عندما تم تأسيس Facebook في 4 فبراير 2004 ، حدد مهمته على أنها "منح الناس القدرة على المشاركة وجعل العالم أكثر انفتاحًا وترابطًا." مع النجاح الواسع لموقع الشبكات الاجتماعية هذا اليوم - أكثر من 500 مليون مستخدم منتظم اعتبارًا من أبريل 2011 - قد يحقق هذا الهدف لـ عديدة. عندما يتعذر على مستخدم Facebook الوصول إلى حساب ، يمكن أن يكون الأمر محبطًا ، ولكن عادةً ما يكون هناك تفسير معقول.
ملفات تعريف الارتباط / ذاكرة التخزين المؤقت
يقترح Facebook أنه يجب على أي مستخدم لا يمكنه الوصول إلى حسابه مسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم كخطوة أولى. سيساعد هذا في إزالة الملفات القديمة وغير الضرورية من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وسيساعد جهاز الكمبيوتر في بعض الأحيان على العمل بشكل أسرع ، بالإضافة إلى السماح بالوصول إلى Facebook مرة أخرى. بمجرد مسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت ، يجب عليك كتابة "m.facebook.com" في شريط العناوين على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تجنب استخدام أي إشارات مرجعية أو روابط قديمة لزيارة Facebook لهذه الزيارة الأولى بعد مسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت.
فيديو اليوم
كلمة المرور خاطئة
إذا حاولت تسجيل الدخول إلى حسابك على Facebook باستخدام كلمة مرور غير صحيحة ، فلن تتمكن من الوصول إلى حسابك. حتى إذا كان لديك عنوان بريد إلكتروني صحيح ، فهذا يمثل نصف معادلة تسجيل الدخول فقط ، وكلمة المرور الصحيحة ضرورية للغاية لتسجيل الدخول إلى الموقع. إذا كنت قد أدخلت كلمة مرور خاطئة ، فأدخلها مرة أخرى ، مع الحرص على تصحيح كل حرف. تعتبر كلمات المرور حساسة لحالة الأحرف ، لذلك يجب إدخال جميع الأحرف الكبيرة والصغيرة وأي رموز بشكل صحيح. إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، فستحتاج إلى النقر فوق الرابط "نسيت كلمة المرور" لاستعادة حسابك وإنشاء كلمة مرور جديدة.
الحساب مغلق
يحتفظ Facebook بالحق في إغلاق الحسابات التي قرروا أنها تنتهك شروط الخدمة الخاصة بهم. إذا وجد Facebook أن حسابك يحتوي على محتوى غير لائق ، فلا يمثل ذلك حقيقيًا شخصًا ، أو انتهك قواعد Facebook بطريقة ما ، فقد يتم إغلاق الحساب ، مما يجعلك غير قادر على ذلك الوصول إليه. إذا تم إغلاق حسابك لأحد هذه الأسباب ، فسوف يفشل تسجيل الدخول الخاص بك وسيتم تزويدك بملف رابط إلى صفحة "تأكيد هويتك" على Facebook ، حيث يمكنك قراءة الأسباب النموذجية للحساب الإغلاق.
البريد الإلكتروني تسجيل الدخول غير صحيح
إذا أدخلت عنوان البريد الإلكتروني غير الصحيح ، فلن تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك على Facebook. عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى Facebook حساس لحالة الأحرف ، تمامًا مثل عنوان بريدك الإلكتروني. إذا فشلت في كتابة حرف كبير أو نسيت إدخال شرطة سفلية تمثل جزءًا من عنوان البريد الإلكتروني ، فسيفشل تسجيل الدخول. إذا لم تتمكن من الوصول إلى حسابك على Facebook بسبب عنوان بريد إلكتروني غير صحيح ، فإن التحقق مرة أخرى من العنوان للتأكد من صحته قبل تسجيل الدخول مرة أخرى سيؤدي إلى حل المشكلة.
حساب مخترق
إذا تمت سرقة معلومات الحساب مثل عنوان البريد الإلكتروني أو كلمة المرور الخاصة بك ، فقد يتم اختراق حسابك. على سبيل المثال ، إذا سُرقت معلومات حسابك ، الشخص الذي يمتلك معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك الوصول إلى حسابك وتغيير كلمة المرور حتى لا تتمكن من الوصول إلى الحساب. إذا كنت تعتقد أن هذا قد حدث ، فيجب عليك الوصول إلى صفحة "الحساب المُخترق" على Facebook واتباع الخطوات لإثبات هويتك وتأمين حسابك.
