ما الذي يسبب خطأ DNS؟

إن الوقوع في خطأ في نظام اسم المجال - يسمى ببساطة خطأ DNS - يعني أنك لن تتمكن من الوصول إلى الإنترنت ، وهو أمر محبط إذا حدث ذلك بانتظام. يمكن أن يساعدك التعرف على الأسباب الأكثر شيوعًا لمشكلات DNS وأفضل الطرق لإصلاحها في معاودة الاتصال بالإنترنت بأقل جهد ممكن. يقوم DNS بشكل أساسي بترجمة أسماء المجالات التي نستخدمها للوصول إلى مواقع الويب إلى عناوين IP ، وهو ما يستخدمه جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالفعل للوصول إلى موقع الويب. في معظم الحالات ، من السهل إصلاح مشكلة DNS.

في كثير من الحالات ، قد يكون الخطأ المنسوب إلى DNS مشكلة اتصال بسيطة (خاصة إذا كنت تتصل لاسلكيًا باستخدام جهاز كمبيوتر محمول) لا تتعلق حقًا بـ DNS على الإطلاق. قبل إلقاء اللوم على أخطاء DNS ، انتقل إلى "مركز الشبكة والمشاركة" وقم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها. سيحدد هذا ويصلح العديد من مشكلات الاتصال الشائعة ويمكن أن يساعدك في تضييق نطاق سبب المشكلة.

من الممكن أيضًا أن تتسبب مشكلة في الخادم الذي يشكل جزءًا من شبكتك في حدوث خلل في DNS. يمكنك اختبار الاتصال عبر الشبكة عن طريق اختبار اتصال أجهزة التوجيه أو أجهزة الكمبيوتر الأخرى التي تشارك خادم DNS. افتح "موجه الأوامر" واكتب "ping" متبوعًا بعنوان IP.

أحد الأمثلة الشائعة التي يمكنك استخدامها (بخلاف جهاز كمبيوتر آخر على شبكتك) هو "8.8.8.8" وهو خادم Google DNS. إذا ظهر لك الخطأ "انقضت مهلة الطلب" ، فهناك مشكلة في الاتصال أو الشبكة.

أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لأخطاء DNS هو برنامج TCP / IP ، أو بروتوكول التكوين الديناميكي للمضيف (DHCP) ، الذي يخصص عناوين IP للأجهزة ويتعامل مع عناوين خادم DNS. إن أبسط طريقة لتصحيح هذه المشكلات هي ببساطة إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولكن يمكنك أيضًا استخدام برنامج الأداة المساعدة TCP / IP لإصلاح إعداداتك.

أخيرًا ، من المفيد أيضًا التحقق من تمكين DHCP لجهاز التوجيه والجهاز الذي تستخدمه ، لأنه إذا لم يتم تمكين أحدهما ، فقد يؤدي ذلك إلى مشاكل في الاتصال.

يحصل غالبية مستخدمي الإنترنت على عناوين خادم DNS الخاصة بهم من مزود الإنترنت الخاص بهم ، والذي يحدث تلقائيًا ومن المحتمل أن يكون هذا هو الحال إذا لم تقم بتغيير DNS الخاص بك عن قصد الخادم. عندما يكون خادم الموفر محملاً بشكل زائد أو معطل ببساطة ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى خطأ "خادم DNS لا يستجيب" أو مشكلة DNS أخرى.

يمكن أن يؤدي تغيير خادم DNS إلى حل هذه المشكلة. أحد البدائل الشائعة هو استخدام خوادم Google DNS بدلاً من ذلك ، أو نظام OpenDNS. انتقل إلى إعدادات تكوين جهاز التوجيه الخاص بك وأدخل يدويًا عناوين IP للخادم الذي اخترته للتبديل من الخادم المختار تلقائيًا لمزودك.

في بعض الحالات ، يمكن أن تؤدي أنواع البرامج الضارة المختلفة إلى خطأ واضح في DNS. أحد الأمثلة التي ذكرتها Tech Republic هو فيروس أثر على مكدس TCP / IP واعترض الطلبات المرسلة من خلاله ، مما أدى إلى ظهور ما يشبه خطأ DNS الذي كان في الواقع فيروسًا. حل هذا الأمر بسيط مثل إجراء فحص وإزالة أي برامج ضارة محددة باستخدام برنامج مكافحة البرامج الضارة المحدث.

لسوء الحظ ، يمكن أن تؤدي كل من الفيروسات وبرامج مكافحة الفيروسات إلى أخطاء DNS. عندما يتم تحديث قاعدة بيانات مكافحة الفيروسات ، يمكن أن تكون هناك أخطاء تجعل البرنامج يعتقد أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصاب عندما لا يكون كذلك بالفعل. وهذا بدوره يمكن أن يؤدي إلى أخطاء "خادم DNS لا يستجيب" عند محاولة الاتصال.

يمكنك التحقق لمعرفة ما إذا كانت هذه هي المشكلة عن طريق تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا. إذا تم حل مشكلة الاتصال لديك ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن البرنامج. يمكن أن يؤدي تغيير البرامج أو مجرد الحصول على آخر تحديث إلى تصحيح المشكلة.

يمكن أن تؤدي الأخطاء البسيطة في المودم أو جهاز التوجيه إلى أخطاء DNS أيضًا. يمكن إصلاحها بسهولة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز (عادةً ما يتم دمجها في صندوق واحد) ، على الرغم من أن الإصلاح قد يعمل مؤقتًا فقط. من غير المحتمل أن ينتج عن جهاز التوجيه و / أو المودم أخطاء DNS بانتظام ، ولكن إذا حدث ذلك ، فقد يكون الحصول على بديل هو الحل الوحيد.