حدث خطأ داخلي وتعذر على Internet Explorer طباعة هذا المستند

قد يعرض Microsoft Internet Explorer 9 رسالة الخطأ "حدث خطأ داخلي ، والإنترنت Explorer غير قادر على طباعة هذا المستند رسالة الخطأ "إذا كان المستعرض لا يمكنه الاتصال بـ طابعة. يحدث هذا الخطأ بسبب مشكلات في برامج التشغيل والإعدادات غير الصحيحة وغالبًا ما يحدث مع بعض طابعات Canon. توفر Microsoft تحديثًا للنظام لحل مشكلات الاتصال لتوسيع نطاق الطباعة.

وفقًا لمايكروسوفت ، فإن رسالة الخطأ التي تقول "حدث خطأ داخلي ، ولم يتمكن Internet Explorer من طباعة هذا المستند" ناتجة بشكل أساسي عن بعض برامج تشغيل طابعات Canon. تتضمن بعض الطابعات المتأثرة بهذه المشكلة imageRunner و imageGlass و Satera و LaserShot و imagePrograf. قد تحدث المشكلة أيضًا مع الطابعات غير Canon التي تستخدم برنامج تشغيل طابعة PostScript أو إذا تم تحديد Encapsulated PostScript في مربع الحوار خصائص اسم الطابعة.

لحل هذه المشكلة ، توفر Microsoft تحديثًا لأنظمة التشغيل 32 بت و 64 بت. يقوم الإصلاح KB2522422 ، المتوفر مباشرة من موقع Microsoft على الويب ، بتثبيت مكونات لتحسين التوافق بين Internet Explorer 9 والطابعات. بعد تنزيل التحديث وتطبيقه ، يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر حتى تدخل التغييرات حيز التنفيذ. بمجرد تثبيته ، لن تضطر إلى تعديل السجل لأن التحديث يقوم بتثبيت المكونات تلقائيًا.

إذا كنت تستخدم طابعة غير Canon وتواجه نفس الخطأ ، فقم بإلغاء تحديد إخراج Encapsulated PostScript في مربع الحوار خصائص اسم الطابعة. بالإضافة إلى ذلك ، افتح أداة الطابعة في لوحة التحكم وقم بتعطيل الرؤوس والتذييلات التلقائية.

يؤدي تحديث برامج تشغيل طابعات Canon إلى أحدث الإصدارات إلى تقليل فرص حدوث مشكلات إضافية في الاتصال والطباعة. تقول Microsoft أن المشكلة تحدث أيضًا عندما يتم تكوين الطابعة لطباعة صفحات متعددة على ورقة واحدة. إذا تم تكوين إعدادات الطابعة بشكل غير صحيح ، فأعد تعديلها لتجنب الوقوع في مشاكل الطباعة.