IOS 7: 48 problemen die gebruikers hebben en hoe ze kunnen worden opgelost (iOS 7.1-bugs toegevoegd)

Bijgewerkt op 22-7-2014 door Simon Hill: Toegevoegd iOS 7.1.2 update bevriezingsglitch, probleem met herstelmodus, glitch kan geen verbinding maken met de App Store, bijgewerkte bug in het activeringsslot en bijgewerkte bypass-toegangscode voor toegang tot contactenbug.

Elk nieuw besturingssysteem heeft zijn problemen en Apple's iOS 7 is zeker geen uitzondering. We hebben een groot aantal bugrapporten zien binnenkomen en hoewel veel mensen de update met succes hebben uitgevoerd, is er geen tekort aan mensen die problemen of zelfs grote problemen tegenkomen. Nu is het tijd om enkele veelvoorkomende problemen met iOS 7.1 (en iOS 7.0) te bespreken en, waar mogelijk, oplossingen te identificeren. We verwijzen naar de iPhone in het hele artikel, maar de meeste problemen en oplossingen zijn ook van toepassing op de iPad en iPod Touch.

Hier zijn de problemen met iOS 7.1 (en hoger) waar we over horen, met wat advies over hoe hiermee om te gaan. Problemen met iOS 7.0 vindt u op de volgende pagina.

Verwant: Hoe u zich kunt voorbereiden op en downloaden van iOS 7, nuttige iOS 7-tips, verborgen iOS-functies.

Klik op een probleem om er naartoe te gaan:

• Probleem: loopt vast tijdens iOS 7.1.2-update
• Probleem: Maak verbinding met het iTunes-scherm dat onuitgenodigd verschijnt
• Probleem: Kan geen verbinding maken met de App Store
• Bug: Dieven kunnen het activeringsslot omzeilen
• Glitch: Apps crashen of laden niet
• Bug: Dieven kunnen de toegangscode omzeilen om toegang te krijgen tot contacten
• Probleem: Wallpapers zijn donker aan de bovenkant
• Probleem: snelle leegloop van de batterij
• Glitch: Bevriezing en vertraging
• Probleem: Touch ID werkt niet
• Bug: Wi-Fi werkt niet of is niet beschikbaar
• Probleem: Bluetooth werkt niet goed
• Probleem: toetsenbordvertraging
• Probleem: foto van beller op volledig scherm verdwenen
• Glitch: geluid gedempt of laag volume
• Glitch: Automatische helderheid werkt niet

————

Probleem: loopt vast tijdens iOS 7.1.2-update

Een aantal mensen zijn tegen een vervelende fout aangelopen bij het installeren van de nieuwste update, iOS 7.1.2, die een aantal bugfixes bevat. Ze hebben ontdekt dat de update correct zal starten via OTA Instellingen > Algemeen > Software-update, maar stop dan gewoon willekeurig en blijf voor onbepaalde tijd hangen. Gelukkig is er een eenvoudige oplossing.

Oplossing:

• Houd de Sleep/Wake-knop en de Home-knop tien seconden ingedrukt en je apparaat zal opnieuw opstarten. Daarna zou het downloaden correct moeten verlopen. Zodra de update is voltooid, controleert u of u de juiste versie heeft Instellingen > Algemeen > Info. Als je iOS 7.1.2 niet hebt, begin dan opnieuw met het proces.

Probleem: Maak verbinding met het iTunes-scherm dat onuitgenodigd verschijnt

Een aantal mensen zijn onverwachts geconfronteerd met het verbinden met iTunes-scherm, vooral tijdens of na een poging om de software bij te werken. Dit geeft aan dat uw apparaat zich bevindt Herstelmodus. Als uw apparaat een kabel en het iTunes-logo op het scherm weergeeft, moet u deze mogelijk herstellen.

Oplossing:

• Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van iTunes op uw Mac of pc hebt en sluit uw apparaat met de meegeleverde kabel op uw computer aan. Selecteer uw apparaat wanneer het in iTunes verschijnt en klik op de Samenvatting tabblad dan Herstellen. Het apparaat zou opnieuw moeten opstarten en u kunt een van uw back-ups herstellen en verder gaan met uw dag.

Probleem: Kan geen verbinding maken met de App Store

Sommige mensen hebben problemen ondervonden bij het verbinden met de App Store op iOS-apparaten. Mogelijk krijgt u een bericht in de trant van 'Kan geen verbinding maken met de iTunes Store. Er is een onbekende fout opgetreden."

Potentiële oplossingen:

• Zorg er om te beginnen voor dat u geen verbindingsprobleem heeft. Zorg ervoor dat Wi-Fi is ingeschakeld en dat u zich binnen bereik bevindt, of dat uw mobiele gegevens zijn ingeschakeld via Instellingen > Algemeen > Mobiel.
• Als u Wi-Fi gebruikt, schakel dan uw router uit en weer in en zorg ervoor dat de verbinding op een ander apparaat werkt. U kunt net zo goed proberen uw iOS-apparaat uit en weer in te schakelen.
• Ga naar Instellingen > Algemeen > Datum en tijd en zorg ervoor dat de instellingen correct zijn. Misschien wil je proberen om te schakelen Automatisch instellen aan en uit.
• Ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update en zorg ervoor dat je de nieuwste versie van iOS hebt.
• Ga naar Instellingen > Algemeen > Reset > Reset alle instellingen en zet de verbinding opnieuw vanaf nul op.

Bug: Dieven kunnen het activeringsslot omzeilen

Er zit een bug in iOS 7 waardoor een dief de Activation Lock-beveiliging kan uitschakelen. De methode om uit te schakelen Vind mijn iphone is niet heel moeilijk en er staan ​​voorbeeldfilmpjes op YouTube. Zolang de dief uw apparaat heeft en ontgrendeld is, kan hij of zij de beveiliging omzeilen en uw iPhone via iTunes herstellen.

tijdelijke oplossing:

• De aanvaller moet toegang hebben tot uw ontgrendelde apparaat. De eenvoudige oplossing hiervoor is ervoor te zorgen dat u een toegangscode inschakelt. Ga naar Instellingen > Algemeen > Toegangscodeslot en tik Schakel toegangscode in. Kies de gewenste code en stel de Wachtwoord vergrendeling tot een zo kort mogelijke tijd als u kunt verdragen.

Oplossing:

• Ga naar Instellingen > Algemeen > Info en zorg ervoor dat je de nieuwste versie van iOS hebt, namelijk iOS 7.1.2. Deze update bevat een oplossing voor deze bug. Als je het niet hebt, ga dan naar Instellingen > Algemeen > Software-update en krijg het.

Glitch: Apps crashen of laden niet

Heel wat mensen hebben problemen ondervonden waarbij apps weigerden te laden of af en toe crashten na het upgraden naar iOS 7.1. Over het geheel genomen zouden er minder app-crashes moeten zijn in iOS 7.1, maar als je problemen ondervindt, is dat geen probleem. comfort.

Potentiële oplossingen:

• Dubbeltik op de Home-knop en veeg omhoog over elke app die is vastgelopen of niet kan worden geladen. Probeer het nu opnieuw te laden.
• Het is altijd de moeite waard om opnieuw op te starten. Houd de Home-knop en de Sleep/Wake-knop ingedrukt totdat je het Apple-logo ziet.
• Uw apps zouden automatisch moeten worden bijgewerkt, maar u kunt inchecken Instellingen > iTunes en App Store aanzetten Updates onder Automatische downloads. Als u dit liever handmatig doet, zorg er dan voor dat elke app die crasht volledig up-to-date is.
• Probeer eventuele probleemapps te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren. Maak eerst een back-up naar iTunes als u zich zorgen maakt over het verlies van opgeslagen gegevens in de app.
• Probeer een fabrieksreset door naar te gaan Instellingen > Algemeen > Reset en kiezen Wis alle inhoud en instellingen. U wilt er zeker van zijn dat u eerst een back-up maakt, maar houd er rekening mee dat u het probleem opnieuw kunt introduceren als u uw back-up herstelt.

