازة في تحسين تجربة الويب ، ولكن متى يتم ذلك يتم تثبيت البرامج الضارة متخفية مثل عناصر التحكم هذه ، ويتم عرض المحتوى غير المرغوب فيه وتظهر الإعلانات المنبثقة على ما يبدو لا ينتهي. لتعطيل الوظائف الإضافية مؤقتًا في Internet Explorer ، انقر فوق "ابدأ" ثم حدد "كافة البرامج". افتح Internet Explorer (بدون وظائف إضافية). في Firefox ، قم بتعطيل الوظائف الإضافية بالنقر فوق "أدوات" وتحديد "الوظائف الإضافية". انقر فوق "تعطيل" في الوظائف الإضافية التي ترغب في إيقاف تشغيلها.
أعد فتح متصفح الإنترنت الخاص بك وقم بتشغيل حاجب النوافذ المنبثقة. في Internet Explorer ، انقر فوق القائمة "أدوات" وحدد "خيارات الإنترنت". انقر فوق علامة التبويب "الخصوصية" وفي قسم حاجب النوافذ المنبثقة ، حدد المربع الذي يشير إلى ذلك "حظر النوافذ المنبثقة" وانقر على "موافق". في Firefox ، انقر فوق "أدوات" ثم حدد "خيارات". انقر فوق علامة التبويب "المحتوى" وحدد المربع الذي يشير إلى "حظر النوافذ المنبثقة". انقر فوق موافق."
إعادة ضبط إعدادات المتصفح الخاص بك. أغلق جميع النوافذ ثم افتح متصفح الإنترنت الخاص بك. في Internet Explorer ، انقر فوق "أدوات" و "خيارات الإنترنت" ثم حدد علامة التبويب "خيارات متقدمة". انقر فوق "إعادة تعيين" ثم انقر فوق "إغلاق" و "موافق". في Firefox ، أعد تعيين صفحتك الرئيسية بالانتقال إلى الموقع الذي تريد تعيينه كصفحتك الرئيسية وسحب الرمز في شريط العناوين إلى رمز "الصفحة الرئيسية".
قم بإزالة أي برامج غير مرغوب فيها باستخدام ميزة "إضافة / إزالة" في Windows. افتح لوحة التحكم وانقر فوق "إضافة أو إزالة البرامج" (في الإصدارات الأحدث من Windows ، قد يكون ضمن "إلغاء تثبيت البرامج"). حدد موقع البرنامج الذي يتسبب في حدوث سلوك غير مرغوب فيه (انظر التحذيرات). قم بإزالة البرنامج بالنقر فوق "تغيير / إزالة" واتباع الإرشادات التي تظهر على شاشتك.
تغيير إعدادات البحث الخاصة بك. في Internet Explorer ، انقر فوق السهم في مربع البحث الخاص بك وانقر فوق Yahoo! بحث. إذا كان موقع Yahoo! البحث غير مدرج ، انقر فوق "بحث عن المزيد من الموفرين" وحدد موقع Yahoo! بحث. في Firefox ، اكتب "About: Config" في شريط العناوين. انقر فوق "سأكون حريصًا ..." للمتابعة. في مربع التصفية ، اكتب "keyword" ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق "الكلمة الأساسية". URL ". غيّر القيمة في المربع إلى "http://search.yahoo.com/search? sm = Yahoo٪ 21 + بحث & p = " لتغيير البحث إلى Yahoo! أغلق المربع وتابع التصفح.
نصيحة
عندما يظهر مربع حوار "تنزيل ملف - تحذير أمان" على شاشتك ، اعتبره مهمًا. تظهر هذه المربعات مباشرة قبل تنزيل البرامج والملفات على نظامك. إذا لم تحدد شيئًا لتنزيله وإذا لم تكن متأكدًا تمامًا من أن التنزيل موثوق به ، فانقر فوق "لا" في مربع الحوار ولا تقم بتثبيته على نظام الكمبيوتر الخاص بك.
قم دائمًا بتثبيت التحديثات التلقائية لنظام التشغيل لديك ومتصفح الإنترنت لديك لتحديث وظائف الأمان باستمرار. قم بإجراء عمليات فحص منتظمة باستخدام برامج مكافحة برامج التجسس والفيروسات.
اضبط إعدادات الأمان في متصفح Internet Explorer الخاص بك عن طريق النقر فوق "أدوات" ثم تحديد "خيارات الإنترنت". انقر فوق علامة التبويب "الأمان" وانقر فوق رمز الإنترنت. انقر فوق الزر "مستوى مخصص". غيّر الإعدادات إلى "متوسط" وانقر على "إعادة تعيين". انقر فوق موافق."
تحذير
لا يعني مجرد ظهور أحد البرامج المدرجة في "إضافة / إزالة" أنه مريب. ما لم تكن متأكدًا تمامًا من أن البرنامج الذي تزيله يسبب سلوكًا غير مرغوب فيه ، يوصى بعدم إزالة البرنامج بدون مشورة الخبراء. قد تؤدي إزالة المكونات الهامة إلى عدم استقرار النظام. توخي الحذر عند إزالة أي برنامج.
