Najbolji VoIP telefonski sustavi za velika i mala poduzeća

Bilo da vi voditi mali posao izvan svog doma, upravljate velikom tvrtkom sa stotinama ili tisućama ljudi ili ste zaduženi za tvrtku koja je negdje između toga, VoIP usluga može učiniti mnogo. VoIP, skraćenica za Voice over Internet Protocol, u biti integrira sve vaše dolazne, odlazne i interne komunikacije u jedinstvenu servisnu platformu koja u potpunosti radi preko vašeg brzog interneta, a ne tradicionalnog fiksni telefoni. Ako želite modernizirati svoju tvrtku za digitalno doba i bolje koordinirati timski rad između svojih kolega, evo trenutno najboljih VoIP telefonskih sustava.

RingCentral

• Oblak ili integrirani telefon: Oba
• PBX smješten u oblaku ili on-premise: Hostirano u oblaku
• Cijena: Od $20/mjesečno po korisniku
• Korisnici: 20 na Essentials razini, neograničeno za više razine
• Integracije trećih strana: Da
• Probno razdoblje: 30 dana, plus besplatni plan za razmjenu video poruka

Ako želite odmah krenuti u potjeru s najboljim najbolje VoIP usluge

, onda ne tražite dalje od RingCentral, koji nam je favorit već nekoliko godina. Njegovi VoIP paketi nude se u njegovim MVP (poruke, video i telefon) planovima, koji počinju s 20 USD mjesečno po korisniku, ovisno o razini i broju ljudi koji će koristiti mrežu. Postoje četiri RingCentral MVP plana i svi oni nude besplatne brojeve, neograničenu razmjenu tekstualnih poruka i pozive unutar SAD-a i Kanade, timske poruke, dijeljenje datoteka u oblaku i transkripcije govorne pošte.

Napredni planovi otključavaju dodane značajke kao što su napredne funkcije upravljanja pozivima kao što su praćenje poziva i hot-desking, integracije softvera trećih strana (s radnim procesom i aplikacijama za e-trgovinu kao što su Slack, Microsoftovi timovi, Microsoft 365, Amazon, Oracle, Salesforce i Zendesk, da spomenemo samo neke od mnogih), videokonferencije, snimanje poziva i sastanaka te analitiku poziva. RingCentral također podržava privatnu poslovničku centralu (PBX) smještenu u oblaku i omogućuje vam prilagodbu naslijeđenog PBX sustava, ako ga imate, vašem planu RingCentral.

RingCentral MVP radi dalje prijenosna računala i mobilnim uređajima, a možete ga koristiti i s integriranim VoIP telefonima. Postoji probno razdoblje od 30 dana za sve razine plana, a tu je i RingCentral Video plan koji omogućuje besplatne neograničene video pozive.

Ured Ooma

• Oblak ili integrirani telefon: Oba
• PBX smješten u oblaku ili on-premise: Hostirano u oblaku
• Cijena: Od $20/mjesečno po korisniku
• Korisnici: Neograničen
• Integracije trećih strana: Da, s Enterprise planovima
• Probno razdoblje: 30 dana za mobilnu aplikaciju

Ooma Office je još jedan najbolji izbor među najboljim VoIP telefonskim sustavima i sličan je RingCentralu na mnogo načina. To je jedna od naših omiljenih opcija ako konkretno tražite integrirani komunikacijski paket za korištenje s fizičkim VoIP telefonima, a možete čak prilagoditi svoje analogne telefone za korištenje s vašim Ooma Officeom plan. Naravno, sve možete učiniti i preko Ooma Office mobilne aplikacije ako želite, baš kao i kod drugih VoIP usluga. Bilo da upravljate timom udaljenih radnika ili postavljate novi telefonski sustav za fizičku tvrtku, Ooma Office vam može pomoći.

Za mala poduzeća Ooma nudi dva različita plana. Oba nude mobilnu aplikaciju, tekstualne poruke, enkripciju poziva, besplatni broj, privitke govorne pošte u e-poštu i virtualnog recepcionara. Međutim, morat ćete nadograditi na plan Ooma Office Pro da biste otključali značajke poput aplikacije za stolna računala, videokonferencije, transkripcije govorne pošte u tekst, snimanje poziva i softver treće strane integracije.

Ooma Office također koristi PBX temeljen na oblaku, a ako u svom poslovanju koristite fizičke telefone, možete ili prilagodite svoje postojeće analogne telefone za korištenje s Oomom ili možete kupiti nove VoIP telefone izravno od društvo. Ovi VoIP telefoni omogućuju puno više funkcionalnosti od tradicionalnih analognih telefona, omogućujući vam stvari poput upućivanja videopoziva. Postoji i probno razdoblje od 30 dana za mobilnu aplikaciju Ooma.

Nextiva

• Oblak ili integrirani telefon: Oba
• PBX smješten u oblaku ili on-premise: Hostirano u oblaku
• Cijena: Od 18 USD mjesečno
• Korisnici: Neograničen
• Integracije trećih strana: Da (neki su dostupni samo uz nadograđene planove)
• Probno razdoblje: 7 dana za paket Essentials

Nextiva se dosljedno svrstava među najbolje VoIP telefonske sustave za tvrtke i to je isplativa opcija za veće tvrtke ili one koje očekuju značajan rast u budućnosti. To je zato što nudi jednu od boljih razina cijena, kao i dopuštenje za neograničen broj korisnika čak i na svojoj najosnovniji plan (za razliku od RingCentral, koji ograničava broj korisnika koje možete imati na njegovoj osnovnoj usluzi razine).

