حقوق الصورة: Digital Vision./Digital Vision / Getty Images
يُطلب من الأشخاص الذين يتلقون خدمات الهاتف أو الكابل أو الإنترنت من خلال Comcast أن يكون لديهم رقم معلومات شبكة مملوكة للعميل أو رقم CPNI. يتم الرجوع إليها بشكل شائع كأرقام PIN ، يتم استخدام أرقام CPNI لحماية معلومات المستهلك. يجب أن يعرف عملاء Comcast رقم PIN الخاص بهم لتلقي معلومات محددة حول حساب الهاتف الخاص بهم ، مثل معلومات حول أرقام هواتف محددة تم الاتصال بها باستخدام الحساب أو حول أرقام هواتف معينة تسمى الحساب.
الخطوة 1
اتصل على (800) COMCAST للتحدث إلى ممثل خدمة العملاء.
فيديو اليوم
الخطوة 2
تزويد ممثل خدمة العملاء بالمعلومات التي يطلبها لتأكيد هويتك. من المرجح أن يسألك الممثل عن اسمك وعنوانك ورقم هاتفك ورقم عميل Comcast والأرقام الأربعة الأخيرة من رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك.
الخطوه 3
تحقق من بريدك أو بريدك الإلكتروني للحصول على رقم التعريف الشخصي. تحظر لوائح لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) على ممثلي Comcast تزويدك برمز PIN عبر الهاتف ، ويجب إرسال جميع أرقام PIN بالبريد أو إرسالها بالبريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الأساسي لشركة Comcast المدرج في الحساب.
الأشياء ستحتاج
هاتف
رقم عميل Comcast
آخر أربعة أرقام من رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك
اسم الحساب والعنوان ورقم الهاتف
نصيحة
يصل رقم التعريف الشخصي المرسل بالبريد عادةً في غضون خمسة أيام عمل.
