नेशनबिल्डर: ट्रम्प और ब्रेक्सिट अभियान द्वारा उपयोग किया जाने वाला राजनीतिक सॉफ्टवेयर

ब्रेक्सिट अभियान और डोनाल्ड ट्रम्प के अमेरिकी राष्ट्रपति पद पर आसीन होने में क्या समानता है?

उन दोनों को नेशनबिल्डर नामक सॉफ्टवेयर के एक टुकड़े द्वारा सुविधा प्रदान की गई थी।

नेशनबिल्डर "लीडरशिप सॉफ़्टवेयर" है जो MailChimp, WordPress और PayPal जैसी सेवाओं की सुविधाओं को एक पैकेज में एक साथ लाता है। कंपनी के सह-संस्थापक और सीईओ जिम गिलियम के अनुसार, जिन्होंने इस महीने की शुरुआत में डिजिटल ट्रेंड्स से बात की थी, "वास्तविकता यह है कि राजनीति में लगभग हर कोई किसी न किसी तरह से नेशनबिल्डर का उपयोग कर रहा है।"

यह स्पष्ट रूप से सर्वव्यापी सॉफ़्टवेयर पहले ही दो प्रमुख सार्वजनिक वोटों में भूमिका निभा चुका है जिसने अविश्वसनीय रूप से विभाजनकारी परिणाम उत्पन्न किए हैं। जबकि आलोचक गिलियम के सॉफ़्टवेयर पर उन अभियानों के कारण हमला कर सकते हैं जिनमें इसका उपयोग किया गया था, नेशनबिल्डर एक है दोधारी तलवार, और उच्च तकनीकी उपकरणों का एक उदाहरण जिसे आधुनिक राजनेता सीख रहे हैं दोहन.

विद्युतडाक विस्फोट

16 जून 2015 को, डोनाल्ड ट्रम्प ने आधिकारिक तौर पर 2016 में अमेरिकी राष्ट्रपति पद के लिए दौड़ने के अपने इरादे की घोषणा की। नेशनबिल्डर के अनुसार, ट्रम्प अभियान टीम ने उनकी घोषणा से एक रात पहले कंपनी को फोन किया था। सॉफ्टवेयर कैसे काम करता है और यह ग्राहकों के लिए क्या कर सकता है, इस बारे में गिलियम की बात सुनकर, यह सुनना कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि इसे ट्रम्प के लोगों द्वारा चुना गया था।

गिलियम ने बताया, "हमने पाया है कि वहां बहुत सारे लोग हैं जिनके पास बड़ा ग्राहक आधार, या समर्थक आधार, या दाता आधार है।" “जो लोग किसी न किसी तरह से इस बात की परवाह करते हैं कि वे क्या कर रहे हैं। और वे इस अप्रयुक्त सोने की खदान पर बैठे हैं।"

नेशनबिल्डर व्यक्तियों और संगठनों को व्यापक दुनिया में अपना प्रभाव डालने में मदद करता है। यह कार्यक्रम आयोजित करने, ईमेल और सोशल मीडिया के माध्यम से संचार भेजने और अभियान की वेबसाइट को अद्यतन रखने के लिए वन-स्टॉप शॉप है।

ये आपस में जुड़े हुए कार्य सीधे उनके इच्छित उद्देश्य से जुड़े हुए हैं, जो रुचि को परिवर्तित कर रहा है मूर्त समर्थन में, चाहे वह मतदान के इरादे से हो, मौद्रिक दान के रूप में हो, या स्वेच्छा से हो समय। उपयोगकर्ता यह सुनिश्चित करने के लिए लक्ष्य भी निर्धारित कर सकते हैं कि अभियान आगे बढ़ने के साथ-साथ वे मील के पत्थर तक पहुंच रहे हैं।

राजनीतिक अभियान बार-बार अद्यतन पूल प्राप्त करते हुए, नेशनबिल्डर से मतदाता फ़ाइलों का अनुरोध कर सकते हैं ऐसी जानकारी जिसमें मतदाता इतिहास और संपर्क विवरण, जैसे ईमेल पते और फोन शामिल हैं नंबर. ये फ़ाइलें जिला, राज्य और राष्ट्रीय स्तर पर उपलब्ध हैं, जिनमें संयुक्त राज्य अमेरिका के 190 मिलियन से अधिक लोग शामिल हैं जिनके पास वोट देने का अधिकार है।

