Ce înseamnă „Open Box” pe Amazon?

Amazon.com poate fi nirvana pentru cumpărători pentru oferte și reduceri. În timp ce majoritatea articolelor vândute pe Amazon sunt listate ca fiind în stare noi sau nefolosite, puteți găsi ocazional un produs care este etichetat "Cutie deschisa." Această denumire poate părea confuză, dar la Amazon.com, semnificația depinde dacă articolul este vândut de Amazon sau de o terță parte. parte.

„Cutia deschisă” Amazon de la divizia Amazon Warehouse Deals oferă Amazon articole ca noi, folosite sau recondiționate la reducere. Este posibil ca aceste articole să fi fost returnate de un cumpărător sau ambalajul să fi fost deteriorat în depozit. Produsele Amazon Warehouse Deals sunt în stare bună și au fost verificate pentru a fi funcționale, dar pur și simplu nu sunt noi. Datorită standardelor stricte ale Amazon cu privire la starea și funcționarea articolelor pe care le vând atunci când cumpărați un produs Amazon cutie deschisă, un produs care nu funcționează nu va fi vândut, indiferent de cosmetică condiție.

„Cutia deschisă” Amazon la Amazon Warehouse Deals se referă de obicei la un articol care a fost expediat unui client, dar apoi returnat ca nelivrabil de către transportator. Este posibil ca ambalajul să fi fost deschis de către angajații Amazon pentru a verifica dacă articolul este în stare bună de funcționare și Este posibil ca articolul să fi fost reambalat dacă ambalajul original a fost deteriorat, dar articolul în sine nu va fi fost folosit. În cazul deteriorării pachetului, Amazon nu va înlocui ambalajul deteriorat decât dacă ambalajul original nu mai oferă o protecție adecvată pentru articolul din interior. Dacă ambalajul unui produs este prea departe pentru a fi recuperat, Amazon va reambala articolul.

A doua definiție, puțin mai neclară, a „cutiei deschise” de pe Amazon.com se aplică unei achiziții de cutie deschisă de la un vânzător terță parte prin vitrina Amazon. Amazon are un set de linii directoare pentru etichetarea stării produselor ("nou", "ca nou", "foarte bine", "bun", "acceptabil" și „inacceptabil”) pe care vânzătorii terți trebuie să le urmeze, dar expresia „cutie deschisă” se aplică oficial doar jocurilor pe calculator și software. În aceste cazuri, articolul poate fi scos din ambalajul original și poate lipsi carcasa originală și simbolul UPC, dar software-ul în sine trebuie să funcționeze perfect, iar ambalajul, instrucțiunile și discurile sunt clasificate în continuare în funcție de stare instrucțiuni. Pentru produsele care nu sunt software de calculator sau jocuri, termenul „cutie deschisă” este definit de vânzător, astfel încât definiția poate varia de la Amazon Warehouse Deals.

Amazon vă recomandă să contactați orice vânzător terță parte care listează un articol ca „cutie deschisă” pentru a confirma ce înseamnă termenul pentru acel vânzător, deoarece definițiile pot varia. Pentru a contacta un vânzător, faceți clic pe numele vânzătorului pe pagina de listare a articolelor, apoi faceți clic pe „detaliat linkul informații despre vânzător" pentru a vedea o pagină care ar trebui să includă un link pentru a contacta clientul vânzătorului serviciu. Pune întrebări despre starea produsului înainte de a-l cumpăra, iar dacă nu ești mulțumit de răspunsul vânzătorului, caută în altă parte. Achizițiile pe care le faceți de la un vânzător terț prin Amazon.com sunt protejate de Garanția Amazon de la A la Z, care acoperă starea articol și livrarea în timp util, chiar și pentru articolele din cutie deschisă, dar clarificarea în avans a stării unui articol evită bătălia de a face un întoarcere.