Bug: Dieven kunnen de toegangscode omzeilen om toegang te krijgen tot contacten

Een andere exploit die onlangs is opgedoken, stelt iedereen met fysieke toegang tot uw iPhone in staat Siri te gebruiken om uw toegangscode te omzeilen en toegang te krijgen tot uw contactenlijst.

tijdelijke oplossing:

• Als je je hier zorgen over maakt, is het gemakkelijk te bestrijden. Ga gewoon naar Instellingen > Algemeen > Toegangscodeslot en kijk onder de Toegang toestaan ​​indien vergrendeld sectie om Siri uit te schakelen op uw vergrendelingsscherm.

Oplossing:

• Apple heeft hiervoor een oplossing uitgebracht in de iOS 7.1.2-update. Ga naar Instellingen > Algemeen > Info en zorg ervoor dat je het hebt. Als je dat niet doet, ga dan naar Instellingen > Algemeen > Software-update en krijg het nu.

Probleem: Wallpapers zijn donker aan de bovenkant

Veel mensen hebben geklaagd over het feit dat sommige van hun achtergronden bovenaan een donkere band hebben updaten naar iOS 7.1. Het bedekt over het algemeen het bovenste derde deel en het lijkt alleen invloed te hebben op bepaalde achtergronden, terwijl andere blijven bestaan onaangetast. Blijkbaar is dit een bewuste verandering en is de arcering bedoeld om de tekst die op het behang staat beter leesbaar te maken.

tijdelijke oplossing:

• Probeer een andere achtergrond.

Potentiële oplossing:

• Als je er echt last van hebt dan geef feedback aan Apple. Als genoeg mensen klagen, bestaat de kans dat ze het verwijderen of dat je het in een toekomstige update kunt overschrijven.

Probleem: snelle leegloop van de batterij

Dit was voor veel mensen een probleem toen de oorspronkelijke iOS 7-update werd uitgerold, maar na de update naar iOS 7.1 melden veel gebruikers een ernstig leeglopen van de batterij. Bijgewerkte iPhones en iPads blijken voor de meeste mensen iets meer energie te verbruiken dan voorheen, maar een paar eigenaren hebben te maken gehad met ongewoon snelle dalingen, met beweringen dat maar liefst 50 procent van de levensduur van de batterij binnen een uur verdwijnt, en dat het resterende sap ongewoon snel wegvloeit, zelfs als het apparaat niet in de gebruik. Er zijn verschillende dingen die het proberen waard zijn.

Oplossingen:

• Er zijn veel manieren om meer sap uit uw batterij te persen en u kunt ook enkele iOS-specificaties overwegen, zoals het uitschakelen appvernieuwing op de achtergrond in Instellingen > Algemeen, AirDrop uitschakelen in het Control Center, uitschakelen Locatiediensten in Instellingen > Privacy, en overweeg om op zijn minst enkele pushmeldingen uit te schakelen via Instellingen > Meldingen.
• Je moet ook opletten voor frauduleuze apps die meer sap verbruiken dan zou moeten. Dubbelklik op de startknop en veeg alles weg wat u niet gebruikt. Wees waakzaam voor het leeglopen van de batterij wanneer u specifieke apps gebruikt.

Mogelijke oplossingen:

• Houd de Home-knop en de Sleep/Wake-knop ingedrukt totdat u het Apple-logo ziet om uw apparaat opnieuw op te starten.
• Probeer naar toe te gaan Instellingen > Algemeen > Reset en tik Reset alle instellingen.
• Je zou kunnen proberen alles te wissen. Zorg ervoor dat er een back-up van al uw waardevolle inhoud is gemaakt en bekijk deze vervolgens hoe je een iPhone kunt resetten naar de fabrieksinstellingen.

Glitch: Bevriezing en vertraging

Een paar mensen zijn een probleem tegengekomen waarbij het scherm slechts een paar seconden vastloopt. Het zal gewoon met schijnbaar willekeurige tussenpozen helemaal niet meer reageren en dan weer beginnen te werken zonder enige duidelijke oorzaak. Soms gebeurt het bij het openen of sluiten van een app, of bij het binnenkomen van een melding. Er is een kans dat dit aan een specifieke app is gekoppeld, dus houd in de gaten wat er draait.

tijdelijke oplossing:

• Houd de Home-knop en de Sleep/Wake-knop ingedrukt totdat het apparaat opnieuw opstart en je het Apple-logo ziet.
• Dubbeltik op de Home-knop en zorg ervoor dat je veegt om alles te sluiten dat je niet nodig hebt, en blijf hiervan op de hoogte.

Mogelijke oplossingen:

• Zorg ervoor dat uw apps up-to-date zijn. De snelste manier is om naar te gaan Instellingen > iTunes en App Store en zorg ervoor dat Apps staat onder ingeschakeld Automatische downloads.
• Je zou kunnen proberen je instellingen te resetten via Instellingen > Algemeen > Reset en tik Reset alle instellingen.
• Je kunt ook proberen de fabrieksinstellingen te herstellen en te herstellen via iTunes of iCloud.
• Als dat niet werkt, neem dan contact op met Apple.

Probleem: Touch ID werkt niet

De iOS 7.1-update zou de Touch ID-functie moeten verbeteren, maar voor veel gebruikers lijkt deze te zijn verbroken. Sommige mensen melden dat Touch ID nu veel beter voor hen werkt, maar anderen hebben moeite om het na de update überhaupt werkend te krijgen.

Mogelijke oplossingen:

1. Ga naar binnen Instellingen > Touch ID en toegangscode en zorg ervoor dat iPhone-ontgrendeling staat nog steeds aan. Probeer het uit en weer aan te zetten.
2. Probeer er op in te gaan Instellingen > Touch ID en toegangscode en tik vervolgens op elke vermelde vingerafdruk en kies Vingerafdruk verwijderen. Als ze allemaal zijn verwijderd, probeer het dan Voeg een vingerafdruk toe om het opnieuw in te stellen. Zorg ervoor dat de Home-knop en uw handen schoon zijn.
3. Als dat niet werkt, start u iTunes op uw computer en sluit u uw iPhone 5S aan om te proberen het herstel uit te voeren. Kies uw apparaat in iTunes en klik Herstel iPhone… werk vervolgens de instructies uit. Je kunt in plaats daarvan iCloud gebruiken, zorg er wel voor dat je eerst een recente back-up hebt Instellingen > iCloud > Opslag en back-up ga dan naar Instellingen > Algemeen > Reset > Wis alle inhoud en instellingen en wanneer u uw iPhone 5S opnieuw instelt, kiest u Herstellen vanaf een back-up en log in bij iCloud om de gewenste back-up te kiezen.
4. Je laatste optie is om het naar een Apple Store te brengen en hen het probleem te laten zien.

Bug: Wi-Fi werkt niet of is niet beschikbaar

Het verbaast ons niet dat mensen na de iOS 7.1-update Wi-Fi-problemen tegenkomen; dit lijkt een veelgehoorde klacht elke keer dat er een nieuwe platformversie is. Sommige mensen merken dat voorheen goede Wi-Fi-verbindingen nu een beetje zwak zijn, anderen melden dat Wi-Fi volledig niet beschikbaar is en dat ze helemaal geen verbinding kunnen maken.

