هاتف Avaya هو هاتف IP يستخدم لإجراء مكالمات عبر شبكة IP ، وعادة ما تكون عبر الإنترنت. يستخدم هاتف Avaya ، مثل جميع هواتف IP الأخرى ، تقنية Voice over IP لإجراء مكالمات عبر الإنترنت. بينما تستخدم الهواتف العادية نظام PSTN ، تستخدم هواتف IP بروتوكول الإنترنت أو نظام IP. يمكن أن تبدو هواتف IP مثل الهواتف العادية أو الهواتف اللاسلكية ، أو يمكن أن تكون قائمة على البرامج. هاتف Avaya هو أحد طرازات هواتف IP التي تصنعها شركة Avaya Inc ، إحدى أكبر شركات الاتصالات في الولايات المتحدة.
الخطوة 1
افحص مكونات هاتف Avaya أولاً. انظر إلى السماعة والميكروفون. إذا بدا أنها تالفة أو مكسورة ، فاستبدل تلك الأجزاء بأخرى جديدة.
فيديو اليوم
الخطوة 2
انظر إلى شاشة هاتف Avaya. اعتمادًا على طراز Avaya الخاص بك ، يمكن أن تكون شاشة صغيرة وبسيطة أو شاشة لمس كبيرة ومتعددة الألوان. إذا تعرضت الشاشة للكسر أو التلف ، فقد يكون من الضروري شراء هاتف جديد. ومع ذلك ، إذا كان الشيء الوحيد المكسور هو زجاج الشاشة ، فقد يكون من الممكن استبداله في خدمة معتمدة.
الخطوه 3
تحقق من بطارية هاتف Avaya الخاص بك ، إذا كان لديك طراز لاسلكي للهاتف. افحص البطارية داخل المحطة الأساسية أيضًا. تذكر أن كلا مكوّن هاتف Avaya يجب أن يعمل بشكل صحيح حتى يعمل الهاتف. إذا لزم الأمر ، استبدل البطاريات ثم تحقق مما إذا كان هاتف IP الخاص بك يعمل.
الخطوة 4
اضغط على مفتاح "كتم الصوت" في هاتف Avaya ثم اضغط على الرقم "8439 #". في هذه المرحلة ، سترى قائمة بـ ميزات مختلفة ، بدءًا من عنوان IP الخاص بالهاتف ، وعنوان DHCP الخاص بالخادم إلى مدير المكالمات تبوك. على سبيل المثال ، إذا كان الرقم الذي يلي DHCP أكبر بكثير من 15 ، فهناك مشكلة في خادم DHCP. في هذه الحالة ، ما عليك سوى متابعة اكتشاف المشكلة كما هو الحال مع أي جهاز آخر يستخدم شبكة أو إنترنت.
الخطوة الخامسة
تحقق مما إذا كانت هناك مشكلة في الوصول إلى خادم TFTP. تأكد من تشغيل خادم TFTP. ثم اطلب من شخص ما على جهاز الكمبيوتر الوصول إلى TFTP وتأكيد أنه يمكن الوصول إلى الملفات. قم بإزالة أي أذونات للملفات والدليل التي تعطل اتصال TFTP.
نصيحة
عند استكشاف أخطاء هاتف Avaya وإصلاحها ، اغتنم الفرصة لتعيين العديد من الميزات ، مثل معرف المتصل وتعليق المكالمات وتحويل المكالمات والتطبيقات المختلفة ، مثل تقرير الطقس والأخبار الحية.