एक बार जब किसी व्यक्ति को अभियान के डेटाबेस में जोड़ा जाता है, तो उन्हें सोशल मीडिया के माध्यम से संदेश भेजा जा सकता है, या सीधे वेब क्लाइंट से ईमेल किया जा सकता है। सभी संचार लॉग किए गए हैं ताकि कर्मचारी यह ट्रैक कर सकें कि अतीत में क्या संपर्क किया गया है संगठनात्मक विशेषता जो यह सुनिश्चित करती है कि संभावित समर्थक अत्यधिक आक्रामक न हों संचार. नेशनबिल्डर उपयोगकर्ताओं को संभावित समर्थकों तक संचार पहुंचाने की अनुमति देता है, और उन सभी पर नज़र रखता है जिनका स्वागत किया जा रहा है।

यह देखना आसान है कि किसी संदेश को ऑनलाइन फैलाने में मदद करने वाले सॉफ़्टवेयर का उपयोग किस प्रकार बड़े प्रभाव के लिए किया जा सकता है। लेकिन नेशनबिल्डर को ट्रम्प अभियान या यहां तक ​​कि विशेष रूप से राष्ट्रपति अभियानों के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया था। इस टूल का निहितार्थ शीर्ष-टिकट वाली राजनीतिक दौड़ से कहीं अधिक है, और यह शहर में एकमात्र खेल नहीं है।

गलियारे के उस पार

नेशनबिल्डर एकमात्र ऐसा मंच नहीं है जिसका उपयोग राजनीतिक संगठन और वकालत समूह अपने प्रयासों को पूरा करने के लिए कर रहे हैं। कई अन्य क्षेत्रों की तरह, वकालत में व्यक्तियों को अधिक काम करने में मदद करने के उद्देश्य से निर्मित सॉफ़्टवेयर द्वारा क्रांति ला दी जा रही है।

“दाता जानकारी, डिजिटल मार्केटिंग, ऑनलाइन धन उगाहने, ऑनलाइन वकालत, कार्यक्रम के प्रबंधन के लिए गैर-लाभकारी सॉफ़्टवेयर मार्केटिंग मैनेजर डैन क्विर्क ने कहा, पंजीकरण और पीयर टू पीयर धन उगाहना लंबे समय से चल रहा है के लिए साल्सा लैब्स, एक कंपनी जो गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए सहभागिता सॉफ़्टवेयर डिज़ाइन करती है। “लेकिन कुल मिलाकर, केवल वे संगठन जिनके पास बड़ा आईटी स्टाफ था या जो कस्टम एकीकरण के लिए भुगतान करने के लिए पर्याप्त बड़े थे, विभिन्न प्रणालियों के माध्यम से एक-दूसरे से बात करने के लिए डेटा प्राप्त कर सकते थे। अन्यथा, गैर-लाभकारी डेटाबेस और उपकरण साइलो में संचालित होते हैं।"

साल्सा की शुरुआत 2003 में डेमोक्रेसी इन एक्शन नामक एक गैर-लाभकारी संस्था के रूप में हुई, जो प्रगतिशील कारणों के लिए ओपन-सोर्स सॉफ़्टवेयर विकसित करने में विशेषज्ञता रखती है। तब से, संगठन एक सॉफ्टवेयर-ए-ए-सर्विस कंपनी बनने की ओर अग्रसर हो गया है जो अनुमति देने पर ध्यान केंद्रित करती है वैयक्तिकृत सामग्री के साथ बड़े पैमाने पर मेलिंग और व्यापक संचार के शोर को कम करने के लिए गैर-लाभकारी संस्थाएँ इंटरैक्शन.

“गैर-लाभकारी संस्थाओं के डिजिटल अभियान प्रबंधक कानून के लिए लड़ने के लिए वर्षों से साल्सा का उपयोग कर रहे हैं संघीय, राज्य और स्थानीय स्तर पर, साथ ही निगमों के खिलाफ जनसंपर्क लड़ाई जीतने के लिए, ”ने कहा विचित्र. “समर्थकों द्वारा 100 मिलियन से अधिक वकालत की कार्रवाइयां की गई हैं। उदाहरण के लिए, पर्यावरण कार्य समूह ने अमेरिकियों को जानने का अधिकार (डार्क) अधिनियम के विरोध में दस लाख से अधिक कार्रवाइयां कीं।

वी आल्सो वॉक डॉग्स के संस्थापक पैट्रिक माइकल केन ने कहा, "संयुक्त राज्य अमेरिका में, ऑनलाइन आयोजन लगभग हर स्तर पर किसी भी गैर-लाभकारी या अभियान का एक अपेक्षित हिस्सा बन गया है।" उनकी कंपनी ने अपना खुद का एडवोकेसी सॉफ्टवेयर विकसित करने से पहले, 1990 के दशक में MoveOn.org पर आधारित तकनीक का निर्माण करके शुरुआत की थी, एक्शनकिट.

