حقوق الصورة: إم إيماجيفوتوغرافي / إستوك / جيتي إيماجيس
يعد تثبيت برامج ومكونات جديدة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك نشاطًا محفوفًا بالمخاطر. على مر السنين ، اتخذت Microsoft العديد من الخطوات لحماية نظامك من التلف بسبب التثبيت السيئ ، ولكن لا يزال من الممكن حدوث ذلك. في بعض الأحيان ، قد يؤدي التثبيت السيئ إلى إتلاف Windows Installer نفسه ، مما يتسبب في فشل عمليات التثبيت اللاحقة التي تعتمد على Windows Installer. يمكن أن يؤدي ذلك إلى احتجاز نظامك في حلقة ، حيث لا يمكنك إصلاح المثبت دون تثبيت برنامج جديد ، والذي لن يتم تثبيته لأن المثبت معطل.
إصلاح مفاتيح التسجيل التالفة باستخدام مركز حلول Microsoft Fix It
في بعض الحالات ، ما يبدو وكأنه مشكلة في Windows Installer قد يكون في الواقع مشكلة في مفاتيح التسجيل التالفة ، وبالنسبة لبعض هذه المشاكل ، لدى Microsoft إصلاح تلقائي. قم بزيارة مركز حلول Microsoft Fix It على الويب. هناك ، في الخطوة 3 ، حيث تقول "تصفية الحلول" ، اكتب "إصلاح المشكلات التي لا يمكن تثبيت البرامج أو إلغاء تثبيتها" بدون علامات الاقتباس ، ثم انقر فوق "تشغيل الآن" على الحل الذي يظهر ، أو انقر فوق "معرفة المزيد" للحصول على فكرة أفضل عن الحل سوف تفعل. بعد تشغيل الإصلاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول التثبيت مرة أخرى.
فيديو اليوم
إصلاح Windows Update باستخدام مركز حلول Microsoft Fix It
(هذا القسم المرجع. 2) إذا كنت تواجه مشكلة مع Windows Update على وجه الخصوص ، فانتقل إلى مركز حلول Microsoft Fix It وفي مربع البحث الخطوة 3 ، اكتب عامل التصفية "Fix the مشكلة مع Microsoft Windows Update التي لا تعمل "بدون علامات اقتباس ، ثم انقر فوق" معرفة المزيد "واتبع إرشادات Microsoft لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها مشكلة.
إلغاء تسجيل وإعادة تسجيل Windows Installer
(هذا القسم المرجع. 3; انظر الملاحظة في Writer Comments) مرر سريعًا أو انقر فوق زر بدء Windows وفي حقل البحث اكتب "الخدمات". ثم انقر فوق تطبيق "الخدمات" الذي يظهر في النتائج. قم بالتمرير لأسفل في قائمة الخدمات وانقر نقرًا مزدوجًا فوق "Windows Installer". ستظهر نافذة خصائص مثبت Windows افتح ، وضمن قسم حالة الخدمة ، إذا كانت الخدمة مدرجة حاليًا على أنها "متوقفة" ، فانقر فوق "ابدأ" زر. انقر فوق "موافق" لإغلاق النافذة. بعد ذلك ، قم بإلغاء تسجيل Windows Installer وإعادة تسجيله - هذه طريقة لتنظيف المعلومات الفاسدة. ارجع إلى زر البدء وفي حقل البحث اكتب "MSIEXEC / UNREGISTER" بدون علامات اقتباس ، ثم اضغط على "Enter" أو انقر فوق "موافق". ارجع إلى حقل البحث وهذه المرة اكتب "MSIEXEC / REGSERVER" بدون علامات اقتباس ، واضغط على "إدخال" أو انقر فوق "موافق". أعد تشغيل الكمبيوتر وجرب التثبيت تكرارا.
