كيفية استكشاف أخطاء طابعة Brother وإصلاحها

إذا كنت تواجه مشكلات في طابعة Brother ، فهناك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحل هذه المشكلات. تأكد من توصيل الطابعة وتوصيلها على الأرجح. تحقق من تثبيت برامج التشغيل المناسبة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم تتمكن من تشغيل الطابعة بشكل صحيح ، ففكر في الاتصال بـ Brother أو المكان الذي اشتريت منه الطابعة للصيانة.

إذا وجدت نفسك تواجه مشكلة في الحصول على طابعة Brother للطباعة ، فتحقق أولاً لمعرفة ما إذا كان بإمكانك رؤية أي علامة على ما يمكن أن تكون المشكلة على جهاز الكمبيوتر أو الطابعة. انظر لمعرفة ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الطابعة نفسها تعرض أي نوع من أنواع الملفات رسالة خطأ.

إذا رأيت رسالة خطأ ، فتحقق من موقع Brother على الويب للحصول على نصائح حول كيفية التعامل مع الموقف واتبع التعليمات. يحتوي موقع ويب Brother الخاص باستكشاف الأخطاء وإصلاحها على معلومات حول كيفية حل العديد من أنواع المشاكل الشائعة. على سبيل المثال ، إذا رأيت ملف انحشار ورقي خطأ ، يمكن أن يرشدك موقع Brother خلال إزالة الصفحة المحشورة بأمان من الطابعة.

بالنسبة لخطأ "JAM E1" على HL-2600CN ، يقترح الموقع فتح الغطاء العلوي وتحرير رافعات تحرير الضغط على وحدة الصهر ، وفتح غطاء الوصول الخلفي وإزالة الصفحة ببطء ، ثم إعادة ضبط الروافع واستبدال أغلفة. إذا لم تكن مرتاحًا لاتباع الإرشادات أو لم تساعدك الاقتراحات ، فاتصل بأحد خبراء تكنولوجيا المعلومات ، أو المكان الذي اشتريت منه الطابعة أو الخط الساخن للدعم الفني الخاص بـ Brother للحصول على المساعدة.

إذا لم تكن هناك رسالة خطأ ولكن الطابعة لا تزال ترفض الطباعة ، فقد تحتاج إلى مزيد من التحقيق. أولاً ، يمكنك محاولة إعادة تشغيل الطابعة والكمبيوتر في حالة مواجهة أي منهما صعوبات. تاكد من احفظ عملك قبل إعادة التشغيل. تأكد أيضًا من توصيل الطابعة والكمبيوتر بشكل صحيح بكابلات الطاقة والشبكة والطابعة بحيث يمكن إرسال الرسائل بينهما.

إذا تم توصيل الطابعة مباشرة بالكمبيوتر ، يمكنك محاولة استخدام كابل طابعة آخر لمعرفة ما إذا كان هذا هو سبب المشكلة. يمكنك أيضًا محاولة ربط جهاز كمبيوتر آخر ، إذا كان لديك واحد أو يمكنك استعارة واحد ، بالطابعة لمعرفة ما إذا كان ذلك يحدث فرقًا.

إذا تم توصيله عبر شبكة منزلية أو مكتب ، فراجع ما إذا كان بإمكان جهاز آخر الطباعة إلى الطابعة والتحقق من أن شبكتك تعمل بشكل طبيعي من خلال الوصول إلى موقع ويب. إذا بدا أن الشبكة تتصرف بشكل غريب ، فحاول إعادة تشغيل أجهزة التوجيه الخاصة بك وتحقق من أي كبلات ، أو اتصل بمن قام بإعداد الشبكة للحصول على المساعدة. بمجرد عودة الشبكة إلى وضعها الطبيعي ، حاول الطباعة مرة أخرى.

أ برنامج تشغيل الطابعة هو برنامج متخصص يستخدمه نظام تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك للتحدث إلى طابعة. تأكد من تثبيت برنامج التشغيل الصحيح لطابعتك.

قد يقوم نظام التشغيل الخاص بك بذلك تلقائيًا ، ولكن يمكنك أيضًا البحث في موقع Brother على الويب عن أحدث برامج التشغيل لنظامك. ابحث عن سلسلة مثل "Brother TN 630 driver" على موقع Brother باستخدام أداة البحث المدمجة أو محرك البحث المفضل لديك واتبع التعليمات لتثبيت برنامج التشغيل.

احذر من برامج التشغيل من أي موقع بخلاف موقع Brother أو صانع نظام التشغيل الخاص بك حيث إنها قد تحتوي على برامج ضارة.

إذا كانت الطابعة تقوم بالطباعة ولكن ملف المستند المطبوع لا يبدو صحيحًا، قد يكون الحبر أو مسحوق الحبر منخفضًا. اتبع الإرشادات الموجودة على موقع Brother على الويب أو في وثائق الطابعة للحصول على حبر جديد أو مسحوق حبر جديد واستبداله في الطابعة.

تأكد أيضًا من أنك تستخدم نوعًا من الورق موصى به من قِبل Brother ، حيث قد لا تتم طباعة الورق منخفض الجودة أيضًا. إذا ظهر الورق تالفًا أو مجعدًا ، فحاول الحصول على ورق جديد ، لأنه قد لا يمر عبر الطابعة بشكل صحيح.

إذا كان لا يبدو أن الورق والحبر أو مسحوق الحبر يُحدث فرقًا ، فابحث عن الإرشادات على موقع Brother الخاص بطراز طابعتك لفحص وتنظيف الطابعة ومكوناتها من الداخل. احرص على عدم سكب الحبر أو مسحوق الحبر أو إتلاف أي من مكوناته. إذا لم تكن مرتاحًا لتفكيك الطابعة ، ففكر في الاتصال بأحد الخبراء للحصول على المساعدة.