केन ने बताया, "समय के साथ, अधिक से अधिक समूहों ने मूवऑन जैसे अभियान चलाने के लिए हमसे संपर्क किया, जो राजनीतिक रूप से कुशल और तकनीकी रूप से कुशल थे।" "हमने उस ज़रूरत को पूरा करने के लिए ActionKit बनाया।"

सतह पर, एक्शनकिट मोटे तौर पर नेशनबिल्डर की तरह है; इसके फीचर सेट का उद्देश्य उपयोगकर्ताओं को अन्य कार्यों के साथ-साथ ईमेल ब्लास्ट सेट करने, धन जुटाने और समर्थकों पर नज़र रखने में मदद करना है। हालाँकि, यह एक प्रमुख क्षेत्र में बहुत अलग है - एक्शनकिट केवल प्रगतिशील गैर-लाभकारी और राजनीतिक संगठनों को पेश किया जाता है।

केन ने कहा, "यह पहले दिन से ही हमारे डीएनए का हिस्सा रहा है।" “हम अपने ग्राहकों से मौजूदा टूल को बेहतर बनाने और नए टूल बनाने के बारे में बहुत कुछ सीखते हैं। हमारे ग्राहकों के विरोधियों को उस जानकारी को बेचना और बेचना, स्पष्ट रूप से, प्रतिकूल होगा।

जल उठना

“क्या मुझे डोनाल्ड ट्रम्प की नीतियां पसंद हैं? विशेष रूप से नहीं,'' गिलियम ने समझाया। “लेकिन मुझे हमारे ग्राहकों की बहुत सी नीतियां पसंद नहीं हैं। आप नहीं चाहेंगे कि मैं ये निर्णय लूं।''

नेशनबिल्डर की कल्पना हमेशा गैर-पक्षपातपूर्ण सॉफ़्टवेयर के रूप में की गई थी। गिलियम के अनुसार, इसका उद्देश्य सभी प्रकार के लोगों को दुनिया में बदलाव लाने के अपने प्रयासों में इंटरनेट का उपयोग करने के लिए सशक्त बनाना था।

गिलियम ने कहा, "जब कोई नेशनबिल्डर का उपयोग कर रहा होता है, तो मैं बहुत उत्साहित हो जाता हूं, खासकर ऐसे तरीकों से जिसकी मैंने पहले कभी उम्मीद नहीं की थी।" "जब उनकी आंखों में रोशनी जलती है, जब वे कहते हैं, 'मैं जा सकता हूं और कुछ कर सकता हूं दुनिया, यह मेरे लिए संभव है,' यह बहुत सुंदर है, भले ही मैं इससे असहमत हूं कि वे क्या चाहते हैं करना।"

सॉफ़्टवेयर लॉन्च होने के बाद से पाँच वर्षों में, नेशनबिल्डर का उपयोग सभी प्रकार के अभियानों के लिए किया गया है। गिलियम ने एक कार्यकर्ता के बारे में एक कहानी सुनाई, जिसने राजनीति की दुनिया से बहुत दूर किसी चीज़ के लिए नेशनबिल्डर का इस्तेमाल किया। “उसकी तत्कालीन मंगेतर को कैंसर हो गया। उनके सामने अपने स्वास्थ्य बीमा और सभी प्रकार की चुनौतियों का सामना करना पड़ा, यह बहुत कठिन है - मेरा मतलब है, मेरे पास है मुझे स्वयं दो बार कैंसर हुआ है, इसलिए किसी की देखभाल करने वाला व्यक्ति होने के नाते यह एक बहुत ही कठिन अनुभव है अन्यथा।"

नेशनबिल्डर ने चिकित्सा खर्चों के लिए आवश्यक धन जुटाने के लिए एक कार्यक्रम के समन्वय में मदद की। इसकी टेक्स्ट मैसेजिंग सुविधा ने समर्थकों को सर्जरी की समय-सीमा के बारे में अपडेट रखने में मदद की, ताकि वे पूरी प्रक्रिया के दौरान सूचित रह सकें।

“यह मेरे लिए व्यक्तिगत रूप से प्रेरक था, क्योंकि मेरा अपना अनुभव, ”गिलियम ने कहा।

नेशनबिल्डर का उपयोग करोड़ों डॉलर के अभियान को राष्ट्रपति पद दिलाने में मदद करने के लिए, या कुछ कार्यकर्ताओं को किसी मित्र की जान बचाने में मदद करने के लिए किया जा सकता है। यह तथ्य कि यह इतने अलग-अलग उद्देश्यों की पूर्ति कर सकता है, कोई दुर्घटना नहीं है।

