Operator telekomunikasi Verizon telah mengajukan petisi kepada Komisi Komunikasi Federal untuk memudahkan konsumen beralih antar penyedia layanan video—Khususnya, beralih dari operator kabel ke layanan video yang ditawarkan oleh perusahaan telepon seperti Verizon. Verizon mengklaim operator kabel menunda permintaan pelanggan untuk beralih ke layanan baru, dan sering kali gagal memenuhi persyaratan waktu yang diamanatkan FCC untuk portabilitas nomor lokal.
“Proses peralihan penyedia video lebih rumit bagi konsumen,” tulis perusahaan itu dalam petisinya. "Pemain lama kabel tidak menerima perintah pemutusan sambungan dari penyedia baru; sebaliknya, mereka mengharuskan pelanggan untuk menghubungi mereka secara langsung untuk membatalkan layanan setelah memilih penyedia video baru dan mengembalikan peralatan. Hal ini secara signifikan mempersulit proses peralihan penyedia video, sehingga memperkuat posisi dominan pasar kabel yang sudah ada."
Video yang Direkomendasikan
Ketika konsumen ingin beralih layanan telepon, perusahaan telepon biasanya menerima perintah pembatalan dari penyedia baru, daripada mengharuskan pelanggan menghubungi mereka secara langsung. Namun, praktik semacam ini terkadang mengarah pada penyalahgunaan dan pelanggan mendapati layanan telepon mereka telah diubah tanpa persetujuan mereka (misalnya, "membanting").
Dalam pengajuan terpisah, Verizon juga meminta FCC untuk menghentikan praktik industri kabel yang menunda peralihan layanan suara pelanggan dari operator kabel ke operator baru. Verizon juga menuduh industri kabel berusaha menggunakan FCC dan beberapa otoritas pengatur regional sebagai cara untuk melakukan hal tersebut melindungi dari persaingan dengan mencegah pelanggannya menerima informasi tentang layanan pesaing dari pihak lain perusahaan.
Verizon menghabiskan miliaran dolar untuk membangun layanan FiOS berbasis fiber, yang menggabungkan layanan suara, data, dan video. Namun, penerapan FiOS telah melambat di banyak bidang karena lambatnya persetujuan peraturan serta rumitnya logistik dalam membangun jaringan.
Rekomendasi Editor
- Mengapa Anda dapat mengabaikan 'streaming vs. cerita harga kabel
- Kabel HDMI lama Anda sudah tidak cukup bagus lagi. Inilah alasannya
- Penambahan Kabel Daya ke HDMI menyederhanakan pengoperasian kabel yang lebih panjang
- Mengapa tahun 2021 bisa menjadi awal dari berakhirnya TV kabel
- Cara nonton Super Bowl 2021, dengan atau tanpa kabel
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