Mogelijke oplossingen:

1. Probeer de vliegtuigmodus ongeveer 30 seconden in te schakelen, schakel deze vervolgens uit en probeer opnieuw verbinding te maken met wifi.
2. Probeer de Home-knop en de Sleep/Wake-knop ingedrukt te houden totdat uw apparaat opnieuw opstart.
3. Schakel uw router gedurende 30 seconden uit en vervolgens weer in.
4. Ga naar Instellingen > Algemeen > Reset > Netwerkinstellingen resetten en stel vervolgens uw Wi-Fi-netwerk opnieuw in.
5. Probeer het kanaal op uw router te wijzigen en controleer de rest van de instellingen.
6. Zorg ervoor dat de firmware van uw router up-to-date is.
7. Probeer een fabrieksinstellingen van uw iPad of iPhone.

Probleem: Bluetooth werkt niet goed

Hier is nog een veel voorkomend probleem dat ook opdook toen iOS 7 uitkwam. Als u problemen ondervindt bij het correct verbinden van Bluetooth-apparaten, of als uw Bluetooth-streaming schokkerig is, bent u niet de enige.

Mogelijke oplossingen:

1. Begin door de Home-knop en de Sleep/Wake-knop ingedrukt te houden totdat uw apparaat opnieuw opstart.
2. Ga naar Instellingen > Algemeen > Reset > Netwerkinstellingen resetten en stel vervolgens uw Bluetooth-koppelingen opnieuw in.
3. Raadpleeg de handleiding van uw Bluetooth-apparaat. Is er een koppelingsknop? Kunt u de opgeslagen koppelingen verwijderen? Is er een firmware-update?
4. Probeer een fabrieksinstellingen van uw iOS-apparaat.

Probleem: toetsenbordvertraging

Heel wat mensen melden een aanzienlijke vertraging op het toetsenbord wanneer ze typen op hun iPad of iPhone na de iOS 7.1-update. Gelukkig is hier een eenvoudige oplossing voor.

Repareren:

• Ga naar Instellingen > Algemeen > Reset en tik Toetsenbordwoordenboek opnieuw instellen.

Probleem: foto van beller op volledig scherm verdwenen

Veel mensen klagen dat de foto van de beller op volledig scherm in iOS 7.1 is vervangen door een grijs scherm met een foto van de contactpersoon in een kleine cirkel. Dit betekent dat het moeilijker is om in één oogopslag te zien wie er belt.

Mogelijke oplossing:

Helaas is er momenteel geen manier om de foto's van de beller op volledig scherm terug te krijgen, maar veel mensen klagen online en u kunt zich bij hen aansluiten door feedback geven aan Apple. Als genoeg mensen hier lawaai over maken, kan Apple het in de volgende update misschien als optie terugbrengen.

Glitch: geluid gedempt of laag volume

Een paar mensen melden dat het geluid gedempt is na de iOS 7.1-update en dat het volume niet meer zo hoog zal gaan als vroeger. Dit lijkt vooral iPads te treffen en zou eenvoudig te verhelpen moeten zijn.

Mogelijke oplossingen:

1. Begin altijd met een zachte reset door de Home-knop en de Sleep/Wake-knop ingedrukt te houden totdat het apparaat opnieuw opstart en je het Apple-logo ziet.
2. Er is een zijschakelaar op de iPad die kan worden gebruikt om het geluid te dempen. Check in Instellingen > Algemeen en kijk wat eronder is aangevinkt Gebruik zijschakelaar naar.
3. Sluit een hoofdtelefoon aan, test deze en koppel deze vervolgens weer los.
4. Probeer naar toe te gaan Instellingen > Algemeen > Reset > Reset alle instellingen en kijken of het verschil maakt.
5. Als niets werkt, ga dan naar een Apple Store en kijk wat zij je kunnen vertellen.

Glitch: Automatische helderheid werkt niet

Als u problemen ondervindt met de helderheid op uw iPhone of iPad en deze zich niet lijkt te gedragen zoals zou moeten, raak dan niet in paniek.

Mogelijke oplossingen:

• Ga naar Instellingen > Helderheid en achtergrond en schakelen Automatische helderheid naar uit. Ga een donkere kamer binnen en schuif je helderheidsbalk naar beneden, helemaal naar links. Schakel nu Automatische helderheid weer aan.
• Probeer er op in te gaan Instellingen > Algemeen > Toegankelijkheid > Contrast verhogen en kijk of Witpunt verminderen staat aan.

Dat zijn alle problemen en oplossingen voor iOS 7.1 die we voorlopig hebben, maar we zullen er meer toevoegen zodra we ze tegenkomen. Plaats een reactie en deel eventuele problemen of oplossingen die u bent tegengekomen.

Volgende pagina: Problemen en bugs voor iOS 7.0

Pagina 2: iOS 7.0 Bugs, problemen en oplossingen

Deze problemen zijn bedoeld voor degenen onder u die nog steeds iOS 7.0 gebruiken, hoewel veel ervan nog steeds van invloed kunnen zijn op of nuttig kunnen zijn voor degenen die iOS 7.1 gebruiken. Laat ons weten of deze nuttig voor u zijn!

Klik op een probleem om er naartoe te gaan:

• Probleem: Kan geen e-mail verzenden
• Bug: Verdwijnende contacten
• Bug: Wit scherm van de dood
• Probleem: Kan niet bellen of gebeld worden
• Glitch: Het toetsenbord is in de verkeerde richting gericht
• Bug: Configuratiescherm en Berichtencentrum verschijnen niet
• Glitch: Vastgelopen op Apple-logo
• Probleem: snelle leegloop van de batterij
• Bug: Wi-Fi en Bluetooth werken niet
• Probleem: toetsenbordvertraging
• Bug: iTunes Store blijft crashen
• Bug: iMessage of FaceTime werken niet
• Probleem: bevriezing
• Bug: Er is een gekke manier om het vergrendelscherm te omzeilen
• Probleem: Apps blijven u uitloggen

———

Probleem: Kan geen e-mail verzenden

Sommige mensen hebben ontdekt dat ze na de iOS 7-update geen e-mails meer kunnen verzenden. Ze kunnen nog steeds e-mails ontvangen, maar als ze e-mails proberen te verzenden, werkt dit niet. Voor sommige mensen mislukt het verzenden met een foutmelding, voor anderen lijkt e-mail te worden verzonden, maar komt nooit aan in de inbox van de ontvanger. Dit lijkt met tussenpozen te gebeuren en kan mogelijk op verschillende soorten e-mailaccounts voorkomen. Er zijn een paar dingen die je kunt proberen.

Oplossingen:

• Dubbeltik op de startknop en veeg de e-mailapp omhoog om deze te sluiten. Probeer het vervolgens opnieuw op te starten. Het kan een tijdje goed werken.
• Start uw iPhone opnieuw op door de Home-knop en de Sleep/Wake-knop ingedrukt te houden totdat u het Apple-logo ziet.
• Schakel de vliegtuigmodus in, wacht 30 seconden, schakel de modus vervolgens weer uit en probeer het opnieuw.

