固定電話の修理方法

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技術者に電話する前に、電話のトラブルシューティングを行ってください。

家の外でネットワークインターフェイスデバイスを開き、モジュラーコネクタを内部のジャックから外し、動作中の電話をジャックに接続します。 接続されている電話のダイヤルトーンを確認します。 聞こえない場合は、電話サービスプロバイダーに電話して問題を報告してください。 ダイヤルトーンが聞こえないということは、問題が電話会社の回線にあり、システムに問題がない可能性が高いことを意味します。

NID内の配線を観察して、接続の緩みやワイヤの焼損の兆候がないかどうかを確認します。 箱の中に損傷や疑わしいものがあることに気付いた場合は、電話会社に電話してください。 NIDは電話会社の責任です。

家の中に入りますが、電話の電源を切ったままにするために、NID内のモジュラーコネクタは外したままにしておきます。 各電話ジャックの前面プレートのネジを外し、すべてのジャック端子に緩んだワイヤー、または互いに接触している可能性のあるワイヤーがないかどうかを確認します。 緩んだ端子をドライバーでしっかりとねじ込み、ラジオペンチを使用して互いに接触した可能性のあるワイヤーを互いに曲げます。 モジュラーコネクタをNIDのジャックに接続し直し、各電話のダイヤルトーンを聞きます。

各電話を見て、プラグを抜いてから、電話コードコネクタを対応する壁のジャックに再度差し込みます。 コネクタをしっかりと押して、緩んでいないことを確認します。 コネクタは、電話ジャックに正しく接続されているように見える場合がありますが、正しく取り付けられていないため、接続が緩んでいる可能性があります。

電話の受話器を持ち上げて、呼び出し音の音量が最小レベルに設定されているかどうか、または電話が 「ミュート」です。 ほとんどすべての電話には呼び出し音の音量設定があり、一部の新しい電話には「ミュート」機能があります。 呼び出し音が誤ってミュートされたり、最小音量に設定されたりしたために、電話がまったく鳴らないように見える場合があります。

インターネットルーター、セキュリティシステム機器、ファックス機、発信者IDデバイスなど、電話回線に接続されている他の機器を切断します。 欠陥のある周辺機器が原因で回線が停止した場合、この手順を実行すると、原因が排除され、ダイヤルトーンが復元されます。 ダイヤルトーンが回復した場合は、各周辺機器を1つずつ接続し、ダイヤルトーンを聞きます。 特定の機器が接続されたときに回線が停止した場合は、その機器に問題があることがわかります。