لن يسمح Sprint لهاتفي بالتنشيط

أثناء تنشيط هاتف Sprint الخاص بك ، قد تظهر مشاكل يمكن أن تمنع إكمال العملية بنجاح. إذا كان الهاتف "معلقًا" في الشبكة ، فيمكنك اتخاذ خطوات لمنحه الدفعة التي يحتاجها لإكمال التنشيط. إذا استمر فشل التنشيط ، فاتصل بخدمة عملاء Sprint للحصول على المساعدة.

تمت برمجة هواتف Sprint (sprint.com) لبدء التنشيط بمجرد تشغيلها. في بعض الأحيان ، قد تفشل العملية. عندما يحدث هذا ، أعد ضبط هاتفك. ستؤدي إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع ، أو سحب البطارية ، إلى منح هاتفك فترة راحة قبل محاولة إكمال التنشيط مرة أخرى. بعد دقيقة واحدة ، استبدل بطارية الهاتف واضغط على زر الطاقة. لا تلمس أي أزرار أو الشاشة ما لم يطلب منك معالج التنشيط ذلك.

إذا فشل التنشيط التلقائي ، فقم بتحديث ملف تعريف بيانات هاتف Sprint لتنشيطه. عندما تقوم بتحديث ملف تعريف بيانات الهاتف ، فإنه يجبر الهاتف على التحقق من الشبكة. بمجرد إنشاء الاتصال ، سيتم تنشيط الهاتف. افتح قائمة إعدادات هاتفك وانقر إما على "معلومات الهاتف" أو "تحديثات النظام". انقر فوق "تحديث ملف تعريف البيانات" لبدء العملية. أعد تشغيل هاتفك بمجرد ظهور رسالة تأكيد تفيد اكتمال التحديث. قد لا تتوفر خدمات البيانات على الهاتف لمدة تصل إلى أربع ساعات بعد التنشيط.

قم بالوصول إلى صفحة ويب Sprint Activation إذا كنت لا تزال غير قادر على تنشيط هاتفك. ستوجهك صفحة التنشيط خلال تحديد الخطة الصحيحة وإعداد الهاتف. بناءً على هاتفك ، قد يُطلب منك إدخال رموز في هاتفك باستخدام لوحة المفاتيح الخاصة به. سيوضح الموقع أيضًا التقدم المحرز في التنشيط داخل النظام. ستحتاج إلى الرقم التسلسلي الإلكتروني لهاتفك لإكمال التسجيل. الرقم موجود أسفل بطارية الهاتف.

إذا كان هاتف Sprint الذي تحاول تنشيطه هو وظيفة إضافية أو ترقية ، فيجب أن تتضمن خطة الخدمة الخاصة بك ميزات معينة. على سبيل المثال ، تتطلب الهواتف الذكية مثل BlackBerry و LG Optimus أن تضيف ميزة البيانات المتميزة إلى خطة الخدمة الخاصة بك. سيستمر التنشيط في الفشل حتى تحدد الخطة الصحيحة. إذا كنت تحاول تنشيط الهاتف عبر الإنترنت ، فسيتم إرشادك خلال إضافة الميزة. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة عملاء Sprint للمساعدة في هذه العملية.