Jeg bestilte fra Amazon, men fikk en boks fra Walmart. Hvorfor?

For noen uker siden la jeg til litt chai-te i handlekurven min på Amazon, klikket på kjøpsknappen og tenkte ikke noe mer på det.

Det vil si helt til den kom et par dager senere i en Walmart-boks.

Jeg åpnet esken, og visste først ikke hva det var fordi jeg vanligvis ikke handler på Walmart. Det jeg fant inni var teen jeg hadde bestilt. Det tok ikke mye etterforskningsarbeid for å finne ut hva som hadde skjedd: Jeg hadde bestilt teen fra Amazons markedsplass, der tredjeparter kan selge alt fra TV-er til vaskemiddel. Selgeren jeg hadde kjøpt fra, kalt CasGlobal Commerce, godtok bestillingen min, bestilte deretter nøyaktig det samme fra Walmart til en billigere pris, fikk den sendt direkte til meg og stakk pengene i lommene.

Det heter "detaljhandelsarbitrasje", og det er mer vanlig enn folk tror.

Jeg så på Walmarts nettsted og fant ut at det jeg hadde bestilt var hele $19 billigere fra detaljhandelsgiganten enn det jeg betalte på Amazon (jeg hadde bestilt teen i bulk). Siden Walmart tilbyr to-dagers gratis frakt på bestillinger over $35, la selgeren inn nesten $20 på en enkelt transaksjon, noe som fikk både meg og Amazon til å se litt tåpelige ut i prosessen.

Jeg tok kontakt med en talsperson for Amazon for å bekrefte om mistankene mine var korrekte og spurte om dette var et pågående problem for dem. En talsperson henviste meg til selskapets Drop Shipping Policy for Marketplace-selgere, som eksplisitt bemerker at «å kjøpe produkter fra en annen nettforhandler og få den forhandleren til å sende direkte til kundene» er det ikke tillatt. Talsmannen oppfordret meg til umiddelbart å rapportere hendelsen min.

"Alle Marketplace-selgere må følge salgsretningslinjene våre, og de som ikke gjør det, kan bli gjenstand for tiltak inkludert potensiell fjerning av kontoen deres," sa talspersonen.

Et raskt søk på nettet viste at jeg ikke er den eneste dette har skjedd med. Flere personer har rapportert å bestille fra Amazon, men motta varene sine i Walmart-bokser.

Kode om skrev et innlegg om det i 2016, og andre har detaljerte lignende erfaringer på nettet. Christoph Trappe skrev et blogginnlegg beskriver hva som skjedde da han bestilte Pull-Ups til datteren sin fra Amazon, bare for å få to separate pakker fra Walmart.

"I stedet for å få to bokser med 52 pull-ups, mottok vi en med 66 og en med 48," skrev Trappe. "Så i utgangspunktet betalte jeg $80 for noe denne selgeren kjøpte på Walmart for $40. Som du kanskje forestiller deg, er jeg ikke så glad for avtalen min likevel.»

Kunder som har opplevd dette, sier at de følte seg lurt, ikke bare fordi de innser at de har betalt mer for noe enn de burde ha gjort, men fordi noen andre tjente på det. De sier også at det føles uoppriktig fra Amazons side, selv om det er en forbudt praksis.

Faktisk har Amazon nylig slått ned på de som bryter retningslinjene for tjenestevilkår, stenge tusenvis av Amazon-kontoer de siste to ukene. Men Amazon er så stort, med så mange Marketplace-selgere, at det er vanskelig for dem å spore alle tilfeller av detaljhandelsarbitrage.

Når det gjelder meg, var jeg ikke så opprørt over det som jeg var fascinert. Selgeren hadde funnet en måte å tjene penger på, og det var ikke personlig. Likevel, som de andre som har opplevd dette, har jeg lært en viktig lekse: Uansett hvor praktisk Amazon er, er det alltid best å sammenligne shop. Det kan spare deg for mye penger.

Jeg er tom for chai-te igjen (ja, vi drikker mye te rundt huset vårt). Gjett hvor jeg kjøpte den fra? Jepp. Walmart.

Redaktørenes anbefalinger

• Hva er Amazon Prime nå?
• Walmart+ fjerner nettbestillingsminimum for å ta på Amazon Prime
• Amazons nye AR-app lar deg ha det gøy med alle de Prime Day-boksene
• Hva kan du forvente av Amazons arrangement i september 2020
• Walmart+ vs. Amazon Prime

Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.