वीडियो गेम बदलने के लिए विक्टोरिया ट्रान का गेम-चेंजिंग विचार

अक्टूबर 2020 में, प्रतिनिधि। अलेक्जेंड्रिया ओकासियो-कोर्टेज़ (डी-एनवाई) एक अंतरिक्ष यान के इंजन कक्ष में घुस गई और कहा, "मैं पोकी को नहीं मार सकता, वह बहुत अच्छी है।"

कुछ सेकंड बाद, उसने पोकी को मार डाला।

गेमप्ले हत्या ट्विच स्ट्रीम का हिस्सा थी हमारे बीच, इंडी स्टूडियो इनर्सलोथ द्वारा बनाया गया एक बेहद लोकप्रिय सामाजिक कटौती गेम। जबकि इसका प्रीमियर दो साल पहले हुआ था, हमारे बीच 2020 में प्रशंसकों की संख्या में उछाल आया, जो महामारी की बोरियत से प्रेरित है इंटरनेट सेलिब्रिटी रुचि. खेल का उद्देश्य कार्यों की एक श्रृंखला को पूरा करने के लिए "चालक दल के साथियों" के साथ काम करना है, इससे पहले कि जहाज पर मौजूद "धोखेबाज़" सभी को मार डालें। लेकिन शांत छुरा घोंपने पर आधारित खेल होने के बावजूद, इसके सामुदायिक दिशानिर्देश एक विरोधाभासी गुणवत्ता पर जोर देते हैं: दयालुता।

इससे बहुत कुछ लेना-देना है विक्टोरिया ट्रान, इनर्सलोथ में 27 वर्षीय सामुदायिक निदेशक।

ब्रिटिश कोलंबिया, कनाडा में अपने घर से कॉल पर ट्रान ने डिजिटल ट्रेंड्स को बताया, "मुझे नहीं पता कि आप यह जानते हैं या नहीं, लेकिन दयालु और अच्छा होने के लिए इंटरनेट की कोई बड़ी प्रतिष्ठा नहीं है।"

इंटरनेट का भला

हर प्लेटफ़ॉर्म पर ट्रोल होते हैं, और गेमर्स की एक विशेष प्रतिष्ठा होती है - अर्जित की गई या नहीं। लेकिन ट्रान ने इंटरनेट का फायदा देखा है। बड़े पैमाने पर मल्टीप्लेयर ऑनलाइन गेम (एमएमओ) जैसे बड़े होने के दौरान उसने इसका अनुभव किया हब्बो होटल और टिबिअ. उसने ऑनलाइन वास्तविक संबंध बनाए हैं जो उसके लिए बहुत मायने रखते हैं। तो ट्रान की सोच है: हम ऑनलाइन समुदायों को बेहतर कैसे बना सकते हैं?

“मेरा बहुत सारा काम इस तथ्य पर आधारित है कि जब मेरे पास ऊर्जा है, और जबकि मेरे पास यह जिज्ञासा है, तो मैं उन तरीकों का पता लगाना चाहते हैं जिनसे हम इंटरनेट को बेहतर बना सकें और रूढ़िवादिता से संतुष्ट न हों,'' ट्रान कहते हैं.

ट्रान को गेमिंग उद्योग में सामुदायिक डिज़ाइन में दयालुता को शामिल करने के लिए जाना जाता है। इसका मतलब है गेम के अंदर और बाहर ऐसे स्थान डिज़ाइन करना जो खिलाड़ियों को एक-दूसरे के साथ और गेम बनाने और चलाने वाले लोगों के साथ सम्मानपूर्वक व्यवहार करने के लिए प्रोत्साहित करें। दयालुता डिज़ाइन, ट्रान बताते हैं, नियमों के माध्यम से, अपेक्षित मानदंडों की स्थापना, उपचार के माध्यम से सुविधा प्रदान की जा सकती है खिलाड़ियों को सम्मान देना, उनका विश्वास अर्जित करना और खेल तथा इसके सामाजिक स्तर पर समरूपता की भावना पैदा करना चैनल. उनका दर्शन यह है कि दयालु समुदाय और अधिक दयालुता पैदा करते हैं: जो दर्शक बुरे व्यवहार को सहन करते हैं, वे ट्रोलिंग की अनुमति देते हैं। असहिष्णु दर्शक उसे बंद कर देंगे। दयालु डिज़ाइन वह है जो असहिष्णु दर्शकों के निर्माण में सहायता करता है।

