جهاز الكمبيوتر الخاص بي لا يتعرف على الماسح الخاص بي

إذا كنت تحاول مسح مستند ضوئيًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولا يستجيب الماسح الضوئي ، فقد يكون لديك مشكلة في التكوين أو الجهاز أو التوافق. يمكن أن تكون المشكلة بسيطة مثل وجود كابل مفكوك. تحقق من مشاكل التكوين وفشل الأجهزة إذا كان الماسح الضوئي يعمل مسبقًا مع الكمبيوتر. تحقق من وجود مشكلات في برنامج التشغيل والتوافق إذا كنت تستخدم الطابعة لأول مرة على الكمبيوتر أو إذا قمت بترقية نظام التشغيل الخاص بك.

تتمثل الخطوة الأولى لاستكشاف أي مشكلة في التعرف على الأجهزة وإصلاحها في إعادة تشغيل الكمبيوتر ودورة الطاقة لأي أجهزة طرفية بها مشكلات مثل الماسحات الضوئية. وفقًا لـ USA Today ، تعد إعادة تشغيل الكمبيوتر إصلاحًا شاملاً يمكنه حل مواطن الخلل والأخطاء عن طريق السماح للكمبيوتر والأجهزة المتصلة بالبدء من جديد في المربع الأول. تؤدي إعادة تعيين الكمبيوتر إلى إرجاع الأجهزة أو البرامج إلى حالة قبل مواجهة الخلل. يجب أن يعمل الماسح الضوئي مرة أخرى إلا إذا قام برحلة نفس الخلل ، وهو أمر غير مرجح.

إذا قمت مؤخرًا بترقية نظام التشغيل الخاص بك أو كنت تحاول استخدام ماسح ضوئي قديم على جهاز كمبيوتر أحدث ، فقد لا تكون أجهزتك متوافقة. لن يتعرف الكمبيوتر على الماسح الضوئي ما لم تكن برامج تشغيل الجهاز وبرامج المسح الضوئي متوافقة مع النظام. بينما يمكن لـ Windows 8 تشغيل إصدارات أقدم من برامج تشغيل وبرامج Windows ، إلا أنه لا يعد توافقًا مضمونًا. تحقق من موقع الويب الخاص بدعم الشركة المصنعة للماسح الضوئي للتعرف على برامج التشغيل والبرامج الخاصة بنظام التشغيل وطراز الماسح الضوئي. إذا كان برنامج الماسح الضوئي غير متوافق مع نظام التشغيل ، فقد لا يزال بإمكانك استخدام برامج أخرى مثل "الفاكس والمسح الضوئي لـ Windows" و "الرسام" مع الجهاز.

قد يكون الماسح نفسه هو المشكلة. تأكد من توصيل الماسح وتشغيله قبل محاولة تشخيص المشكلة. قد يتم توصيل الماسح الضوئي ولكنه عالق في وضع الاستعداد أو قد يكون هناك مشكلة في كبل الطاقة. أعد توصيل طرفي كبل الطاقة أو حاول استبدال كبل الطاقة إذا كان ذلك ممكنًا.

قد لا يتعرف جهاز الكمبيوتر والماسح الضوئي على بعضهما البعض بسبب مشكلة في اتصال USB أو FireWire. لاستكشاف مشكلات الكبل وإصلاحها ، حاول إعادة توصيل طرفي الكبل واستخدام منفذ مختلف على الكمبيوتر إن أمكن. يمكنك استبعاد وجود كبل اتصال خاطئ عن طريق اختبار الكبل على جهاز آخر تعرف أنه يعمل مع الكمبيوتر. بالنسبة لوحدات Wi-Fi ، تحقق من إعدادات التكوين اللاسلكي للجهاز وأعد توصيله بالموجه اللاسلكي.

قد لا يتعرف الكمبيوتر على الماسح الضوئي بسبب وجود مشكلة في برامج التشغيل أو برنامج الجهاز. بدلاً من محاولة حل المشكلة ، من الأسرع إزالة جميع برامج الماسح الضوئي وإعادة تثبيته. حاول استخدام Windows Update أو تحقق من موقع الشركة المصنعة على الويب للحصول على أحدث إصدارات البرامج وبرامج التشغيل: فقد يحلون المشكلة. تحتاج الماسحات الضوئية القديمة التي تستخدم تقنية TWAIN إلى برنامج خاص ولن تعمل مباشرة مع برامج Windows الافتراضية ، لذلك قد تحتاج إلى استخدام البرنامج المرفق مع الماسح الضوئي.