Potentiële oplossingen:

• Selecteer het e-mailaccount waarvan u problemen ondervindt Instellingen > E-mail, contacten, agenda's en tik op de Rekening sectie bovenaan waar uw e-mailadres wordt vermeld. Tik nu op Uitgaande mailserver onderaan vermeld en tik vervolgens op de Primaire server bovenaan de volgende pagina. Zorg ervoor dat uw e-mailadres hieronder vermeld staat Gebruikersnaam en tik vervolgens op de Wachtwoord en voer het opnieuw in, zelfs als het al is ingevuld.
• U kunt proberen het problematische e-mailaccount te verwijderen. Ga naar Instellingen > E-mail, contacten, agenda's selecteer uw e-mailaccount en tik op de Account verwijderen optie onderaan het scherm. Zorg er nu voor dat u over alle juiste instellingsgegevens beschikt en ga naar Instellingen > E-mail, contacten, agenda's > Account toevoegen om het opnieuw toe te voegen.
• Ga naar Instellingen > Algemeen > Reset > Netwerkinstellingen resetten en stel uw Wi-Fi-verbinding opnieuw in.

Merkt u dat uw contacten soms verdwijnen? U opent de app Contacten op uw iPhone en ontdek dat het leeg is, of dat sommige contacten ontbreken. Het kan zijn dat ze na een paar minuten of een paar uur willekeurig terugkeren. Je zou kunnen beginnen door naar te gaan iCloud.com en log in om te controleren of uw contacten allemaal correct worden weergegeven.

Potentiële oplossingen:

1. Ga naar Instellingen > E-mail, contacten, agenda's > iCloud en zorg ervoor dat Contacten is ingeschakeld.
2. Ga naar Instellingen > Algemeen > Reset > Netwerkinstellingen resetten en stel vervolgens uw Wi-Fi-netwerk opnieuw in.
3. Ga naar Instellingen > iCloud > Opslag en back-up en zorg ervoor iCloud-back-up is ingeschakeld.
4. Als niets van dat alles voor u werkt, kunt u altijd een back-up van iTunes herstellen, ervan uitgaande dat u er een heeft gemaakt. Start iTunes op uw computer en ga naar Bewerken > Voorkeuren > Apparaten controleren Voorkom dat iPods, iPhones en iPads automatisch worden gesynchroniseerd. Sluit nu uw iPhone aan, klik erop in iTunes en kies Back-up terugzetten van de Samenvatting tabblad en volg de instructies.

Bug: Wit scherm van de dood

Een bug die bij veel mensen lijkt te zijn opgedoken, vooral op de iPad, maar ook op verschillende iPhones modellen is een willekeurige crash van het startscherm waardoor het apparaat zacht opnieuw wordt opgestart en een scherm met de Apple verschijnt logo. De achtergrondkleur komt overeen met het toestel, dus een witte iPhone heeft een wit opstartscherm bij een zwarte Apple en omgekeerd. Er wordt gesuggereerd dat dit verband houdt met de batterij, maar dit is niet duidelijk.

Oplossingen:

• Houd de Home-knop en de Sleep/Wake-knop ingedrukt totdat u het Apple-logo ziet om uw apparaat opnieuw op te starten.
• Probeer de DFU-modus, hieronder uitgelegd onder de Glitch: Vastgelopen op Apple-logo.
• Back-up en reset je iPhone naar de fabrieksinstellingen.

Potentiële oplossing:

• Apple heeft dit probleem erkend, zegt Apple-woordvoerder Trudy Muller Mashbaar "We hebben een oplossing in een komende software-update voor een bug die af en toe een crash op het startscherm kan veroorzaken."

Probleem: Kan niet bellen of gebeld worden

Als u problemen ondervindt bij het plaatsen of ontvangen van oproepen na het updaten naar iOS 7, bent u niet de enige. Het kan zijn dat mensen u proberen te bellen, maar dat uw iPhone niet overgaat of dat u misschien niet kunt bellen. Sommige mensen melden dat oproepen schijnbaar verbinding maken, maar de lijn lijkt dood te zijn en ze kunnen de andere persoon niet horen. Ervan uitgaande dat u zich niet alleen op een dode plek bevindt (probeer vanaf een andere locatie te bellen), zijn er een paar dingen die u kunt proberen.

Potentiële oplossingen:

• Ga naar Instellingen en schakelen Vliegtuigmodus vijf seconden ingeschakeld en vervolgens weer uitgeschakeld.
• Zeker weten dat Niet storen in Instellingen is niet ingeschakeld.
• Ga naar Instellingen > Telefoon en zorg ervoor Doorschakeling is niet ingeschakeld.
• Ga naar Instellingen > Telefoon en kijk onder Geblokkeerd.
• Zorg ervoor dat je de nieuwste providerupdate hebt door naar te gaan Instellingen > Algemeen > Info. Als er iets beschikbaar is, wordt u gevraagd het te downloaden (zorg ervoor dat u verbonden bent met Wi-Fi en uw mobiele netwerk).
• Zorg ervoor dat er geen nieuwe iOS-update is door naar te gaan Instellingen > Algemeen > Software-update.
• Probeer de simkaart te verwijderen, zorg ervoor dat deze schoon is en plaats hem voorzichtig terug.
• Probeer uw netwerkinstellingen opnieuw in te stellen via Instellingen > Algemeen > Reset > Netwerkinstellingen resetten.
• Ga naar Instellingen > Mobiel en probeer te schakelen Schakel LTE in en/of Schakel 3G in.
• Neem contact op met uw netwerkaanbieder en zorg ervoor dat er geen probleem is aan hun kant.
• Poging fabrieksinstellingen van uw iPhone.

Glitch: Het toetsenbord is in de verkeerde richting gericht

Af en toe slaagt iOS 7 er niet in de juiste richting van uw apparaat te identificeren en produceert het een toetsenbord dat zich slechts gedeeltelijk op het scherm bevindt, waardoor het onbruikbaar wordt. Het komt vaak voor na gebruik van de camera vanaf het vergrendelscherm.

Oplossingen:

• Schuif over het scherm en het toetsenbord zal zich correct op het scherm oriënteren.
• Het probleem lijkt te zijn opgelost in de bètaversie van iOS 7.1.

Bug: Configuratiescherm en Berichtencentrum verschijnen niet

Er zijn enkele meldingen geweest van een probleem in iOS 7.0.4 dat niet het geval is bij het Configuratiescherm en het Berichtencentrum toegankelijk door respectievelijk omhoog of omlaag te vegen, of zal een korte tijd werken maar uiteindelijk worden niet beschikbaar.

Potentiële oplossing:

• Ga naar Instellingen > Algemeen > Toegankelijkheid > Assistive Touch. Het in- en uitschakelen van deze instelling lijkt een oplossing voor het probleem te bieden, ook al is dit soms slechts tijdelijk.

Glitch: Vastgelopen op Apple-logo

Als uw update fout is gegaan, kan het zijn dat uw iPhone vastzit op een leeg opstartscherm of op het Apple-logo en dat deze niet goed opstart. U wilt verbinding maken met iTunes en de DFU-modus (Device Firmware Upgrade) proberen.

Potentiële oplossing:

1. Houd de Sleep/Wake-knop ingedrukt om uw iPhone uit te schakelen.
2. Open iTunes op uw computer en sluit uw iPhone aan.
3. Houd de Sleep/Wake-knop en de Home-knop tegelijkertijd tien seconden ingedrukt en laat vervolgens de Sleep/Wake-knop los.
4. Blijf de Home-knop ingedrukt houden totdat je een pop-up op iTunes ziet waarin staat dat “iTunes een iPhone in herstelmodus heeft gedetecteerd. U moet deze iPhone herstellen voordat deze met iTunes kan worden gebruikt.'
5. Het scherm van uw iPhone moet leeg zijn. Als u een logo of bericht erop ziet, bevindt u zich niet in de DFU-modus.
6. Selecteer uw iPhone in de linkerkolom van iTunes en selecteer Samenvatting en vervolgens Herstellen.
7. Mogelijk moet u de iOS 7-update opnieuw installeren.

