الحصول على نسخة من سجلات الهاتف الخليوي Tracfone الخاص بك ممكن.
قد يكون من الصعب الوصول إلى سجلات هاتفك الخلوي في ظل ظروف معينة. تحتفظ معظم الشركات اللاسلكية مثل Tracfone بسجلات الهواتف المحمولة لعدد من السنوات. يمكن إصدار السجلات إلى صاحب الحساب اللاسلكي إذا طلب ذلك أو تم تقديمه إلى السلطات إذا تم استدعاءه. لا تزود Tracfone العملاء بسجل تفصيلي للمكالمات عبر الإنترنت. لذلك ، فإن الطريقة الوحيدة للوصول إلى هذا النوع من السجلات هي الاتصال بقسم خدمة العملاء لبدء مطالبة حتى تحصل على سجلاتك.
الخطوة 1
اتصل بقسم خدمة العملاء في Tracfone على 800-867-7183. حدد الخيار الذي يسمح لك بالتحدث مع ممثل خدمة العملاء حول الميزات الموجودة على هاتفك. اعتبارًا من يونيو 2010 كان الخيار "4." بمجرد وصولك إلى أحد الممثلين ، اشرح أنك ترغب في بدء عملية الحصول على سجلات مكالماتك التفصيلية. سيبدأ الممثل في مطالبتك.
فيديو اليوم
الخطوة 2
البريد أو الفاكس Tracfone خطاب موثق يوضح نيتك لتلقي سجلات المكالمات الخاصة بك مع نسخة من هويتك. سيزودك ممثل خدمة العملاء بالعنوان البريدي الصحيح أو رقم الفاكس لهذا الموقع. يجب أن يتضمن الخطاب الموثق اسمك وعنوانك ورقم هاتفك ورقم هاتفك الخلوي بالإضافة إلى أرقام ESN أو MEID. يمكن العثور على هذه الأرقام داخل هاتفك اللاسلكي على ملصق موجود أسفل حزمة البطارية. إذا سُرق هاتفك ، فسيكون رقمك اللاسلكي ونسخة من تقرير الشرطة كافيين.
الخطوه 3
أبلغ قسم خدمة العملاء في Tracfone بتقديمك للمعلومات. بمجرد استلام المستندات في إدارتهم ، سيتم إرسال سجل مكالمة تفصيلي بالبريد إلى العنوان المذكور في الحساب اللاسلكي في غضون 30 يومًا. لا يمكن إرسال المستندات عبر الفاكس أو البريد الإلكتروني.
الأشياء ستحتاج
تراكفوني الهاتف الخليوي المدفوعة مسبقا
مال
عنوان بريدي صالح
