من هو مشغل الهاتف الخاص بي؟

بعد أن دخلت لوائح نقل رقم الهاتف حيز التنفيذ في أواخر التسعينيات ، قام بعض عملاء الهاتف بالتنقل واجهت أرقامهم بعض الصعوبة في تحديد هوية شركة الهاتف الحالية بالفعل. ومع ذلك ، مع بعض التعريف الأساسي ، واستخدام الموارد المتقدمة عبر الإنترنت ، يمكن للمستخدمين التعرف بسرعة وسهولة على الناقل الحالي الخاص بهم.

بالنسبة للعديد من المستخدمين ، قد يكون تحديد شركة الهاتف الحالية أمرًا بسيطًا مثل الاتصال بالرقم 6-1-1. يتم وضع التسلسل الرقمي "N11" جانبًا من قبل إدارة خطة الترقيم بأمريكا الشمالية (NANPA) للاستخدامات الخاصة ، مثل 911 لحالات الطوارئ و 511 لمعلومات حركة المرور. عندما يتصل أحد العملاء بالرقم 611 من معظم الهواتف المحمولة ، فإن هواتف بروتوكول الإنترنت الصوتي (VOIP) و مناطق خدمة الخط الأرضي ، يتم توجيه المكالمة تلقائيًا إلى خدمة عملاء الناقل الحالي المركز. في معظم الحالات ، سيتم الترحيب بالمتصل من خلال وحدة الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) التي تعلن عن اسم الشركة ، على الرغم من قد يكون بعض المستخدمين متصلين مباشرة بمشغل مباشر (إذا أجاب مشغل مباشر ، يمكن للمستخدمين ببساطة أن يسألوا من هو الناقل الحالي يكون). قد يتمكن بعض مستخدمي الهاتف الأرضي أيضًا من تلقي نفس الخدمة ببساطة عن طريق التقاط الهاتف والاتصال بالرقم "0" ، على الرغم من استبدال المشغلين المباشرين بأنظمة الاستجابة الآلية.

يمكن لعملاء الهاتف الذين لديهم إمكانية الوصول إلى الإنترنت بسهولة الاستفادة من خدمات التعريف المتقدمة المتاحة للجمهور من عدد من مواقع الويب. من بين المواقع الإلكترونية المتاحة ، الموقع الشائع الاستخدام من قبل موظفي شركة الهاتف هو Fone Finder ، وهي خدمة البحث التلقائي عن الأرقام التي تديرها عملية تخصص الاتصالات السلكية واللاسلكية المعروفة باسم Primeris. عندما يصل المستخدم إلى هذا الموقع ، فإنه يقوم ببساطة بإدخال رمز المنطقة والبادئة لرقم هاتفه (أو أي رقم هاتف آخر) للتعرف بسرعة على شركة الاتصالات المخصصة لهذا الرقم. نظرًا لأن بعض المناطق تستخدم نوعًا خاصًا من تعيين الأرقام يُعرف باسم "تجميع الآلاف من الكتل" ، يمكن للمستخدمين أيضًا إدخال الرقم الأول من رقم السطر لتعريف أكثر دقة. قد يتم الخلط بين بعض المستخدمين في البداية من خلال الخيارات الموجودة على موقع Fone Finder على الويب ، حيث إنها مخصصة للاستخدام من قبل متخصصي الاتصالات ذوي الخبرة. يجب على المستخدمين غير المعتادين على لغة الهاتف أن يضعوا في اعتبارهم أن المصطلحات الفنية لـ "رمز المنطقة" و "البادئة" هي ، على التوالي ، "NPA" و "NXX."

قد يكون بعض عملاء الهاتف على دراية بشركة الهاتف المحلية الخاصة بهم ، ولكن قد لا يكونوا متأكدين من هوية شركة الاتصالات طويلة المدى الخاصة بهم. من أجل القضاء على الالتباس فيما يتعلق بشركات النقل لمسافات طويلة ، تسمح لوائح الاتصالات للعملاء بذلك اطلب رقمًا مجانيًا يتم توجيهه إلى تسجيل يعلن عن اسم المسافة الطويلة المخصصة الناقل. لسماع هذا التسجيل ، اتصل فقط بمشتركي الهاتف 1-700-555-4141. تحدد هذه الخدمة بشكل موثوق شركة الاتصالات طويلة المدى لمستخدمي الخطوط الأرضية والهواتف المحمولة ، ولكن بسبب الطبيعة الفريدة لخدمتهم ، قد لا يتمكن عملاء بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VOIP) من الوصول إلى هذا خاصية.