Probleem: snelle leegloop van de batterij

Veel mensen merken dat iOS 7 meer energie verbruikt dan iOS 6. U kunt algemene hulp vinden door onze te raadplegen tips voor het besparen van de batterij van uw smartphone, maar er zijn ook een aantal iPhone-specifieke oplossingen die het overwegen waard zijn.

Potentiële oplossingen:

• Schakel het parallaxeffect uit dat het startscherm een ​​3D-look geeft door naar te gaan Instellingen > Algemeen > Toegankelijkheid > Beweging verminderen.
• Schakel het vernieuwen van apps op de achtergrond uit voor ten minste enkele van uw apps door naar te gaan Instellingen > Algemeen > Achtergrondapp vernieuwen.
• Schakel AirDrop uit door vanaf de onderkant van het scherm omhoog te vegen en de schakelaar in het Controlecentrum te selecteren.
• Ga naar Instellingen > Berichtencentrum en schakel alle apps uit die u niet wilt opnemen.

Bug: Wi-Fi en Bluetooth werken niet

Veel mensen hebben ontdekt dat de Wi-Fi- en Bluetooth-functies niet goed werken na de update naar iOS 7. Ze kunnen grijs worden weergegeven Instellingen en schakelt niet in of lijkt in te schakelen, maar schakelt meteen weer uit.

tijdelijke oplossing:

• Probeer uw iPhone en router opnieuw op te starten, maar het is onwaarschijnlijk dat u het probleem permanent kunt oplossen.

Potentiële oplossingen:

• Sommige mensen hebben succes gehad door een apostrof uit de iPhone-naam te verwijderen. Als uw iPhone zoiets als "John's iPhone" heet, zou dit kunnen werken. Ga naar Instellingen > Algemeen > Info > Naam en verander het in iets zonder apostrof.
• Sommige mensen hebben succes gemeld door de iPhone in de vliegtuigmodus te zetten en vervolgens naar de vliegtuigmodus te gaan Instellingen > Algemeen > Reset > Netwerkinstellingen resetten, maar het probleem kan terugkeren.
• Je zou ook kunnen proberen om er heen te gaan Instellingen > Controlecentrum en uitschakelen Toegang op vergrendelscherm Schakel vervolgens uw iPhone uit en weer in.
• Zorg ervoor dat de firmware van uw router up-to-date is.
• Probeer een back-up van uw iPhone te maken en deze vervolgens te herstellen. Rekening hoe je een iPhone kunt resetten naar de fabrieksinstellingen voor details.
• Als niets voor u werkt, neem dan contact op met Apple of breng uw iPhone naar een Apple Store.

Probleem: toetsenbordvertraging

Dit lijkt een probleem te zijn voor iPhone 4-bezitters, maar het is mogelijk niet beperkt tot dat model. Patiënten klagen over vertragingen bij iOS 7 in het algemeen, maar ook over enkele ernstige vertragingen bij het typen op het virtuele toetsenbord.

Potentiële oplossing:

• Ga naar Instellingen > iCloud en draai Documenten & gegevens uit.

Bug: iTunes Store blijft crashen

Sommige mensen hebben ontdekt dat de iTunes Store-app op hun iPhone crasht wanneer ze het proberen te openen. Er zijn twee mogelijke oplossingen die u kunt proberen.

Potentiële oplossingen:

• Open de Muziek-app en tik op Store in de linkerbovenhoek. U zou moeten constateren dat de app nu werkt, hoewel het probleem zich mogelijk opnieuw voordoet.
• Dubbeltik op de Home-knop om het multitasking-menu te openen. Sluit de iTunes Store als deze in de lijst staat. Ga nu naar Instellingen > iTunes en App Store en klik op jouw Apple-ID kies dan Afmelden. Log opnieuw in en open de iTunes Store-app en het zou moeten werken.

Bug: iMessage of FaceTime werken niet

Veel mensen hebben problemen ondervonden waarbij FaceTime en/of iMessage niet meer werkten na de iOS 7-update. Voor een aantal gebruikers verzond iMessage berichten niet correct, sommige mensen ontdekten dat het niet zou worden geactiveerd. Er waren ook klachten over het mislukken van FaceTime-gesprekken.

Potentiële oplossingen:

• Schakel FaceTime en/of iMessage uit en weer in via de schakelaars Instellingen.
• Uitschakelen Mobiele data in Instellingen > Mobiel en zorg ervoor dat u verbonden bent met Wi-Fi, ga dan naar Instellingen > Algemeen > Reset > Netwerkinstellingen resetten. U moet uw verbinding opnieuw instellen, maar FaceTime en iMessage zouden nu moeten werken.
• Als niets anders heeft gewerkt, maak dan een back-up van uw iPhone en probeer deze te herstellen.
• Apple heeft de iMessage-problemen aangepakt in de iOS 7.0.3-update die in oktober werd uitgebracht.
• Apple heeft de FaceTime-problemen aangepakt in de 7.0.4-update die in november werd uitgebracht.

Probleem: bevriezing

Sommige mensen klagen over het willekeurig bevriezen van hun iPhone na de update. Het lijkt niet beperkt te zijn tot een specifiek model.

Potentiële oplossingen:

• Als dit in een specifieke app gebeurt, dubbelklik dan op de Home-knop, zoek de app die is vastgelopen en veeg deze omhoog om deze te sluiten.
• Als dat niet werkt, houd dan de Sleep/Wake-knop en de Home-knop ingedrukt totdat je het Apple-logo ziet.
• Poging een back-up maken van uw iPhone en deze herstellen.

Bug: Er is een gekke manier om het vergrendelscherm te omzeilen

Als u zich zorgen maakt over het veiligheidsrisico dat ontstaat door de onthulling dat mensen uw vergrendelingsscherm kunnen omzeilen en toegang kunnen krijgen tot bepaalde inhoud, is er een manier om de maas in de wet te dichten.

tijdelijke oplossing:

• Ga naar Instellingen > Controlecentrum en schakelen Toegang op vergrendelscherm naar uit.

Oplossing:

• Apple heeft al een update uitgebracht om deze bug op te lossen en je kunt deze via Instellingen > Algemeen > Software-update.

Probleem: Apps blijven u uitloggen

Veel gebruikers hebben problemen ondervonden met het uitloggen van apps zoals Mailbox en Snapchat. App-ontwikkelaars werken aan oplossingen en lijken het erover eens te zijn dat de manier waarop de achtergrondvernieuwing van iOS 7 werkt het probleem is.

tijdelijke oplossing:

• Ga naar Instellingen > Algemeen > Achtergrondapp vernieuwen en schakel het uit voor alle apps waarbij u problemen ondervindt.

Oplossing:

• Mogelijk moet u wachten op een update van de app-ontwikkelaar of Apple om hiervoor een permanente oplossing te vinden.

