حقوق الصورة: بورك / تريولو برودكشنز / براند إكس بيكتشرز / جيتي إيماجيس
اعتبارًا من أوائل عام 2010 ، قدمت Dish Network أربعة أجهزة استقبال HD مختلفة مع إمكانيات DVR ؛ موديلات 612 و 622 و 722 و 722 كيلو. يشترك كل جهاز استقبال في قواسم مشتركة بين أهم خمس مشكلات فنية ، كما أبلغ عنها العملاء. إذا كان لديك حاليًا جهاز استقبال Dish Network HD DVR ، فمن السهل التعرف على المشكلات المعروفة. تم تصميم أجهزة استقبال شبكة الأطباق لإبلاغ المشاهد عن رموز الأخطاء والمعلومات على التلفزيون الشاشة ، والتي يمكن البحث عنها عبر بوابة Tech Online التابعة لشبكة Dish Network أو عن طريق الاتصال بالدعم الفني الخط الساخن.
رمز الخطأ 002 و 015
ينتج الخطأ 002 و 015 عندما يكون هناك تدهور أو خسارة في الإشارة. عادةً ما يحدث هذا بسبب سوء الأحوال الجوية أو حركة الطبق الفعلي أو كبل محوري سيئ في التثبيت. لاستكشاف هذه الأخطاء وإصلاحها ، حدد أولاً ما إذا كان الطقس السيئ هو الجاني ، خاصةً الثلوج أو المطر أو تغطية السحب الكثيفة. إذا كان الأمر كذلك ، فبمجرد مرور العاصفة سوف يصحح الخطأ نفسه. إذا تم نقل الطبق الفعلي مؤخرًا ، فقم بإجراء اختبار قوة الإشارة من القائمة التي تظهر على الشاشة بجهاز الاستقبال. على جهاز التحكم عن بعد بجهاز الاستقبال ، اضغط على "Menu" وانتقل إلى "System Setup" و "Installation" و "Point Dish". أدخل الرمز البريدي الخاص بك واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. يجب أن تكون قوة الإشارة المرضية ثابتة بين 80 و 100 للحصول على أفضل جودة للصورة. قد تحتاج إلى تحريك الطبق الخارجي فعليًا لالتقاط الإشارة الضرورية لجهاز الاستقبال عالي الدقة لتصحيح رمز الخطأ.
فيديو اليوم
إذا كانت قوة الإشارة الخاصة بك مرضية ، فقم بفحص جميع التوصيلات من الطبق إلى جهاز الاستقبال. إذا كنت تشك في تلف جزء من الكبل المحوري داخل الجدار ، فقد تحتاج إلى الاتصال بفني للحصول على المساعدة. إذا وجدت جزءًا من الكابل التالف ، فاستبدله بآخر جديد.
رمز الخطأ 004
يحدث هذا الخطأ المتعدد عادةً عند التبديل بين قنوات HD و SD. أفضل استراتيجية لاستكشاف هذا الخطأ وإصلاحها هي تغيير القناة بالضغط على زر القناة لأعلى أو لأسفل. إذا حدث ذلك في القناة التالية ، فقم بإيقاف تشغيل النظام وفصله عن الحائط. بعد 15 ثانية ، قم بتوصيل جهاز الاستقبال مرة أخرى وتشغيل الوحدة. إذا استمرت المشكلة ، فقم بإجراء اختبار التبديل بالضغط على "القائمة" بجهاز التحكم عن بُعد بجهاز الاستقبال ، ثم الانتقال إلى "النظام الإعداد ، "" التثبيت "،" طبق النقطة "،" فحص التبديل "، ثم" اختبار ". إذا لم يكن الطقس سيئًا في المنطقة ، فاحفظ المفتاح الجديد معلومة. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بفني شبكة الأطباق.
رمز الخطأ 005 و 013
يشير الخطأان 005 و 013 إلى أن جهاز الاستقبال غير مصرح له بعرض محتوى القناة أو البرنامج. تحقق من جهاز الاستقبال الخاص بك للتأكد من إدخال البطاقة الذكية الصحيحة في الفتحة. إذا لم تكن قد لمست البطاقة الذكية ويجب أن تتلقى القناة ، فقم بإيقاف تشغيل جهاز الاستقبال وافصله. انتظر لمدة 15 ثانية ثم أعد توصيل جهاز الاستقبال بالمأخذ وقم بتشغيله. سيقوم جهاز الاستقبال بتنزيل جميع معلومات البرنامج الحالية ، بناءً على إعدادات المشترك في حساب Dish Network الخاص بك. إذا قمت مؤخرًا بتنشيط جهاز الاستقبال الخاص بك أو اشتريت برمجة جديدة ، فقد يستغرق تحديث جهاز الاستقبال ما يصل إلى 20 دقيقة. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بفني شبكة الأطباق.