تنظيف سجل النظام
(هذا القسم المرجع. 4) إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع Windows Installer ، فيمكنك مسح بعض البيانات الموجودة في سجل النظام والتي قد تكون تفسد برنامج التثبيت. كن حذرًا من أن تعديل إعدادات التسجيل بشكل غير صحيح يمكن أن يجعل جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير قابل للاستخدام. قبل محاولة هذا الإصلاح ، انسخ ملفاتك احتياطيًا وأنشئ نقطة استعادة للنظام. عندما تكون جاهزًا ، اسحب للداخل أو انقر فوق الزر "ابدأ" واكتب "Regedit" في حقل البحث. انقر فوق برنامج "Regedit" عندما يظهر في النتائج. انقر فوق "نعم" إذا طلب Windows إذنك من محرر التسجيل لإجراء تغييرات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. انتقل عبر دليل التسجيل إلى هذا الموقع:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ البرمجيات \ مايكروسوفت \ ويندوز \ كرنتفرسون \ المثبت \
انقر بزر الماوس الأيمن فوق مجلد "المثبت" وحدد "أذونات". انقر فوق "SYSTEM" وتأكد من أن SYSTEM لديه خانة الاختيار إذن "التحكم الكامل".
ثم انتقل هنا:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ البرامج \ Microsoft \ التحديثات \
انقر فوق مجلد "التحديثات". انقر نقرًا مزدوجًا فوق مفتاح "UpdateExeVolatile" على الجانب الأيمن من النافذة ، وأدخل بيانات القيمة كـ "0" بدون علامات اقتباس. ثم انقر فوق "موافق". أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول التثبيت مرة أخرى.
إذا لم يفلح ذلك ، أو إذا لم يكن مجلد التحديثات أو مفتاح UpdateExeVolatile موجودًا ، فلا داعي للقلق. يتعلق مفتاح UpdateExeVolatile بتثبيتات البرامج ، وإذا تم العبث به ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلة في Windows Installer. ومع ذلك ، فهو مجرد احتمال واحد ، لذلك إذا لم يكن هذا هو الحل ، فانتقل إلى الخطوة التالية بالانتقال هنا:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ النظام \ CurrentControlSet \ Control \ Session Manager \
انقر بزر الماوس الأيمن فوق مفتاح "PendingFileRenameOperations" الموجود على الجانب الأيمن من النافذة وانقر فوق "حذف" من القائمة المنسدلة ، ثم قم بتأكيد اختيارك عندما يُطلب منك ذلك. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول التثبيت مرة أخرى.
إذا لم يفلح ذلك ، أو إذا كان المفتاح غير موجود ، فلا تقلق. يتعلق مفتاح "PendingFileRenameOperations" بالملفات التي تمت إعادة تسميتها أثناء الاستخدام ، وإذا تم العبث بهذه البيانات ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات مع المثبت. ولكن ، مرة أخرى ، هذا احتمال واحد فقط ، لذلك إذا لم تكن هذه هي الإجابة ، فانتقل إلى الخطوة التالية من خلال الانتقال مرة أخرى إلى مجلد المثبت:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ البرمجيات \ مايكروسوفت \ ويندوز \ كرنتفرسون \ المثبت \
انقر فوق مجلد "المثبت". انقر بزر الماوس الأيمن فوق مفتاح "InProgress" على الجانب الأيمن من النافذة وانقر فوق "حذف" من القائمة المنسدلة ، ثم قم بتأكيد اختيارك عندما يُطلب منك ذلك. لاحظ أن هذا المفتاح قد لا يكون موجودًا إذا لم يكن لدى نظامك أي عمليات تثبيت قيد التقدم. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول التثبيت مرة أخرى.
خطوات أخرى
إذا لم يؤد أي من الحلول إلى حل مشكلتك ، فاستعد نظامك إلى نقطة قبل أن تبدأ المشكلة. إذا لم يفلح ذلك أيضًا ، فيمكنك محاولة إعادة تثبيت Windows Installer. يستخدم الإصداران 7 و 8 من Windows Windows Installer 5.0 ، والذي لا يتوفر كتنزيل مستقل قابل لإعادة التوزيع ؛ لذلك ، في حالة Windows 8 ، سيتعين عليك تنزيل Windows 8 Software Development Kit ، والتي ستمنحك الوصول إلى نسخة جديدة من Windows Installer 5.0 إذا لم يفلح ذلك ، أو إذا لم تتمكن من تثبيت SDK بسبب مشكلة المثبت ، فقد تضطر إلى الاستعانة بفني للنظر في الحاسوب.