Volgende pagina: Problemen en bugs voor iOS 7.0

Pagina 3: Nog meer iOS 7.0-bugs, problemen en oplossingen

Klik op een probleem om er naartoe te gaan:

• Bug: veel ongelezen e-mails
• Probleem: de iPhone kan niet worden ingeschakeld
• Ergernis: bewegingsziekte
• Probleem: luidspreker werkt niet
• Probleem: mediabediening werkt niet
• Glitch: het ontvangen van berichten of contacten van iemand anders
• Probleem: kan geen sms-berichten verzenden
• Bug: Kan app-updates niet downloaden
• Probleem: Oplader of kabel werkt niet
• Probleem: camera werkt niet
• Probleem: haat de nieuwe agenda-app
• Probleem: Kan achtergronden niet schalen of verplaatsen
• Probleem: Home-knop of Sleep/Wake-knop reageert niet
• Probleem: belvolume te laag
• Glitch: apps vernieuwen na overschakeling
• Probleem: niet-reagerend touchscreen
• Probleem: App-downloads lijken vast te zitten op "Wachten"

————

Bug: veel ongelezen e-mails

Sommige mensen ontdekten dat ze na de update naar iOS 7 honderden of zelfs duizenden ongelezen e-mails hadden. Dit probleem lijkt vooral veel voor te komen bij Gmail-gebruikers, maar kan ook optreden bij andere e-mailaccounts.

Potentiële oplossingen:

• Ga naar uw e-mailaccount op uw computer en selecteer al uw e-mails en kies vervolgens Markeer als gelezen. Ga nu terug naar je iPhone en het aantal zou drastisch moeten worden verminderd. Het kan sneller zijn om alles te selecteren, kiezen Markeren als ongelezen en kies vervolgens opnieuw alles selecteren en klik Markeer als gelezen.
• Je kunt ook selecteren Bewerken > Alles markeren > Markeren als gelezen op uw iPhone, maar om het te laten werken, moet u eerst al uw e-mails naar de iPhone downloaden, wat lang kan duren.

Probleem: de iPhone kan niet worden ingeschakeld

Een paar mensen hebben gemeld dat hun iPhone gaat helemaal niet aan na het installeren van de recente update. Het aansluiten van de oplader lijkt geen enkel effect te hebben. In sommige gevallen is er ook geen herkenning bij het aansluiten op een computer en proberen verbinding te maken met iTunes. Er is waarschijnlijk meer dan één probleem aan de hand, maar hier zijn enkele stappen die u kunt proberen.

Potentiële oplossingen:

• Zorg ervoor dat u een Apple-kabel gebruikt. Apple werkt eraan om kabels en opladers van derden te blokkeren door een authenticatorchip in zijn officiële kabels op te nemen. Het is niet waarschijnlijk, maar om ze als problemen te elimineren, kunt u proberen een andere kabel en een ander stopcontact te gebruiken.
• Probeer de Sleep/Wake-knop en de Home-knop minimaal 10 seconden ingedrukt te houden.
• Als je een officiële kabel gebruikt, sluit dan je iPhone aan en laat hem minimaal een paar uur opladen voordat je de Sleep/Wake- en Home-knop opnieuw probeert.
• Probeer een fabrieksinstellingen.
• Probeer de DFU-modus (de volledige stappen vindt u onder Glitch: Vastgelopen op Apple-logo aan het begin van dit artikel).
• Als geen van deze stappen voor u werkt, wordt het tijd om Apple te bellen, of, nog beter, uw iPhone naar een Apple Store te brengen.

Ergernis: bewegingsziekte

Veel mensen hebben problemen met bewegingsziekte gemeld met het nieuwe iOS 7-platform. Het parallaxeffect, de heldere pictogrammen en alle zoomovergangen kunnen een beetje veel zijn en misselijkheid of duizeligheid veroorzaken. Er zijn een paar dingen die u kunt proberen om het probleem te verminderen, maar ze zullen het niet helemaal oplossen omdat je de animaties nu niet kunt uitschakelen (het is mogelijk dat Apple dit in de toekomst zal aanpakken). update).

Potentiële oplossingen:

• Ga naar Instellingen > Algemeen > Toegankelijkheid > Beweging verminderen.
• Zorg ervoor dat u een statische achtergrond gebruikt via Instellingen > Achtergronden en helderheid, en kies dan uit Stillevens of uw eigen foto's.
• Het is mogelijk dat grotere tekst helpt via Instellingen > Algemeen > Tekstgrootte.
• U kunt de transparantie ook verminderen via Instellingen > Algemeen > Toegankelijkheid > Contrast verhogen.

Probleem: luidspreker werkt niet

Er zijn enkele problemen gemeld met de luidsprekers op Apple-apparaten na de iOS 7-update. Sommige mensen krijgen geen geluid uit de speaker, sommigen melden dat het geluid alleen wegvalt bij het afspelen van media, en voor sommige mensen werkt het ook niet met een koptelefoon. Er zijn een aantal instellingen die u moet controleren en andere stappen die de moeite waard zijn om te proberen voordat u contact opneemt met Apple.

Potentiële oplossingen:

• Als u het probleem met een iPad ondervindt, probeer dan de zijschakelaar om te zetten. Je kunt ook hieronder kijken Instellingen > Algemeen > Gebruik zijschakelaar naar en kijk of deze is ingesteld Stom.
• Kijk onder Instellingen > Algemeen > Toegankelijkheid > Monoaudio en zorg ervoor dat het uit is.
• Houd de Sleep/Wake-knop en de Home-knop ingedrukt om uw apparaat opnieuw op te starten.
• Poging het herstellen van uw iPhone.
• Als u merkt dat de hoofdtelefoon werkt, kan er een probleem zijn met de poort. Je zou kunnen proberen er met perslucht op te blazen, of zelfs te zuigen om te zien of er iets in vastzit. Als je een penseel gaat gebruiken, wees dan heel voorzichtig.

Veel mensen hebben ontdekt dat de mediabedieningen in het Control Center en op het vergrendelscherm niet meer werken na de iOS 7-update. Gelukkig is er een eenvoudige oplossing.

Oplossing:

• Een zachte reset zou dit moeten verhelpen, dus houd de Sleep / Wake-knop ingedrukt totdat de rode "schuif om uit te schakelen" verschijnt en schuif deze. Zodra het apparaat is uitgeschakeld, houdt u de Sleep/Wake-knop opnieuw ingedrukt totdat u het Apple-logo ziet.

Glitch: het ontvangen van berichten of contacten van iemand anders

Het kan zijn dat u na het bijwerken uiteindelijk uw contacten synchroniseert of zelfs berichten ontvangt die van een ander familielid zijn. Dit komt waarschijnlijk omdat u dezelfde Apple ID gebruikt. De beste optie is om een ​​nieuwe Apple ID voor een van jullie aan te maken (je kunt nog steeds een iTunes-account delen).

Potentiële oplossingen:

• Ga naar Instellingen > Berichten > Verzenden en ontvangen en u kunt elk nummer of e-mailadres selecteren waarmee u geen berichten wilt delen. U kunt hier ook uw Apple ID wijzigen.
• Voor contacten wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door het delen van iCloud. Je kan gaan naar Instellingen > iCloud en kies Account verwijderen en dan Blijf op mijn iPhone. Gebruik vervolgens uw nieuwe Apple ID om speciaal voor u een nieuw iCloud-account in te stellen.

Probleem: kan geen sms-berichten verzenden

Een paar mensen hebben problemen gemeld met het verzenden van sms-berichten na de iOS 7-update. Hiervoor zijn een aantal mogelijke redenen.

tijdelijke oplossing:

Blijf het bericht aanraken en selecteer vervolgens 'Verzenden als sms'.

Potentiële oplossingen:

• Als het probleem zich voordoet in iMessage, kan het zijn dat iOS 7 de optie verzenden als sms standaard uitschakelt. Ga naar Instellingen > Berichten en draai Verzenden als sms op.
• U kunt ook de onderstaande stappen proberen Bug: iMessage of FaceTime werken niet.
• Als het probleem lijkt te liggen bij het verzenden van sms-berichten naar andere typen telefoons, kan dit komen doordat de ontvanger nog steeds bij Apple is geregistreerd of een ander Apple-apparaat heeft. Het kan de moeite waard zijn om te controleren of ze een iPhone hadden die ze nooit hebben uitgeschreven, of dat ze hun simkaart in het verleden in een iPhone hebben gebruikt.

