Galaxy S4: 10 בעיות שיש למשתמשים וכיצד לתקן אותן

קָשׁוּר: סקירת Samsung Galaxy S4, כיסויי ה-Galaxy S4 האהובים עלינו ו אביזרי Gs4.

עודכן ב-28-1-2014 על ידי סיימון היל: נוספה בעיית אתחול מחדש אקראית, בעיות באפליקציית המצלמה והגלריה, ושגיאת כרטיס SIM לא הוכנס.

בעיה: אתחול אקראי

מספר מדאיג של גלקסי s4 בעלים התלוננו על בעיית אתחול מחדש אקראית. ה-S4 יאתחל את עצמו מעת לעת ללא כל טריגר ברור. יש כמה סיבות אפשריות לכך. אם זה קורה לך, ולא קודמת לה פעולה או אפליקציה ספציפית, אז הנה כמה דברים ששווה לנסות.

פתרונות פוטנציאליים:

• חלק מהאנשים גילו שהבעיה נעלמה לאחר שהם עדכנו לתוכנה העדכנית ביותר. לך ל הגדרות > עוד > מידע על המכשיר > עדכון תוכנה והקש עדכון.
• עליך גם לוודא שהאפליקציות שלך מעודכנות על ידי טעינת חנות Play ומעבר אל האפליקציות שלי ואז בוחרים עדכן הכל.
• זו יכולה להיות אפליקציה שגורמת לבעיות שלך. נסה ללחוץ על לחצן ההפעלה ובחר כיבוי, ואז החזק אותו לחוץ כדי להפעיל שוב את הטלפון. כאשר אתה רואה את הלוגו של Galaxy S4 שחרר את לחצן ההפעלה והחזק את מקש עוצמת הקול והוא אמור לאתחל למצב בטוח. זה בעצם יגיד "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך אם זה עבד. אם הבעיה שלך נעלמה, זה הימור בטוח שאחת מהאפליקציות שהתקנת גורמת לה. אתה יכול לנסות להסיר את ההתקנה בזה אחר זה, או שאתה יכול ללכת לאיפוס להגדרות היצרן ולהתקין מחדש אפליקציות אחת אחת עד שתמצא מה אחראי.
• נראה שהרבה בעיות ב-S4 קשורות לכרטיסי זיכרון. אם יש לך כרטיס MicroSD, נסה להסיר אותו ולראות אם האתחולים האקראיים עדיין מתרחשים.

בעיה: חוסר אחסון

אם קניתם 16GB Galaxy S4, אולי תתאכזבו לגלות שיש לכם רק כ-8.5GB פנויים. מערכת ההפעלה והאפליקציות הטעונות מראש תופסות מעל 6GB מהשטח הפנוי.

פתרונות אפשריים:

1. אתה יכול לקנות כרטיס MicroSD, עד 64GB, ותוכל להשתמש בפתרונות אחסון בענן כמו Google Drive ו-Dropbox.
2. הבעיה היא שחלק מהאפליקציות לא ניתנות להתקנה בכרטיס MicroSD, וברור שלא ניתן להפעיל אותן מהענן. האפשרות השנייה שלך היא לשרש את ה-S4 שלך ולהיפטר מחלק מה-bloatware.

תקלה: אפליקציית המצלמה והגלריה לא עובדת

ישנם דיווחים רבים על התנהגויות מוזרות עם אפליקציית המצלמה ואפליקציית הגלריה. חלק מהאנשים מוצאים שאחת האפליקציות או שתיהן לא נטענת או לפעמים קורסות באופן אקראי. יש גם דיווחים על המצלמה שמסרבת לצלם ואפליקציית הגלריה לא מציגה את כל התמונות כמו שצריך.

