Ekipi RingCentral in Microsoft sta ujemanje v nebesih

Kot majhno podjetje z omejenimi viri je smiselno izbrati orodja in aplikacije, ki ponujajo brezhibno medsebojno integracijo. Tako imate veliko manj za upravljanje in do vsega lahko dostopate prek enega preprostega vmesnika ali nadzorne plošče.

Tradicionalno nekaterih stvari preprosto ni bilo mogoče združiti, na primer vaše poslovne telefonske platforme in digitalnih komunikacijskih orodij. Vsaj tako je bilo nekoč. Zdaj veliko različnih rešitev spreminja igro, kot je integracija PBX v oblaku družbe RingCentral Microsoft Teams. To je vse, kar potrebujete v sodobni poslovni telefonski rešitvi – vključno s kontrolami klicev, snemanjem, čakalnimi vrstami in poročili – le da je vse integrirano z Microsoft Teams. Prav tako ga je mogoče združiti s stotinami aplikacij in vodilnih poslovnih platform. Glede na to, da ima Teams od oktobra 2020 več kot 115-milijonsko uporabniško bazo, to razširja podporo na veliko strokovnjakov. Kaj to pomeni za vaše podjetje in kaj lahko integracija ponudi vaši ekipi?

Kako deluje integracija Microsoft Teams in RingCentral

V bistvu RingCentral uvaja komunikacijske zmogljivosti na ravni podjetja znotraj vaših skupin okolju in deluje z vsemi primerki aplikacije – vključno s spletno aplikacijo, namizno aplikacijo in RingCentral bot. Kaj to točno pomeni? In kako vse skupaj deluje?

RingCentral Cloud PBX je ključ, saj je komunikacijska in telefonska platforma na ravni podjetja, ki ekipam omogoča pošiljanje sporočil, faksov, videoklepetov in pogovorov po telefonu, vse iz enega samega sistema. RingCentral za podjetja omogoča veliko tega zahvaljujoč VoIP (glas preko internetnega protokola). Natančneje, s telefonskimi komunikacijami ponuja podporo za prefinjene tokove klicev, poročila o klicih v realnem času in vpogledi, usmerjanje klicev in čakalne vrste klicev za obvladovanje prelivanja, ko se stvari res zaposlen. Nobena od teh stvari ni na voljo znotraj Microsoftove platforme Teams. Ker je vse v oblaku ali na spletu, vam v pisarni ali podjetju ni treba nameščati drage strojne opreme. S telefonom, tablico ali računalnikom lahko komunicirate tako z zaposlenimi kot s strankami. Sama standardna storitev bo preoblikovala vaš način dela, tako da bo v sodobno in digitalno dobo prinesla veliko podedovanih sistemov.

Integracija RingCentral vsem omogoča dostop do ekskluzivnih funkcij in funkcij storitve znotraj vmesnika njihove ekipe Microsoft Team. Tako lahko na primer hitro pokličete sodelavce ali stike iz Teams. Začnete lahko tudi videosestanek ali konferenco v živo. Lahko pa celo pošiljate sporočila SMS članom ekipe in strankam.

Pri primerjavi RingCentral in Zoom, je slednji morda nekoliko bolj prijazen do uporabnika, a RingCentral vsekakor ponuja obsežnejši nabor funkcij. Seveda integracija s storitvijo Microsoft Teams odpravi skrbi uporabnikov, tako da ljudem omogoči dostop do — in klicanje — znotraj orodja, ki ga že poznajo.

Kaj to pomeni za vaše podjetje

Skratka, integracija omogoča zelo enostaven dostop do funkcij RingCentral iz "poljubnega prostora znotraj Teams" in prek katerega koli vmesnika aplikacije - spletnega, namiznega ali kako drugače. Za mala podjetja poenostavi celotno komunikacijsko plat stvari. Ni vam treba skrbeti za upravljanje več aplikacij, seznanjanje vseh z različnimi storitvami ali vključitev vseh v uporabo lastniških aplikacij – vključno s strankami. Še naprej lahko uporabljate Microsoft Teams na enak način kot vedno z neposredno podporo. Stranke lahko še naprej kličejo vaše podjetje po telefonu na enak način kot vedno.

Znotraj Teams boste dobili tradicionalni telefonski klicalnik, tako da lahko kličete ali sprejemate klice. To vključuje dostop do maloprodajnih funkcij klicev, kot so snemanje klicev, čakalne vrste in tako naprej. Zamislite si to kot vse, kar potrebujete od sistema, ki temelji na telefonu, integriranega s sodobnejšim in digitalnim naborom orodij.

Pomeni tudi, da lahko vi in ​​vaša ekipa nadaljujete z delom na daljavo in varno od koder koli. Te klice je mogoče preusmeriti v vaš računalnik in vmesnik Teams, tudi ko niste v podjetju ali pisarni. Če nimate na voljo računalnika, lahko vedno uporabite svojega pametni telefon - vedno ste povezani. RingCentral celo ponuja samodejni spremljevalec za sprejemanje klicev, ki jih ne morete sprejeti.

Poleg tega se RingCentral integrira z več kot 200 aplikacijami in storitvami, vključno s platformami, kot so Salesforce, Hubspot, Slack, Okta in mnoge druge. Produktivnost in avtomatizacijo lahko povečate tako, da združite številne od teh platform in ustvarite celovitejši prodajni cikel, ki uporablja vsa vaša obstoječa orodja.

Nekatere glavne prednosti uporabe RingCentral in integracije Teams so:

• Vedno je na voljo in vedno vklopljen.
• Komunicirate lahko od koder koli na kateri koli napravi in ​​kadar koli.
• Ni potrebe po nakupu ali namestitvi dodatne opreme.
• RingCentral se integrira s široko paleto poslovnih aplikacij in orodij.
• Ker gre za sistem v oblaku, je združljiv in na voljo po vsem svetu.
• Načrt lahko prilagodite tako, da izberete samo tisto, kar potrebujete.
• Vsi, ki jih želite, dobijo dostop do funkcij RingCentral znotraj Teams.
• Dobite sodobne digitalne funkcije in storitve za dostopno ceno.

Kako preizkusiti integracijo

Če želite preizkusiti integracijo ali želite izvedeti več o tem, kako deluje, se lahko vedno obrnete na RingCentral in se povežete s predstavnikom. Najprej boste navedli nekaj podrobnosti o sebi in svojem podjetju.

Z brezplačnimi in plačljivimi načrti za vsako od razpoložljivih storitev je PrstanCentralna cena (oziroma cena) se morda sprva zdi zmedeno. Obstaja več stopenj. Ponudniku VoIP lahko ponudite možnost za 28 USD na mesec s standardnim načrtom, ki vključuje integracije aplikacij. Obstajajo tudi cenejši načrti z manj funkcijami in dražji načrti, vključno s tistimi za večje ekipe. Na voljo je tudi brezplačni preizkus.

Neposredna integracija s storitvijo Teams prinaša še večjo vrednost, saj se vam ni treba oddaljiti od aplikacije, ki jo že poznate. Prav tako vam ni treba nastavljati ničesar novega in vse preprosto deluje. S pravim načrtom vaša celotna ekipa pridobi dostop do funkcij, kar ji omogoča sprejemanje klicev, klicanje in interakcijo z drugimi znotraj aplikacije Microsoft Teams na namizju ali mobilni napravi.

Priporočila urednikov

• 4 načini za hitro iskanje zaposlenih na spletu leta 2022
• Kako nastaviti svojo storitev VoIP v 5 preprostih korakih z RingCentral
• Microsoft Teams zamegli vaše video ozadje in prepreči nacionalno sramoto