Bug: Kan app-updates niet downloaden

Heel wat mensen hebben ontdekt dat ze geen app-updates kunnen downloaden na de iOS 7-upgrade. Er kunnen meerdere apps zijn die aangeven dat er updates beschikbaar zijn, maar deze starten eenvoudigweg niet. Het uit- en weer inschakelen van Wi-Fi, of zelfs verbinding maken met iTunes, lost het probleem mogelijk niet op, maar er zijn andere dingen die u kunt proberen.

Potentiële oplossingen:

• Ga naar Instellingen > iTunes en App Store en tik op jouw Appel ID en selecteer vervolgens Afmelden. Dubbeltik op de Home-knop en zorg ervoor dat u eventuele probleem-apps omhoog veegt om ze te sluiten, start vervolgens de iPhone opnieuw op en log opnieuw in bij iTunes om de update opnieuw te proberen.
• Als dat niet werkt, probeer dan naar Instellingen > Algemeen > Gebruik en selecteer de probleem-apps, verwijder ze, start het apparaat opnieuw op en probeer ze opnieuw te downloaden.

Probleem: Oplader of kabel werkt niet

Samen met de iOS 7-update heeft Apple de ondersteuning voor veel niet-gelicentieerde kabels en opladers van derden stopgezet. Dit heeft tot gevolg dat gebruikers het pop-upbericht krijgen: “Deze kabel of accessoire is niet gecertificeerd en werkt mogelijk niet betrouwbaar hiermee iPhone.” U kunt het bericht negeren en in sommige gevallen zult u merken dat de kabel toch werkt, maar waarschijnlijk niet. Gecertificeerde kabels bevatten een authenticatorchip. Er is een oplossing die u kunt proberen.

tijdelijke oplossing:

• Sluit de oplader aan op het stopcontact of sluit de kabel aan op uw computer en sluit vervolgens het andere uiteinde aan op uw iPhone. Negeer de waarschuwing. Ontgrendel uw iPhone en negeer elke waarschuwing. Terwijl het scherm is ingeschakeld, koppelt u de kabel los en sluit u deze vervolgens weer aan. Negeer de waarschuwing. Je zou moeten ontdekken dat het nu wordt opgeladen.

Oplossing:

• Koop een kabel met een licentie en onderdeel van Het MFi-programma van Apple. Meestal staat er het logo 'Made for iPhone/iPod/iPad' op.

Probleem: camera werkt niet

Als je hebt geüpdatet naar iOS 7 en een probleem hebt ondervonden met je camera aan de voorkant of je hoofdcamera aan de achterkant, dan ben je niet de enige. Sommige mensen melden dat de hoofdcamera blijft bevriezen of weigert te laden; ze krijgen alleen een zwart scherm. Anderen klagen dat de camera aan de voorzijde overdreven wazig is. Dit kan aan een app liggen, maar ook aan een hardwarefout. Dit is wat u kunt proberen:

tijdelijke oplossing:

• Sluit de camera-app, dubbeltik op de thuisknop en veeg de camera-app omhoog om deze volledig te sluiten. Start vervolgens uw iPhone opnieuw op en probeer de camera-app opnieuw te laden. Dit zal voor sommigen werken, maar dit betekent niet dat het probleem niet zal terugkeren.

Potentiële oplossingen:

• Ga naar Instellingen > Algemeen > Beperkingen en zorg ervoor Toestaan: camera staat aan.
• Als een app het probleem veroorzaakt, kan het verwijderen ervan uw camera mogelijk repareren. Verwijder apps van derden één voor één, start de iPhone opnieuw op en test de camera. Het is een goed idee om te beginnen met alles waarbij duidelijk de camera wordt gebruikt.
• Breng het naar een Apple Store en leg het probleem voor. Als u nog steeds onder de garantie valt, moet u zonder problemen een vervanging krijgen.

Probleem: haat de nieuwe agenda-app

Veel mensen klagen over de nieuwe agenda-app in iOS 7. Het is misschien een beetje te minimalistisch, of misschien zorgt de aangepaste functionaliteit voor frustratie. Er is geen manier om de oude kalender terug te krijgen, maar er is een andere optie.

tijdelijke oplossing:

• Download een nieuwe kalender. Er zijn een aantal geweldige opties in de App Store. Wij adviseren Fantastisch 2 ($ 3), of je kunt gratis opties proberen, zoals Tempo slimme agenda of Cal.

Probleem: Kan achtergronden niet schalen of verplaatsen

We hebben verschillende klachten gezien over de moeilijkheid om foto's te schalen voor gebruik als achtergrond. Vaak wordt ingezoomd op de foto en worden er bovenaan de hoofden afgesneden. Wij denken dat dit te maken heeft met het parallaxeffect. We hebben drie mogelijke oplossingen die u kunt proberen.

Potentiële oplossingen:

• Schakel het parallaxeffect uit door te draaien Instellingen > Algemeen > Toegankelijkheid > Beweging verminderen aan. Je zou veel minder zoomen moeten merken en correct kunnen bijsnijden.
• Creëer precies het juiste formaat behang, dit bespreken we in onze iOS 7-tips en onthoud dat er geen rand van 200 pixels rondom uw afbeelding op het centrale scherm verschijnt.
• Open de foto die je wilt gebruiken en tik erop zodat de menu's verdwijnen. Maak vervolgens een screenshot (druk tegelijkertijd op Home en Sleep/Wake) en gebruik de screenshot als achtergrond.

Probleem: Home-knop of Sleep/Wake-knop reageert niet

Een paar iPhone eigenaren hebben ontdekt dat hun Home-knop, of hun Sleep/Wake-knop, of beide, minder reageren na de iOS 7-update. Het kan meerdere malen indrukken van de knop kosten om te registreren, en de fout kan met tussenpozen voorkomen, soms perfect werken en vervolgens weigeren te reageren. We hebben nog geen definitieve oplossing gevonden, maar er zijn een aantal mogelijkheden.

Potentiële oplossingen:

• Ga naar Instellingen > Algemeen > Toegankelijkheid en probeer te schakelen Schakelaar aan en weer uit.
• Maak een back-up van uw iPhone met iCloud en probeer deze te herstellen.
• Breng hem naar een Apple Store en laat hem zien, hoewel je een hoge vergoeding kunt verwachten voor een vervangende telefoon als je geen garantie meer hebt. Het kan goedkoper zijn om te proberen een knop te laten vervangen bij een plaatselijke reparatiewerkplaats.

Probleem: belvolume te laag

Veel mensen melden dat het belvolume op hun iPhone veel lager is na de update naar iOS 7, waardoor ze inkomende oproepen missen. Dit lijkt van invloed te zijn op verschillende modellen en er is geen definitieve oplossing die voor iedereen werkt, maar er zijn een paar dingen die het proberen waard zijn en die voor sommige mensen lijken te hebben gewerkt. We gaan ervan uit dat je hebt geprobeerd erheen te gaan Instellingen > Geluiden en gebruik de volumeknop om het volume hoger te zetten.

tijdelijke oplossing: maak uw eigen beltoon met een nummer en zet het volume hoger.

Potentiële oplossingen:

• Ga naar Instellingen > Geluiden en schakelen Verander met knoppen probeer dan uw volumeknop te gebruiken.
• Probeer naar toe te gaan Instellingen > Muziek en draai Geluid controle uit.