פתרונות פוטנציאליים:

• נסה ללכת הגדרות > עוד > מנהל יישומים > הכל ולאחר מכן היכנס לאפליקציית המצלמה או הגלריה הפוגעים ונסה נקה מטמון ו נקה נתונים. אם זה עדיין פועל, אולי תרצה כוח עצירה זה.
• אתה יכול גם לנסות למחוק את מחיצת המטמון. כבה את ה-S4 ולאחר מכן לחץ והחזק את עוצמת הקול, בית והפעלה יחדיו. כשהטלפון רוטט, שחרר את Power. כאשר מופיע מסך השחזור של אנדרואיד, עזוב את עוצמת הקול ואת הבית. השתמש בעוצמת הקול כדי להדגיש מחק את מחיצת המטמון ולאחר מכן הקש על מקש ההפעלה כדי לבחור בו. זה אמור להפעיל מחדש באופן אוטומטי לאחר מחיקתו.
• יש אנשים שחושבים שהבעיה הזו קשורה לכרטיסי MicroSD. אם אתה שומר כעת את התמונות שלך בכרטיס MicroSD, נסה להסיר אותו ולשמור אותן במכשיר או השתמש ב-Google+ או Dropbox כדי לגבות אותן באופן אוטומטי באופן מקוון.
• חלק מבעלי S4 דיווחו על הצלחה על ידי התקנת אפליקציית מצלמה של צד שלישי, גם אם הם הסירו אותה לאחר מכן.
• אם אפליקציית המצלמה מסרבת להיטען בכלל, או נטען ואז נכשלת מיד, נסה להפעיל מחדש את ה-S4 שלך. ודא שהסוללה טעונה במלואה. בדוק אם זה עובד במצב בטוח על ידי כיבוי ה-S4 שלך ולאחר מכן החזק את מקש ההפעלה לחוץ עד שתראה את ה-S4 לוגו, עזוב אותו והחזק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שהוא יתחיל (יהיה כתוב מצב בטוח בפינה השמאלית התחתונה פינה).
• יש סיכוי חיצוני שבעיית המצלמה היא בעיית חומרה, או עם מודול המצלמה או אולי רק חיבור רופף. אם אתה באחריות, קח אותו למרכז שירות וגלה.

באג: מריחת תצוגה או רפאים

מספר בעלי S4 חוו בעיית מריחה או רפאים כאשר הם גוללים בתפריטים עם רקע שחור. חלקם מדווחים על אובך סגול בחלקים האפורים של התפריט ובמקומות אחרים. ההשפעה בולטת יותר כאשר הבהירות מופחתת. חלק מהאנשים דיווחו גם על גוון אדום על שחור.

פתרון אפשרי: על פי הדיווחים סמסונג כבר פרסמה עדכון OTA שמתקן את הגוון האדום בשחור, אך בעיית המריחה לא נפתרה. יש אנשים שטוענים שזו מגבלה של החומרה; אחרים טוענים שזה יתוקן באמצעות עדכון תוכנה.

דרך לעקיפת הבעיה: אולי שווה לנסות את החינמי מכוון מסך אפליקציה, מכיוון שהיא מאפשרת לך לכייל צבעים וניגודיות.

בעיה: כרטיס ה-SIM לא הוכנס

זה לא נדיר בקרב סמארטפונים. ייתכן שתגלה שאין לך שירות, או שתקבל הודעה האומרת "כרטיס ה-SIM הוסר. הרשת הסלולרית לא תהיה זמינה עד שתפעיל מחדש עם כרטיס SIM חוקי".

פתרונות פוטנציאליים:

• כבה את ה-S4 והסר את כרטיס ה-SIM. ודא שהוא נקי ונסה להחזיר אותו.
• אם יש לך כרטיס SIM אחר שאתה יכול לבדוק, נסה זאת. אם זה עובד אז אתה רק צריך לקבל כרטיס SIM חדש מהספק שלך. אם זה לא עובד אז יכולה להיות תקלת חומרה וכדאי להחזיר את השפופרת ולקבל החלפה.

בעיה: פיגור או גמגום

אנשים רבים גילו שה-S4 מגמגם מחוץ לקופסה. ישנם דיווחים על גמגום בכניסה ויציאה מאפליקציות, פיגור מסוים בביטול הנעילה, וגם פיגור בלחיצה על כפתור הבית. סביר להניח שסמארטפון חזק כל כך יהיה חלק כמו משי. אם זה לא, אתה יכול לנסות את הפעולות הבאות:

פתרונות אפשריים:

