هل يمكنك الخروج من رسوم إنهاء شبكة الأطباق؟

تقوم شبكة Dish Network ، مثل معظم الشركات ذات قواعد المشتركين الكبيرة ، بكتابة اتفاقيات الخدمة الخاصة بها لصالح مصالحها الخاصة بشكل كبير. تحد اللغة في هذه العقود بشدة من حقوقك القانونية وسبل الانتصاف ، وأفضل طريقة لتجنب رسوم الإنهاء المبكر هي عدم التوقيع على اتفاقية طويلة الأجل. ومع ذلك ، إذا انتهى بك الأمر في هذا الموقف ، فإن أفضل خيار لك هو التفاوض بأدب مع ممثل خدمة العملاء للتوصل إلى حل وسط. ربما لا يزال يتعين عليك الدفع ، ولكن ربما ليس بنفس القدر.

تجذب شبكة Dish Network العملاء إلى توقيع اتفاقيات خدمة طويلة الأجل من خلال تقديم خصومات. هذه الخصومات تربح الشركة على المدى الطويل ، ولكن ليس في البداية. لذلك ، إذا كان لديك اتفاقية طويلة الأجل وقمت بالإلغاء مبكرًا ، فأنت بذلك تضر بشبكة Dish Network في نموذج العمل. هذا هو سبب إصرار الشركة على الرسوم المتأخرة. اعتبارًا من عام 2014 ، تفرض شبكة Dish Network رسومًا للإنهاء المبكر قدرها 20 دولارًا شهريًا لكل شهر متبقي في خطة الخدمة الخاصة بك ، بحد أقصى 480 دولارًا. إلى أقصى حد ممكن ، لا تسمح الشركة بأي استثناءات.

يتم تطبيق رسوم الإنهاء المبكر إذا انتقلت إلى موقع جديد لا يتلقى خدمة Dish Network. ينطبق هذا إذا غيّرت Dish Network المبلغ الذي تفرضه عليك وقمت بإلغاء عقدك ردًا على ذلك. تنطبق الرسوم أيضًا إذا قمت بتخفيض حزمة الخدمة الخاصة بك إلى ما دون الحد الأدنى المطلوب من الشركة ، أو إذا تأخرت في فواتيرك ولا يمكنك الدفع. عندما تبدأ الرسوم ، ستحاول Dish Network شحن بطاقتك تلقائيًا. إذا فشل ذلك بطريقة ما ، فستكون في مأزق لأي أتعاب تحصيل ومحاماة ناتجة.

في معظم الحالات ، يجب أن يكون ملاذك الأول هو الاتصال بمركز خدمة العملاء التابع للشركة ، وشرح موقفك بأدب للممثل وطلب الاقتراحات. من وجهة نظر Dish ، توجد رسوم الإنهاء المبكر لحماية الشركة من العملاء الجدد المتقلبين ، و لا تترك لك اللغة القانونية في عقد اتفاقية الخدمة أي طريقة تقريبًا لإجبار الشركة على التنازل عن مصاريف. عندما تتصل بمركز خدمة العملاء ، اقبل من البداية أنك لن تخرج من الخدمة دون أي أخطاء. ركز على العمل بأدب مع الممثل. يتمتع ممثلو خدمة العملاء بسلطة محدودة ، ولكن يمكنهم تقديم بعض التنازلات. إذا قدم لك الممثل حلاً وسطًا ، فمن المحتمل أن تقبله.

إذا كنت تقوم بالإلغاء لأنك تنتقل إلى مكان آخر ، فاعرض نقل اتفاقية الخدمة الخاصة بك إلى الشخص الذي ينتقل للعيش بعدك. تحتاج إلى موافقة Dish Network على ذلك ، ولكن طالما أنك لا تستأجر أي معدات من الشركة وليس لديك أي فواتير معلقة ، فلا يمكنها حجب موافقتها بشكل معقول.

لأي سبب منطقي تستخدمه لتجنب رسوم الإنهاء ، اطلب من ممثل خدمة العملاء أن يوضح لك المكان الذي ينص فيه عقد اتفاقية الخدمة على أن الأساس المنطقي الخاص بك لا يعمل. ثم اطلب من الممثل إرسال نسخة مادية من العقد إليك بالبريد - وهي النسخة التي تحمل توقيعك الفعلي عليها. إذا لم تستطع Dish توفير مثل هذه النسخة ، فيمكنك رفع قضيتك إلى محكمة الدعاوى الصغيرة. إذا كان الأمر كذلك ، فإن محكمة الدعاوى الصغيرة تظل خيارًا ، على الرغم من ترجيح اللغة القانونية بشكل كبير لصالح Dish. ومع ذلك ، إذا لم تظهر الشركة ببساطة ، فستفوز بشكل افتراضي.