مكونات قاعدة البيانات العلائقية

click fraud protection
...

قواعد بيانات إدارة علاقات العملاء (CRM) أمثلة شائعة لقواعد البيانات العلائقية.

قواعد البيانات هي أنظمة محوسبة تجمع البيانات وتخزنها بحيث يمكن الرجوع إليها من خلال روابط للبيانات ذات الصلة داخل المجموعة وكذلك المعلومات ذات الصلة في قواعد البيانات الأخرى. هناك العديد من أغراض وأنواع قواعد البيانات. تعد قواعد البيانات العلائقية من أكثر القواعد شيوعًا. على سبيل المثال ، قواعد بيانات إدارة علاقات العملاء (CRM) ، التي تدير العملاء المتوقعين للمبيعات ، وسجلات العملاء ، والإدارة والفواتير ، هي قواعد بيانات علائقية.

الجداول

في قاعدة البيانات العلائقية ، يكون الجدول هو نفسه السجل ، وهو مكون البيانات الأساسي. وهي تتألف من مجموعة من الحقول المتماثلة في كل جدول أو سجل ، مثل الاسم والعنوان والمنتج الخاص بالعميل. تحدد قواعد البيانات العلائقية أيضًا كيفية عمل الجداول. على سبيل المثال ، تتحكم قواعد البيانات العلائقية في كيفية تقديم البيانات على الشاشة وتنظيمها الإخراج - تمليه لغة الاستعلام وتعريف البيانات - وحتى مقدار المعلومات التي يمكن تخزينها في ملف مجال معين.

فيديو اليوم

صفوف

تبدو جداول قاعدة البيانات العلائقية إلى حد كبير مثل جدول بيانات Excel عند رسمها كمرجع مرئي. تمثل الصفوف الموجودة في كل جدول قاعدة بيانات قيمًا متسلسلة حيث ترتبط القيمة الموجودة في الصف 1 أ ، على سبيل المثال ، بالقيم الموجودة في جميع الحقول الأخرى في الصف 1. نوع القيمة في الصف 1 أ ، أي الاسم John Smith ، هو نفس نوع القيمة كما هو الحال في جميع الصفوف الأخرى في العمود A. يمثل كل صف مجموع البيانات لسجل كامل أو فئة فرعية من السجل ، مثل معلومات الاتصال بالعميل التي قد تتضمن عنوان John Smith ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.

الأعمدة

الأعمدة في جدول قاعدة البيانات العلائقية هي ميزات تحكم ؛ يمثل كل عمود حقلاً من البيانات يحدث باستمرار في كل سجل أو جدول في جميع أنحاء قاعدة البيانات. على سبيل المثال ، في التمثيل المرئي لقاعدة بيانات CRM النموذجية ، سيكون للأعمدة رؤوس مثل "الاسم ،" "العنوان" و "الهاتف" و "البريد الإلكتروني". أسماء الأعمدة هذه هي أسماء حقول البيانات التي تحدث في كل منها سجل.

المفاتيح الأساسية

المفاتيح الأساسية هي علامات تعريف لكل صف من البيانات. يختلف المفتاح الأساسي لكل سجل في قاعدة البيانات العلائقية ؛ يجب أن يكون فريدًا ويجب أن يكون موجودًا (بمعنى آخر ، لا يمكن أن يكون "فارغًا"). في قاعدة بيانات CRM ، قد يكون هذا المفتاح الأساسي رقمًا مخصصًا للعميل أو يكون معرفًا فريدًا مثل رقم الضمان الاجتماعي الخاص بها. تُستخدم المفاتيح الأساسية للاستعلامات داخل قاعدة البيانات العلائقية ولكن ليس للاستعلامات الخاصة بقواعد البيانات الخارجية.

مفاتيح خارجية

تسمح المفاتيح الخارجية بالبحث عن البيانات ومعالجتها بين جدول قاعدة البيانات الأساسي وقواعد البيانات الأخرى ذات الصلة. في نموذج CRM ، قد تكون هناك قاعدة بيانات لأنواع المنتجات ، تسرد الشركات المصنعة لأدوات مختلفة. سيتم تعيين مفتاح خارجي لكل نوع عنصر واجهة مستخدم يسمح لمستخدم CRM بإجراء بحث لتحديد ما إذا كان عميل معين هو أحد الشركات المصنعة له. على سبيل المثال ، قد يتم تعيين المفتاح الخارجي لـ "1" لفئة عنصر واجهة المستخدم تسمى "X" ، ولها العديد من الفئات الفرعية مصنفة أبجديًا. يُظهر البحث عن المفتاح الخارجي 1 عدد العناصر الموجودة في الفئة X ، وعندما يتم عرض عنصر ما ، يعرض السجل تسمية الفئة الخاصة به.