מדוע עוזרי קול כמו אלקסה וסירי עדיין לא מוכנים

יש לי מספר מכשירים שאני יכול לדבר איתם, ומחוץ מלומר לסירי לכבות את האורות כשאני הולך לישון (כי אני אדם עצלן, נורא), אני לא מדבר עם אחד מהם. למעשה, השבתתי את פונקציית ההפעלה הקולית של כל אלה שאני יכול. אני לא אוהב לדבר עם המכשירים שלי. אני מוצא את זה טיפשי, ואני לא מוצא שזה מקל על חיי.

אבל המספרים מראים שאני כמעט לבד בבוז שלי לאלקטרוניקה המופעלת באמצעות קול. Fire Stick התומך באלקסה הוא המכשיר הנמכר ביותר של אמזון, יחד עם ה-Echo Dot, FireTV 4K, ו-Echo Spot - כל המכשירים שרוצים שתגיד להם מה לעשות.

ואנשים משתמשים במכשירים כמו משוגעים. אלכסה הכישורים מתרבים מדי יום, ואנשים משתמשים בהדים שלהם כדי להזמין אוכל לכלבים וקפה במקום להפעיל אפליקציה או דפדפן אינטרנט. בינתיים, אפל מתה על הפיכת הקול לדרך בכורה לקיים אינטראקציה עם המוצרים שלה, העסקת מאות מהנדסים ומעצבים כדי להפוך את סירי לחכמה יותר.

תן לי לגבות קצת. הייתי מאמץ מוקדם בכל הקשור להפעלת קול. בשנת 2006, אימצתי את א ארנב רובוטי מופעל קולי של נבאזטאג

. אהבתי אותה. הייתי מבקש ממנה את כותרות החדשות, היא הייתה קוראת לי את המיילים שלי, והייתי שם לב לאוזניה המסוגלות כשמזג ​​האוויר היה גרוע.

ואז סירי, אלכסה, Google Assistant, PlayStation Eye, Kinect ואחרים הגיעו. כולם רצו שאדבר איתם. להגיד להם מה לעשות. למדתי את הפקודות הקוליות כמו חנון טוב, וברגע שחייגתי לביתי במידה שיכולתי לשנות את טמפרטורת התרמוסטט, להדליק את הטלוויזיה ואפילו לבחור ערוץ, ולעמעם את האורות בקול שלי, אני לְהַפְסִיק.

עזבתי הכל.

הבנתי שאני פשוט לא אוהב לדבר עם המכשירים שלי, ואני לא מוצא שזה טוב יותר מאשר להשתמש באפליקציה או באתר כדי לעשות את מה שאני צריך לעשות.

לפני שאמשיך הלאה, אני רוצה להבהיר כמה דברים. בראש ובראשונה, אני אוהב טכנולוגיה חדשה. כל הבית שלי חכם, מהתרמוסטטים, דרך האורות, הטלוויזיה, גלאי העשן ועד מערכות האבטחה. אני אוהב מכשירים מחוברים. שנית, אני חושב שלפקודות קוליות יש זמן ומקום, כלומר במכוניות כדי להפחית את הסחת הדעת ובמקרים שבהם מוגבלויות או ליקויים אחרים הופכים את זה לדרך קיימא ליצור אינטראקציה עם הטכנולוגיה שלך.

אני גם מאמין שבשלב מסוים בעתיד - כנראה מוקדם ממאוחר - כשסירי ואלכסה יוכלו לנתח יותר מפקודות פשוטות, אני אהיה על הסיפון. זו לא התלהמות של אדם שפשוט לא מבין את זה. זו התלהמות של חנון שלא צוֹרֶך זה.

עם זה בצד, בוא נחפור למה אני לא אוהב לדבר עם המכשירים שלי.

זה מטומטם

יש לי חבר שאוהב לדבר עם המכשירים שלו. אני מבין - הוא חנון כמוני, ולומר למכשיר שלך להזכיר לך לקחת חלב לפני היציאה הביתה זו נוחות שקשה לשחזר אותה. אבל בכל פעם שהוא עושה את זה, הוא נותן בי מבט מתנצל כאילו הוא אומר, "כן, אני יודע שמה שאני עושה מטופש, אבל אני עושה את זה בכל זאת." אני יכול לכבד את זה. אבל זה עדיין מטומטם.

זה איטי

במקרים רבים, אומר למכשיר שלך לעשות משהו - מהרגע שאתה מבין שאתה רוצה לשנות את הטמפרטורה עד לרגע השינוי בטמפרטורה, למשל - לעתים רחוקות יותר מהר מאשר להרים את המכשיר לעשות את זה. בטח, שלך סמארטפון יכול להיות שנמצא מעבר לחדר ואתה רק רוצה להגדיר את התרמוסטט ל-72 מעלות, אבל מתי הייתה הפעם האחרונה שהסמארטפון שלך לא היה בהישג יד?