प्रतिध्वनि कक्ष को तोड़ना

नेशनबिल्डर का लक्ष्य हर किसी को अपना दृष्टिकोण बताने और दूसरों को उसके इर्द-गिर्द इकट्ठा करने की क्षमता देना है। डिज़ाइन के अनुसार, इरादा किसी एक तरह की सोच को मंच देना नहीं है - यह बस लोगों को अपने एजेंडे को आगे बढ़ाने के लिए उपकरण देना है, ताकि जनता अंतिम निर्णय ले सके।

यह दृष्टिकोण गिलियम के इंटरनेट के साथ शुरुआती जुड़ाव से प्रेरित था।

"मैं इस पूरी तरह से तैयार बुलबुले में था, एक इंजील ईसाई के रूप में बड़ा हो रहा था," उन्होंने समझाया। "इंटरनेट उस बुलबुले से बाहर निकलने और लोगों से मिलने की मेरी क्षमता थी।" गिलियम ने अपने अनुभवों के अलावा अन्य अनुभवों की जानकारी हासिल करने के लिए इंटरनेट का उपयोग किया। वह इंटरनेट उपयोगकर्ताओं की बढ़ती प्रवृत्ति से चिंतित हैं जो खुद को परिचित विचारों के प्रतिध्वनि कक्ष में एकांत में रखते हैं। उन्होंने आगे कहा, "यह मेरे लिए इंटरनेट का बिल्कुल विपरीत है।" "और मैं इसके बारे में चिंतित हूं।"

नेशनबिल्डर एक उपकरण है जिसका उपयोग किसी नए विचार या दृष्टिकोण को मतदाताओं तक पहुंचने में मदद करने के लिए किया जा सकता है। हालाँकि, यह केवल सॉफ़्टवेयर के कारण नहीं है - यह इंटरनेट की शक्ति है, जिसका उपयोग किसी उत्पाद द्वारा किया जा रहा है।

गिलियम ने कहा, "सारी जानकारी वहां मौजूद है।" “दूसरे लोगों के बारे में जानने, उन लोगों से जुड़ने के बहुत सारे तरीके हैं जो आपके जैसे नहीं हैं। यह सब इंटरनेट पर मौजूद है। लोगों को बस वास्तव में यह चाहिए। यह हमारी अगली चुनौती है।"

हर खुले दिमाग वाले ऑनलाइन पाठक के लिए, एक और व्यक्ति है जो पूरी तरह से अपनी मौजूदा धारणाओं को मजबूत करने के लिए ऑनलाइन जाता है। नेशनबिल्डर का उपयोग बाद के उद्देश्य के लिए किया जा सकता है, है और किया जाता रहेगा। लेकिन यह उन लोगों तक पहुंचने का भी एक उपकरण है जो अन्यथा किसी निश्चित दृष्टिकोण को नहीं सुन सकते हैं। इसकी लक्ष्यीकरण और फ़िल्टरिंग सुविधाएँ, और जो साल्सा जैसे प्रतिस्पर्धियों में पाई जाती हैं, का उपयोग पहले से अप्रयुक्त दर्शकों को खोजने और उन तक पहुंचने के लिए किया जा सकता है।

“इंटरनेट वह है जिसे हम बनाते हैं; गिलियम ने कहा, हमें निर्णय लेना है और हमें यह चुनना है कि हम एक साथ कैसे रहना चाहते हैं। “एक बात जो इस समय मुझे उत्साहित करती है वह यह है कि वह बातचीत अब मिश्रण में है। हम उस बारे में, कम से कम थोड़ी सी, बात करना शुरू कर रहे हैं। और जिस तरह की दुनिया हम बनाना चाहते हैं, उसके लिए अपने जीवन में और एक संस्कृति के रूप में कुछ जिम्मेदारी लें।''

संयुक्त राज्य अमेरिका, यूनाइटेड किंगडम और दुनिया भर में अन्य जगहों पर ऐसे बहुत से लोग हैं जो इस समय अपनी सरकार से निराश महसूस कर रहे हैं। कई लोग शिकायत करेंगे और आगे बढ़ जाएंगे, लेकिन कुछ लोग वास्तविक परिवर्तन लाने का कार्य करेंगे। नेशनबिल्डर और इसके जैसे अन्य उपकरण उनके लिए वरदान साबित हो सकते हैं।

संपादकों की सिफ़ारिशें

• ट्रम्प-बिडेन राष्ट्रपति पद की बहस से पहले ही षड्यंत्र के सिद्धांत फैल रहे हैं
• अगर ट्रम्प 2020 का चुनाव लड़ते हैं तो फेसबुक कथित तौर पर 'किल स्विच' पर विचार कर रहा है