Nextiva je sve-u-jednom VoIP usluga temeljena na oblaku i nudi PBX u oblaku (na Nextivu možete prilagoditi i naslijeđeni PBX sustav). Kao i RingCentral, Nextiva nudi četiri paketa usluga. Svi oni imaju neograničene glasovne i video pozive, internetski faks, automatskog poslužitelja, besplatne brojeve, govornu poštu na e-poštu i aplikacije za stolna računala i mobilne uređaje. Kao što biste očekivali, naprednije značajke kao što su integracija softvera treće strane, analiza poziva, videokonferencije i transkripcija govorne pošte zaključane su iza viših razina. Neograničena razmjena tekstualnih poruka također nije dostupna na osnovnom planu Essentials; za to ćete morati nadograditi na "Professional" plan druge razine, što je nedostatak.

Međutim, postoji samo sedmodnevno besplatno probno razdoblje za Nextivu, i to samo za plan Essentials, tako da nažalost ne možete stvarno dugo okretati punu uslugu. Također se morate obvezati na godišnju pretplatu da biste dobili najnižu cijenu po korisniku, ali to je obično slučaj s VoIP uslugama općenito. Unatoč tome, Nextiva je odličan VoIP telefonski sustav za tvrtke ili bilo koje veličine, a posebno za veće i rastuće tvrtke koje žele pojednostaviti svoje komunikacijske sustave za digitalno doba.

Idi na povezivanje

• Oblak ili integrirani telefon: Oba
• PBX smješten u oblaku ili on-premise: Hostirano u oblaku
• Cijena: Od 19 USD mjesečno po korisniku
• Korisnici: 20 na osnovnoj razini, neograničeno za više razine
• Integracije trećih strana: Da
• Probno razdoblje: 14 dana za standardni plan

GoTo Connect je VoIP telefonski sustav koji je prilagođen malim tvrtkama s jednostavnim modelom određivanja cijena koji uključuje tri razine usluge počevši od 19 USD po korisniku mjesečno. Osnovni paket uključuje mobilne i stolne aplikacije, pametno usmjeravanje i prosljeđivanje poziva, tekstualne i grupne poruke, audio i video pozive, neograničena proširenja telefonskih brojeva i integraciju s Microsoft Outlookom i Googleom Radni prostor.

Standardne i premium razine s višom cijenom dodaju dodatke kao što su proširene integracije aplikacija trećih strana, internetski faks, besplatne minute, napredno upravljanje pozivima i više. GoTo Connect Premium također ima značajke kontakt centra temeljene na oblaku, uključujući analitiku poziva, praćenje poziva, izvješćivanje o učinkovitosti agenta i napredne administrativne kontrole, tako da usluga nije samo za male poduzeća.

GoTo Connect se temelji na oblaku, tako da možete iskoristiti prednosti PBX-a smještenog u oblaku ako želite nadograditi ili zamijeniti postojeći lokalni PBX sustav. Za standardni plan također postoji 14-dnevno besplatno probno razdoblje. Cijene su usporedive s drugim najboljim VoIP telefonskim sustavima koje smo spomenuli, a kao i s njima, dobit ćete bolju cijenu kada imate više korisnika na svom planu i ako se odlučite plaćati godišnje.

Serija 8×8 X

• Oblak ili integrirani telefon: Oba
• PBX smješten u oblaku ili on-premise: Hostirano u oblaku
• Cijena: Od 15 USD mjesečno po korisniku
• Korisnici: Do 10 na Express razini, neograničeno na višim razinama
• Integracije trećih strana: Da (neki su dostupni samo uz nadograđene planove)
• Probno razdoblje: 30 dana za Express plan

Posljednje, ali ne i najmanje važno u našem pregledu najboljih VoIP telefonskih sustava je 8×8. Nudi tri razine usluge za male tvrtke — 8×8 Express, x2 i x4 — kao i tri proširene Paketi "Centar za kontakt" za veća poduzeća, tako da je fleksibilan za tvrtke gotovo svih veličina. Svi planovi pokrivaju osnove i uključuju neograničeno pozivanje u SAD-u i Kanadi, mobilne i stolne aplikacije, videopozive, automatskog operatera, usmjeravanje poziva i govornu poštu.

Najpopularniji plan je paket 8×8 x2, koji dodaje neograničene pozive u 15 zemalja, SMS i timske poruke te videokonferencije za do 500 sudionika. Ovaj plan također dodaje integraciju s popularnim aplikacijama za tijek rada kao što su Slack i Microsoft Teams. Daljnjom nadogradnjom na plan 8×8 x4 dobit ćete naprednije značajke rukovanja pozivima, proširene CRM integracije, analitiku poziva i neograničene pozive u 48 zemalja. Vaš plan 8×8 može se u potpunosti temeljiti na oblaku (uključujući PBX u oblaku) ili ga možete koristiti s IP telefonima poput onih koje tvrtka prodaje izravno.

8×8 ima vrlo konkurentnu cijenu i nudi najnižu cijenu po korisniku od svih naših odabira, s cijenom koja počinje od 15 USD mjesečno za početnu razinu 8×8 Express. Također možete besplatno isprobati ovaj paket na 30 dana ako želite vidjeti što 8×8 nudi prije nego što se obvežete na plan pretplate.

Preporuke urednika

• Grasshopper: virtualni telefonski sustav za mala poduzeća