มันจบลงแล้วระหว่าง BlackBerry และ T-Mobile หลังจากการทะเลาะวิวาทกันระหว่างทั้งสองบริษัทเมื่อสองสามเดือนก่อน ผู้ผลิตมือถือรายนี้ได้ประกาศว่าจะไม่อนุญาตให้ผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายขายอุปกรณ์ใด ๆ ของตนอีกต่อไป T-Mobile จะสูญเสียใบอนุญาตในการขายผลิตภัณฑ์ BlackBerry เมื่อสัญญาระหว่างบริษัทสิ้นสุดลงในวันที่ 25 เมษายน
อย่างไรก็ตาม บริษัทในแคนาดากล่าวว่าลูกค้า BlackBerry ปัจจุบันบนเครือข่ายของ T-Mobile ไม่น่าจะเห็นความแตกต่างในบริการหรือการสนับสนุนที่พวกเขาได้รับ
วิดีโอแนะนำ
“BlackBerry มีความสัมพันธ์เชิงบวกกับ T-Mobile มาหลายปีแล้ว” John Chen หัวหน้า BlackBerry กล่าว คำสั่ง ปล่อยออกมาคืนวันอังคาร “น่าเสียดายที่ในเวลานี้ กลยุทธ์ของเราไม่ได้เสริมกัน และเราต้องดำเนินการเพื่อผลประโยชน์สูงสุดของลูกค้า BlackBerry ของเรา เราหวังว่าจะได้ร่วมงานกับ T-Mobile อีกครั้งในอนาคตเมื่อกลยุทธ์ทางธุรกิจของเราสอดคล้องกัน”
เวลาที่ลำบากใจ
สัญญาณแรกของปัญหาระหว่างทั้งสองบริษัทเข้ามา กันยายนปีที่แล้ว เมื่อ T-Mobile ตัดสินใจลบโทรศัพท์ BlackBerry ออกจากร้านค้าอย่างถาวร ในขณะนั้น David Carey รองประธานบริหารฝ่ายบริการองค์กรของสายการบินกล่าวว่า สต็อกในระบบการจำหน่ายปลีก "ไม่มีประสิทธิภาพ" เนื่องจากยอดขายโทรศัพท์มือถือ BlackBerry เป็นเช่นนั้น ยากจน. อย่างไรก็ตาม T-Mobile กล่าวว่าจะอนุญาตให้ผู้บริโภคสั่งซื้อโทรศัพท์ BlackBerry ต่อไปได้ แม้ว่าจะต้องจัดส่งไปให้ลูกค้าก็ตาม
แต่ในเดือนกุมภาพันธ์ ความสัมพันธ์กลับแย่ลงเมื่อผู้ให้บริการส่งอีเมลถึง ลูกค้าแบล็กเบอร์รี่ พร้อม “ข้อเสนอสุดพิเศษ” ชวนเปลี่ยนมาใช้ iPhone 5S
กลยุทธ์การตลาดที่น่าสงสัยทำให้ผู้ใช้ BlackBerry ผู้ภักดีระบายความโกรธบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย รับทราบถึงความไม่พอใจของพวกเขา John Legere หัวหน้า T-Mobile ทวีตว่า "เราให้ทางเลือกแก่ลูกค้า แต่คุณไม่จำเป็นต้องละทิ้งความภักดีของคุณ เราจะสนับสนุนต่อไป”
ไม่กี่วันต่อมา Chen กล่าวขอบคุณต่อสาธารณชนต่อผู้ใช้ BlackBerry ที่แสดงความไม่พอใจ โดยเสริมว่าบริษัทของเขา "รู้สึกไม่พอใจ" กับการโปรโมตที่ "ไม่เหมาะสมและไม่เหมาะสม"
ในความพยายามที่จะแก้ไขสิ่งต่าง ๆ T-Mobile เริ่มเสนอให้เจ้าของ BlackBerry ปัจจุบัน เครดิตการแลกเปลี่ยนมูลค่า $250 หากพวกเขาเปลี่ยนมาใช้โทรศัพท์มือถือ Z10 หรือ Q10 รุ่นใหม่ของ BlackBerry อย่างไรก็ตาม เห็นได้ชัดว่านี่ไม่เพียงพอที่จะเอาใจเฉินและเพื่อนร่วมงาน
ด้วยส่วนแบ่งการตลาดของ BlackBerry ในสหรัฐอเมริกาค่อนข้างมาก ที่ก้นหินแน่นอนว่าไม่น่าเป็นไปได้ที่การเคลื่อนไหวดังกล่าวจะมีผลกระทบอย่างมากต่อโชคชะตาของบริษัทวอเตอร์ลู ออนแทรีโอ สำหรับ T-Mobile เราคิดว่ามันจะผลักดัน iPhone 5S ต่อไป
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- ความเป็นผู้นำอย่างมากของ T-Mobile ในด้านความเร็ว 5G ไม่ได้หายไปไหน
- แผนใหม่ล่าสุดของ T-Mobile นั้นน่าตื่นเต้นสำหรับลูกค้าใหม่ (และเก่า)
- 15 สมาร์ทโฟนที่สำคัญที่สุดที่เปลี่ยนโลกไปตลอดกาล
- สมาชิก T-Mobile สามารถรับ MLS Season Pass ได้ฟรี
- นี่เป็นอีกเหตุผลสำคัญที่ทำให้ T-Mobile 5G ครอง AT&T และ Verizon
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