Glitch: apps vernieuwen na overschakeling

Een aantal mensen heeft geklaagd over het feit dat bepaalde apps zichzelf lijken te verversen na multitasken door naar een andere app over te schakelen en vervolgens terug te keren. Safari wordt bijvoorbeeld vernieuwd en brengt u terug naar de bovenkant van de pagina in plaats van terug te keren naar de pagina waar je was, of Facebook dumpt je weer bovenaan je feed in plaats van waar je was scrollen. Zelfs iBooks wordt soms vernieuwd en brengt u terug naar de boekenplank voordat u terugkeert naar de pagina waar u was.

Dit lijkt waarschijnlijk een geheugenprobleem te zijn, en het kan verband houden met de tijd tussen het overschakelen, maar het is niet duidelijk. Als het een geheugenprobleem is, zou dat verklaren waarom mensen met oudere apparaten dit probleem vaker lijken tegen te komen. Patiënten hebben gemeld dat dit geen verband houdt met Instellingen > Algemeen > Achtergrondapp vernieuwen en het wijzigen van die instellingen heeft geen impact.

Oplossingen:

• Als u binnen een paar seconden overschakelt, is de kans kleiner dat de vernieuwing plaatsvindt. Hoe langer de periode voordat u terugkeert, hoe groter de kans dat deze wordt vernieuwd.

Potentiële oplossingen:

• Sommige mensen meldden tijdelijk succes na een harde reset, anderen ontdekten dat een volledig herstel werd uitgevoerd werkte voor hen, maar er is geen consistente oplossing omdat voor andere gebruikers een reset of herstel het probleem niet heeft opgelost probleem.
• Apple is blijkbaar bezig met onderzoek, dus klaag over elk probleem dat je tegenkomt en rapporteer details; dit kan een updatefix helpen versnellen. We zullen je op de hoogte houden.

Probleem: niet-reagerend touchscreen

Er zijn een paar meldingen geweest van mensen die ontdekten dat het touchscreen op hun iPad of iPhone reageert niet meer na de iOS 7-update. Dit lijkt met tussenpozen te gebeuren. Soms registreert het scherm na een oproep of bij het laden of afsluiten van een app helemaal geen aanraakinvoer meer. Er is een theorie dat dit een verborgen bericht kan zijn over de levensduur van de batterij of een ander bericht dat je niet kunt zien, waardoor de rest van het scherm wordt uitgeschakeld voor aanraakinvoer. Dat zou verklaren waarom de oplossingen het probleem slechts tijdelijk zullen oplossen.

Oplossingen:

• Start Siri en zeg dat het een app voor u moet starten.
• Houd de Home-knop en de Sleep/Wake-knop ingedrukt totdat het scherm leeg wordt en je het Apple-logo ziet om het apparaat opnieuw op te starten.
• Probeer het apparaat te herstellen met iTunes.

Potentiële oplossingen:

• Een oplossing via een update van Apple lijkt waarschijnlijk. In de tussentijd kunt u het probleem melden aan Appel of breng uw apparaat naar een Apple Store en leg het probleem voor.

Probleem: App-downloads lijken vast te zitten op "Wachten"

Onlangs is er een probleem opgetreden bij het downloaden van updates voor apps. In plaats van dat de app de update downloadt en installeert, geeft het app-pictogram eenvoudigweg 'Wachten' weer en komt nooit verder dan dit punt.

Potentiële oplossingen:

• Een harde reset uitvoeren. Doe dit door de Home-knop en de slaap/waak-knop tegelijkertijd ingedrukt te houden. Het lijkt het probleem op te lossen.
• Open de App Store en log uit bij uw Apple-account. Start het apparaat opnieuw op. Meld u na het opnieuw opstarten opnieuw aan, open de App Store en probeer opnieuw te downloaden.
• Schakel de optie Automatische update uit door naar te gaan Instellingen > iTunes en App Store > Automatische downloads > Updates. Verwijder de app die momenteel is gemarkeerd als 'Wachten' en download deze opnieuw vanuit de App Store.

Dat zijn al onze iOS 7-problemen en -oplossingen op dit moment, maar kom later nog eens terug, want we zullen deze verzameling bijwerken met nieuwe problemen en oplossingen zodra we die tegenkomen. Als je een ander probleem bent tegengekomen, of als je een oplossing hebt gevonden die werkt, plaats dan een bericht en deel het.

———

Bijgewerkt op 5-6-2014 door Simon Hill: Toegevoegde bug voor het omzeilen van het activeringsslot, apps die crashen of niet kunnen worden geladen, een bug voor het omzeilen van de toegangscode en het donkerder worden van de achtergrond bovenaan.

Bijgewerkt op 19-3-2014 door Simon Hill: Apple's iOS 7.1-update biedt een aantal hippe nieuwe functies en enkele welkome bugfixes. CarPlay staat bovenaan de lijst iOS 7.1-functies, maar het zijn niet allemaal perziken en room. Het lijkt erop dat er enkele iOS 7.1-problemen zijn die je dag kunnen verpesten. We hebben ze toegevoegd en de problemen met iOS 7.0 teruggezet naar pagina 2, hoewel ze nog steeds gevolgen kunnen hebben voor degenen die een upgrade hebben uitgevoerd.

Bijgewerkt op 2-11-2014 door Simon Hill: Probleem met het niet kunnen verzenden van e-mail en het verdwijnen van contacten toegevoegd.

Bijgewerkt op 23-1-2014 door Simon Hill: White screen of death-bug toegevoegd (willekeurig opnieuw opstarten), problemen met bellen en gebeld worden, en bijgewerkte bevriezingsglitch.

Bijgewerkt op 26-12-2013 door AJ Dellinger: We hebben twee nieuwe problemen toegevoegd voor mensen die last hebben van toetsenbordoriëntatie, pauzes bij het downloaden van apps en problemen met het configuratiescherm.

Bijgewerkt op 27-11-2013 van Simon Hill: Problemen toegevoegd met de nieuwe agenda-app, apps vernieuwen na het overschakelen, niet-reagerend touchscreen en het iMessage- en FaceTime-probleem bijgewerkt.

Bijgewerkt op 11-8-2013 van Simon Hill: Problemen toegevoegd met een te laag belvolume, het onvermogen om foto's te schalen voor achtergronden en niet-reagerende thuis- of slaap-/waakknoppen.

Bijgewerkt op 23-10-2013 van Simon Hill: Problemen toegevoegd waarbij app-updates weigeren te downloaden, kabels van derden werken niet en de camera werkt niet.

Bijgewerkt op 10-01-2013 van Simon Hill: Er zijn problemen toegevoegd waarbij het apparaat niet wordt ingeschakeld, bewegingsziekte, de luidspreker werkt niet, de mediabediening werkt niet, iemand wordt ontvangen de berichten of contacten van anderen, het niet kunnen verzenden van sms-berichten en het toevoegen van software-updatenieuws om het probleem met het omzeilen van het scherm te vergrendelen.

Artikel oorspronkelijk gepubliceerd op 25-09-2013.

Aanbevelingen van de redactie

• Hoe u de iOS 17-bèta nu op uw iPhone kunt downloaden
• Hoe u widgets kunt toevoegen aan uw iPhone-vergrendelscherm op iOS 16
• Hoe u gedownloade bestanden op uw iPhone of Android-smartphone kunt vinden
• De 16 beste berichten-apps voor Android en iOS in 2023
• iOS 16: Hoe u een andere startschermachtergrond op uw iPhone kunt toevoegen