ट्रान कहते हैं, ''मुझे इस बात की चिंता है कि लोग किसी चीज़ को कैसे पसंद करते हैं।'' "कोई भी संपन्न समुदाय एक ऐसी जगह है जहां लोग स्वागत महसूस करते हैं।"

बचपन से प्रशिक्षण

राचेल कोवर्टके लिए एक अनुसंधान मनोवैज्ञानिक और अनुसंधान निदेशक इसे लो, ट्रान के 2019 को कॉल करता है लेख इन समुदायों को बनाने पर "समुदायों की संरचना और प्रकृति को बेहतर ढंग से कैसे समझा जाए और वे गेमिंग स्थानों के अंदर और बाहर व्यवहार को कैसे प्रभावित कर सकते हैं, इस पर एक अभूतपूर्व लेख।"

कोवर्ट कहते हैं, "सामाजिक स्थान की सीमाओं और संरचनाओं को अपने समुदाय के खेल के अंदर और बाहर के व्यवहार की नींव के रूप में देखने के मामले में उनका दृष्टिकोण अद्वितीय है।" "वह सार्वजनिक स्थान पर इन अवधारणाओं के बारे में मुखर होने वाली पहली महिलाओं में से एक थीं।"

यह एक ऐसा परिप्रेक्ष्य है जिसे उन्होंने बचपन में विकसित करना शुरू कर दिया था। ट्रान संचार और समुदाय में अपनी रुचि का श्रेय इस तथ्य को देती है कि वह बचपन में अक्सर अनुवादक की भूमिका निभाती थी, शाब्दिक रूप से और एक नई संस्कृति के रूप में।

ट्रान कहते हैं, ''मेरे माता-पिता वियतनाम युद्ध के शरणार्थी थे।'' “वे कनाडा आए, और वे अंग्रेजी नहीं जानते थे; वे संस्कृति को नहीं जानते थे। इसलिए जब मैं बड़ा हो रहा था, मैं एक अनुवादक था; मैंने सरकारी दस्तावेज़ पढ़े और अपने माता-पिता को यह बताने की कोशिश की कि उनका क्या मतलब है।”

बचपन का मतलब मुफ्त ऑनलाइन MMOs खेलना भी था। यह अवधारणा कि वह दूसरे देशों में लोगों से जुड़ सकती है - यहां तक ​​कि उसके दोस्त भी हैं - बहुत अच्छी नहीं थी।

ट्रान कहते हैं, "कुछ मायनों में, मैंने इसके लिए अपना पूरा जीवन प्रशिक्षित किया है।"

उसका रास्ता ढूँढना

वह स्वास्थ्य देखभाल का अध्ययन करने के लिए विश्वविद्यालय गई, स्नातक की उपाधि प्राप्त की और महसूस किया कि उसे इस काम से नफरत है। वह कहती हैं, ''मैं एक तरह से मानसिक रूप से बहुत टूट गई थी।'' “मुझे इस बात से नफरत है कि मुझे नहीं पता कि क्या करना है! इसलिए मैंने सचमुच गूगल पर सर्च करना शुरू कर दिया 'अगर आप नहीं जानते कि क्या करना है तो क्या करें' और मैंने कुछ ऐसा देखा जिसमें लिखा था 'अपनी रुचियों से शुरुआत करें।''

उसने ऑनलाइन गेम के बारे में सोचा।

ट्रान पहेली खेल के लिए सामुदायिक रणनीतिकार बन गया खोल, संचार निदेशक किटफॉक्स गेम्स, और नवंबर 2020 में सामुदायिक निदेशक इनर्सलोथ. वह इसकी सह-आयोजक भी हैं खेल और रंग, रंग के खेल डेवलपर्स का समर्थन करने के लिए स्थापित एक जमीनी स्तर का संगठन।