1. לך ל הגדרות > אפשרויות מפתחים וגלול למטה. נסה לשנות סולם אנימציה של חלונות, סולם אנימציית מעבר, ו סולם משך אנימטור ל אנימציה כבויה. אם אתה לא רואה אפשרויות למפתחים לאחר מכן תוכל לבטל את הנעילה על ידי מעבר אל הגדרות > עוד > מידע על המכשיר והקשה על לבנות מספר מספר פעמים (אתה אמור לקבל הודעה מוקפצת כאשר אפשרויות המפתח לא נעולות).
2. לך ל הגדרות > המכשיר שלי > מסך נעילה ולאחר מכן הקש אפקט ביטול נעילה ולשנות אותו ל אף אחד.
3. הפעל את S-Voice והיכנס הגדרות ולאחר מכן בטל את הסימון בתיבה שליד פתח באמצעות מקש הבית. שים לב שזה ישבית את הפעלת ההקשה הכפולה עבור S-Voice, אבל זה גם יבטל את השהיית כפתור הבית.

בעיה: ריקון הסוללה

האם הסוללה שלך מתרוקנת מהר מהצפוי? כל סמארטפון הולך לאכול הרבה מיץ אם אתה משתמש בו הרבה, אבל אם אתה חווה התרוקנות כבדה של הסוללה זה יכול להיות קשור לבעיית התחממות יתר שנדונו לעיל. ככל שהסוללה תתחמם יותר, כך היא תתרוקן מהר יותר. אתה יכול להשתמש באפליקציה כדי לבדוק את הטמפרטורה ולוודא שזו לא הסיבה האמיתית לריקון המוגזם של הסוללה.

אם אתה מגלה שמיץ הסוללה שלך מתרוקן מהר בשימוש קל, והטלפון לא מתחמם יתר על המידה, אז יש כמה דברים שאתה יכול לנסות. התחל במעבר אל הגדרות > עוד > סוללה ולגלות מה אוכל את הכוח.

דרכים לעקיפת הבעיה:

1. השבת תכונה שאינך משתמש בה: Wi-Fi, GPS, נתונים ניידים, תצוגת אוויר, NFC וכו'.
2. הפעל את מצב חיסכון בחשמל באמצעות ההגדרות המהירות הנוספות בסרגל ההתראות.
3. הפחת את בהירות המסך ואת הזמן הקצוב.
4. השתמש בטפט כהה.
5. היזהרו מאפליקציות שמסתנכרנות כל הזמן. תוכלו למצוא אפשרויות להגדרת משך הסנכרון בתפריט ההגדרות של רוב האפליקציות כמו פייסבוק, מה שעלול לגרום לצריכת חשמל.

בעיה: התחממות יתר

הרבה אנשים דיווחו שה-S4 מתחמם מאוד או אפילו חם לפעמים. רוב האנשים חווים את זה במהלך השמעת סרטים או בזמן משחק. לחלקם הייתה בעיה עם אפליקציות אקראיות, במהלך שיחות, בזמן גלישה באינטרנט או בזמן שימוש במצלמה. כמה מהם חוו בעיה בזמן הטעינה. כל סמארטפון הולך להתחמם עם שימוש נרחב וגם למזג אוויר חם תהיה השפעה.

פתרונות אפשריים:

1. זו יכולה להיות אפליקציה נוכלת. ודא שיש לך את העדכונים העדכניים ביותר עבור כל האפליקציות שלך. הפעל את חנות Play, הקש תַפרִיט לאחר מכן האפליקציות שלי, ואתה אמור לראות זמין עדכונים בצד ימין למעלה. אם יש לך אפליקציה מעודכנת שנראה שתמיד גורמת לבעיה, נסה למצוא חלופה.
2. יש אנשים שמדווחים ששרת המדיה יכול להיות האשם. נסה להסיר את כרטיס ה-MicroSD ולגבות את כל הקבצים למחשב שלך. הכנס מחדש את הכרטיס ל-S4 שלך ופורמט אותו. זה עשוי לפתור את הבעיה.
3. אם זו בעיית תוכנה אז עדכון עשוי לפתור אותה. ישנם דיווחים שמכשירי Sprint S4 כבר קיבלו עדכון OTA (בשידור), אבל אנחנו לא יודעים למה זה נועד. בכל מקרה פתרון זה אומר לחכות.
4. אם ה-S4 שלך ממשיך להתחמם, ואתה לא משתמש בו בכבדות, ייתכן שיש לך בעיית חומרה. צור קשר עם הקמעונאי, הספק או סמסונג שלך כדי לדווח על הבעיה ולראות אם אתה יכול להשיג תחליף.

