عيوب صفحات الويب

تحتاج الأعمال التجارية اليوم إلى موقع ويب لتزدهر. يمكن لصفحات الويب أن تقدم للعملاء معلومات حول الشركة ، أو وسيلة لطلب البضائع أو على الأقل رقم هاتف للاتصال بالمالك. لا تعد صفحات الويب بديلاً بسيطًا عن اللوحات الإعلانية أو إعلانات الصحف ، على الرغم من ذلك: فهي تحتوي على عيوب يجب أن يكون الجميع على دراية بها.

قبل أن تنشئ شركة ما صفحة ويب ، يتعين على شخص ما أن يقرر الشكل الذي ستبدو عليه. قد تؤدي الصفحات التي تحتوي على عدد لا نهائي من الكتل النصية ولا تحتوي على عناصر مرئية أو التي لا تحتوي على معلومات مفيدة إلى إبعاد الأشخاص. المواقع التي لا تقدم تنقلًا سهلًا وبديهيًا تسبب إحباطًا للزوار. من المهم العمل على هذه التفاصيل قبل نشر الصفحة. صفحة الويب "قيد الإنشاء" بشكل دائم تنفر العملاء الذين يتوقعون أن يكون كل شيء جاهزًا.

حتى أفضل تصميم يكون عديم الفائدة حتى يكتب المبرمج الكود لإنشاء الصفحة. إذا كان الرمز معيبًا - الصفحة لا تسمح للعملاء بتنزيل الموسيقى أو حجز عطلة ، على سبيل المثال - فسيضر أكثر من المساعدة. يعد موقع الويب الخاص بقانون الرعاية الميسرة عند الإطلاق مثالاً على الوظائف السيئة. اندفع المبرمجون واختصروا الأمور للوفاء بالمواعيد النهائية التي حددتها الحكومة ، وعندما بدأ تشغيل الموقع ، لم ينجح الأمر مع كثير من الناس. كانت الدعاية السلبية شديدة.

على عكس إعلان Yellow Pages ، يمكن لأصحاب الأعمال تحديث صفحة الويب باستمرار. هذا جيد لأنه إذا تغير العنوان أو رقم الهاتف أو أسعار المنتج ، يمكن للشركة إخبار الجمهور على الفور. إذا لم تقم الشركة بتحديث موقعها بانتظام ، فقد يغضب العملاء عندما يعلمون أن الأسعار المدرجة على الإنترنت ليست دقيقة. يجب على شخص ما تتبع ما يتم نشره عبر الإنترنت وتحديثه باستمرار.

يصل الأشخاص المختلفون إلى صفحات الويب بطرق مختلفة. يستخدم أحد الزائرين جهاز كمبيوتر محمول وآخر يستخدم هاتفًا خلويًا. يستخدم أحدهما أحدث إصدار من Firefox ، ويعتمد الآخر على إصدار أقدم من Internet Explorer. يتعين على مبرمجي الويب ترميز المواقع للعمل بشكل مثالي ، بغض النظر عن المتصفح الذي يستخدمه الزوار. يجب أن يبدو الموقع جيدًا أيضًا سواء رآه الزائر على سطح مكتب مقاس 24 بوصة أو بضع بوصات من شاشة الهاتف الذكي. (المرجع 4 ، رقم 3 ، المرجع 5)

لا يختفي إعلان إحدى الصحف فقط إذا قرأه الكثير من الناس ، ولكن يمكن لصفحة الويب أن تختفي. الصفحات التي تعمل بشكل جيد مع حركة المرور اليومية للموقع قد لا تعمل إذا كان هناك ارتفاع في عدد الزوار. قد لا يتم إعداد خدمة الاستضافة للتعامل مع هذا العدد الكبير من الاتصالات ، أو قد يكون النطاق الترددي أكبر مما أذن به الموقع. الصفحة المصممة جيدًا لا تفيد إذا لم يتمكن أحد من رؤيتها.

يجب أن تتذكر الشركات أن موقع الويب يجب أن يوفر معلومات لعملائها ، ولكن لا ينبغي أن يكون المورد الوحيد للذهاب إليه إذا كانت لديهم مشاكل. تعتمد Google على مركز المساعدة عبر الإنترنت ومنتديات الدعم للتعامل مع المشكلات. يتعين على مستخدمي Facebook الذين لديهم مشكلات مع الخدمة الاتصال بالشركة عبر البريد الإلكتروني. يمكن أن يؤدي عدم القدرة على التحدث إلى شخص ما مباشرة إلى إحباط المستخدمين. يمكن أن يتركهم أيضًا يشعرون بأن الشركة لا تهتم بمساعدتهم ، وقد يتسبب ذلك في خسارة الشركة للعملاء.