זה מתסכל

בואו נניח שאני טועה בעניין האיטיות (אני לא). גם אם זה מהיר יותר, לפחות בהתחלה, להשתמש בקול שלך כדי לשנות את הטמפרטורה או להזמין מוצר, זה לעתים קרובות שגוי. זה מערער את הנוחות והמהירות של דיבור למכשירים שלך.

"אלכסה, קבע את הטמפרטורה ל-72 מעלות."

"בסדר, הזמנתי עשר חבילות של Cold Eeze. הם יימסרו על ידי UPS בשבת."

האלטרנטיבה הישן - שינוי הטמפרטורה (או הזמנת Cold Eeze לצורך העניין) - היא לראות את הבחירה שלך ואישור חזותי מדויק לפני שתמשיך עם מה שאתה בעצם רוצה. בלי מוס, בלי מהומה. זה פשוט עובד.

זה לא שלם

שמתם לב פעם כמה אנשים מתרגשים כאשר Alexa או Google Assistant יכולים לעשות משהו חדש, כמו הורים שרואים את הפעוט שלהם אומר מילה אמיתית בפעם הראשונה? “אלכסה כעת יכול להגדיר את ה-DVR שלך להקלטה התוכנית היומית!”

אתה יכול לעשות את זה במשך שנים רק באמצעות ה-DVR שלך או אפליקציה מרחוק כמו Harmony. וזה פשוט עובד.

העובדה שאנחנו מתרגשים כשהעוזר הדיגיטלי שלנו לומד טריקים חדשים היא עדות לכך שהם תינוקות לא שלמים. אנחנו כל כך מתלהבים שהם יכולים לעשות משהו פשוט כמו לרשום הערה או לדקלם מייל שאנחנו שוכחים איך חסרי תועלת הם באמת בתמונה הגדולה, ובאיזו תדירות אנחנו חוזרים לדרך "הישנה" לעשות דברים בכל מקרה. במילים אחרות, זה גימיק - טריק מסיבות. אולי בעתיד, כשהם יהיו חכמים יותר, נמצא בהם שימוש אמיתי, אבל בואו נהיה אמיתיים: הם לא עושים שום דבר שלא יכולנו לעשות בשנה שעברה עם האצבעות שלנו.

זה מפחיד

אני מבלה מספיק מחיי באינטרנט כדי לדעת שהמושג פרטיות הוא יעד נע. כל המכשירים שלי עוקבים אחר מה שאני עושה, בעיקר כדי שהחוויה שלי איתם תהיה יותר מותאמת להרגלים שלי, אבל גם כדי להרוויח יותר כסף מאנשים אחרים. קיבלתי את זה, בדיוק כפי שקיבלתי את הפרסום, השיווק והיותי חלק תורם מהחברה.

עם זאת, אני עדיין מוצא את הרעיון שמכשירים תמיד מחכים שאגיד, "אלכסה!" או "אוקיי גוגל" קצת, ובכן, מפחיד. סביר להניח שאני אתגבר על זה, אבל אני עדיין לא ממש שם. דיווחים של אלכסה באופן אקראי שליחת הקלטות של שיחות פרטיות לחברים זה לא עוזר למצב.

אל תבין אותי לא נכון

לפני שמונה שנים, האנימטור והבמאי האהוב הייאו מיאזאקי מסטודיו ג'יבלי (Spirited Away, הנסיכה מונונוקי) ידוע לשמצה ביטלו ממשקי מחוות קיבוליות כמגונות, ואמרו: "עבורי, אין תחושת הערצה או התרגשות כָּלשֶׁהוּ. זה דוחה. ברכבות, מספר האנשים שעושים את המחווה המוזרה דמוית אוננות הולך ומתרבה".

מיאזאקי נראה לאחרונה מנסה ללמוד להשתמש בממשקי מחוות ומגע כשהוא נאבק להכין את הסרט הבא שלו לקראת העולם. בקיצור, הוא טעה, והוא מודה בכך.

ברור שפקודות קוליות הן חלק מהעתיד שלנו. זה לא אני אומר שפקודות קוליות - או אלה שמאמצים אותן - הן חסרות טעם או אפילו מגונות. אני פשוט לא חושב שהם מוכנים עדיין. אבל, היי: תודה שבדקת אותם בטא ולימדת אותם כמה טריקים חדשים בזמן ששארנו מחכים לפריים טיים.

המלצות עורכים

• סירי ו-Google Assistant אומרים שהן תומכות כעת ב-Black Lives Matter
• Google Assistant עבור אנדרואיד ו-iOS רוצה לספר לך סיפור