בעיה: לא יכול להתחבר ל-Wi-Fi, הוא איטי מאוד או מפסיק את החיבור

הרבה אנשים נתקלים בבעיות עם הסמארטפונים והנתבים שלהם. לא מעט בעלי S4 דיווחו שחיבור ה-Wi-Fi שלהם נופל לעתים קרובות, וכמה מהם אינם מסוגלים להתחבר כלל. הבעיה עם בעיות Wi-Fi היא שהן עשויות להיות תלויות בחומרה (מכשיר נייד או נתב), או שהן עשויות להיגרם על ידי התוכנה (במכשיר הנייד או הנתב), או שהם עלולים להיגרם על ידי הגדרות (בטלפון החכם או הנתב). כדי לסבך את העניינים עוד יותר, בעיות תוכנה יכולות להיות קשורות לשכבת העל של גוגל או TouchWiz של סמסונג.

אם אתה מגלה שהתקנים אחרים מתחברים לנתב שלך ללא בעיה, נראה שיש לך בעיה. נסה את הפעולות הבאות:

דרכים לעקיפת הבעיה: רוב האנשים מדווחים כי החלפת מתג ה-Wi-Fi בהגדרות מהירות, או כיבוי והדלקה של הטלפון החכם ו/או הנתב שלך, פותר זמנית את הבעיה.

פתרונות פוטנציאליים:

1. להיכנס ל הגדרות > חיבורים והקש וויי - פיי. לאחר מכן הקש תַפרִיט ולוודא לשמור WiFi מופעל במהלך שינה נקבע ל תמיד.
2. אתה יכול לנסות לכבות את מצב חיסכון בחשמל Wi-Fi ב-S4 שלך. לחייגן הטלפון הקלד *#0011# ואז תפריט > Wi-Fi והעבר את מצב חיסכון בחשמל Wi-Fi למצב כבוי.
3. ודא שקושחת הנתב שלך מעודכנת.
4. שנה את הגדרות הנתב שלך, אולי שנה את מצב 802.11 או ערוץ. עליך לעיין בתיעוד לפתרון בעיות עבור הנתב הספציפי שלך, או לפנות לספק האינטרנט שלך כדי לברר כיצד.

בעיה: שהייה חכמה, הפסקה, גלילה, סיבוב לא עובד

חלק מהתכונות הבלעדיות ב-S4 הם שפיתו אנשים לקנות אותו על פני המתחרים הגדולים, כך שזה יכול להיות אכזבה עבור אנשים כאשר הם לא יכולים לגרום לתכונה לעבוד כפי שפורסם. הרבה אנשים מתלוננים שתכונות השהייה חכמה, השהייה, סיבוב וגלילה לא עובדות עבורם.

פתרון פוטנציאלי: בהנחה שבדקת שהם מופעלים פנימה הגדרות > המכשיר שלי > מסך חכם. עליך גם לוודא שהתאורה בהירה מספיק כדי שה-S4 שלך יראה אותך. הטלפון צריך להיות מסוגל לראות את הפנים שלך באמצעות המצלמה הקדמית. אם אתה מטשטש את המצלמה הזו, או שהסביבה חשוכה מדי, אז זה פשוט לא יעבוד.

זה הכל עבור בעיות Galaxy S4 עכשיו, אבל הישאר מעודכן כי אנחנו נעדכן את המאמר הזה בזמן. אם נתקלת באחת מהבעיות האלה, או במשהו אחר לגמרי, פרסם תגובה. אם יש לך פתרון אחר להציע, נשמח לשמוע ממך, אז בבקשה שתף.

המאמר פורסם במקור ב-5-14-2013.

המלצות עורכים

• מבצעי הטלפון הטובים ביותר של סמסונג: חסכו ב-Galaxy S23, ב-Galaxy Z Fold 4
• תוקנה בעיה בתכונת מצלמת Galaxy S23 Ultra המובילה
• הנה כמה מהיר באמת 5G בסמסונג גלקסי S23 שלך
• הדבר היחיד שהאייפון 14, הגלקסי S23 והפיקסל 7 טועים כולם
• יש לך גלקסי S23? ודא שאתה עושה את 10 הדברים האלה תחילה

שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.