Berbelanja online mungkin merupakan pengalaman untung-untungan, terutama ketika barang tiba dengan bagian yang hilang atau rusak. Sebagai salah satu perusahaan besar untuk mengirim uang dan membayar pembelian secara online, PayPal menawarkan cara yang nyaman untuk mengembalikan barang ke penjual. Pembeli mencetak label pengiriman kembali yang berisi nomor pelacakan, kemudian PayPal mengirimkan email konfirmasi kepada kedua belah pihak. Pembeli awalnya membayar pengiriman kembali melalui akun PayPal, kemudian penjual mengeluarkan pengembalian dana sesuai dengan kebijakan perusahaan.
Langkah 1
Tanyakan kepada penjual melalui email atau telepon apakah Anda dapat mengembalikan barang tersebut dan apakah perusahaan akan membayar biaya pengiriman kembali. Tanyakan tentang kebijakan tambahan, seperti menyertakan alasan pengembalian atau faktur asli.
Video Hari Ini
Langkah 2
Navigasikan ke situs web PayPal dan masuk ke akun Anda menggunakan alamat email dan kata sandi Anda.
Langkah 3
Klik tab "Akun Saya" berwarna biru di bagian atas layar, lalu klik "Riwayat".
Langkah 4
Gulir ke bawah dan temukan pembayaran yang sesuai dengan pembelian Anda, lalu klik tautan "Detail" di samping "Status Pembayaran".
Langkah 5
Klik "Label Pengiriman Kembali" yang terletak di bagian bawah halaman. Masukkan informasi pengiriman, lalu klik "Lanjutkan."
Langkah 6
Periksa kembali informasi yang Anda berikan pada formulir, lalu klik "Bayar dan Lanjutkan." Cetak label dengan mengklik "Cetak" di kotak dialog dan periksa email Anda untuk konfirmasi dari PayPal.
Langkah 7
Bawa barang dan labelnya ke kantor pos terdekat. Minta petugas untuk melapisi barang itu, jika perlu, dan mengepaknya. Sertakan item tambahan yang diperlukan oleh penjual.
Langkah 8
Konfirmasi Pengiriman Pembelian untuk memiliki catatan cadangan pengiriman, kemudian lampirkan label ke paket dan kirimkan.
Tip
Beberapa penjual mungkin menyediakan kotak atau amplop untuk mengembalikan barang Anda. Jika Anda tidak melihat tautan untuk mencetak label pengiriman kembali melalui PayPal, kunjungi situs web USPS dan gunakan "Click-N-Ship" untuk mencetak label dan membeli Konfirmasi Pengiriman.
Peringatan
Penjual mungkin tidak menyetujui pengembalian uang, sesuai dengan kebijakan pengembalian dana dan pengembalian perusahaan. Jika ini masalahnya, Anda dapat membuka perselisihan dengan PayPal untuk menyelesaikan masalah, tetapi jangan mengirim item kembali sampai Anda mendengar kabar dari PayPal.