इनर्सलोथ 13 दूरस्थ श्रमिकों की एक टीम है, और ट्रान व्यस्त है। सामुदायिक डिज़ाइन सोशल मीडिया से परे, वह मार्केटिंग, जनसंपर्क, ब्रांडिंग, अभियान, प्रभावशाली भागीदारी और अन्य पहलों पर काम करती है। जब उनसे पूछा गया कि जब वह काम नहीं कर रही होती हैं तो क्या करती हैं, वह हंसती हैं, फिर एक लंबा विराम लेती हैं। (उसे मंगा पढ़ना और चॉकलेट चिप कुकीज़ पकाना पसंद है।)

ट्रान एक सामुदायिक निदेशक की भूमिका का वर्णन उस व्यक्ति के रूप में करता है जो गेम डेवलपर्स के बीच की कड़ी है और खेल खिलाड़ी, लेकिन इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि वह व्यक्ति जो उस स्थान को सुविधाजनक बनाता है जहां समुदाय है बातचीत करता है। के लिए हमारे बीच, इसका मतलब है कि खेल और प्लेटफार्मों के भीतर जहां खिलाड़ी इस पर चर्चा करते हैं, जैसे ट्विटर और टिक टॉक, जहां क्रमशः 1.4 मिलियन और 2.9 मिलियन फॉलोअर्स हैं।

एक बहुचरणीय प्रक्रिया

ट्रान बताते हैं कि एक दयालु समुदाय का निर्माण और सुविधा प्रदान करना, एक बहु-चरणीय प्रक्रिया है जो अंततः उस वातावरण को प्रतिबिंबित करती है जो गेम डेवलपर्स अपने काम के आसपास चाहते हैं। इसमें खिलाड़ियों को जवाबदेह बनाना शामिल है एक आचार संहिता, साथ ही इस बारे में स्पष्ट होना कि क्या अपेक्षित है: ट्रान का कहना है, "मूर्ख मत बनो" कहना पर्याप्त नहीं है। नियमों को स्पष्ट रूप से परिभाषित, प्रचारित, निष्पक्ष और सभी पर लागू करने की आवश्यकता है। व्यवहार में, इसका मतलब खेल में शामिल करना है डिज़ाइन तत्व जैसे किसी खिलाड़ी के बुरे व्यवहार की रिपोर्ट करना आसान बनाना या उन शब्दों की सूची बनाना जिन्हें लोग नहीं कह सकते खेल।

ट्रान कहते हैं, "दयालु डिज़ाइन नियमों से शुरू होता है क्योंकि खेल को जिस तरह से संरचित किया जाता है वह उस प्रकार की चर्चाओं और दृष्टिकोणों को सुविधाजनक बनाता है जो आप चाहते हैं।"

ट्रान अंतरिक्ष के मानदंडों को स्थापित करने की वकालत करता है (यह दर्शाता है कि संचार का स्वीकार्य तरीका क्या है और क्या नहीं), पारदर्शिता के माध्यम से समुदाय के साथ विश्वास बनाना, और आकर्षक उन्हें सकारात्मक मुठभेड़ों और प्रशंसकों के जश्न के माध्यम से। ट्रान के ऐसा करने के तरीकों में से एक उतना ही भ्रामक रूप से सरल है जितना कि यह प्रभावी है: वह टिप्पणियों का जवाब देती है, यहां तक ​​कि नफरत करने वालों द्वारा पोस्ट की गई टिप्पणियों का भी।

यह भुगतान करती है। उदाहरण के लिए, ट्रान एक घटना को याद करता है जो इसके तुरंत बाद हुई थी हमारे बीच टिकटॉक अकाउंट बनाया गया. उसने एक नए मानचित्र के बारे में एक वीडियो पोस्ट किया, यह वायरल हो गया, और अचानक यह "डेड गेम" टिप्पणियों से भर गया - लोग शिकायत कर रहे थे, लोग कह रहे थे कि वे खेल खत्म कर चुके हैं।

ट्रान कहते हैं, ''यह बस इस तरह की अंतहीन टिप्पणियाँ थीं और मैं बहुत हतोत्साहित था।'' “फिर मैंने इसके बारे में सोचा और खुद से पूछा - मैं वास्तव में इसके बारे में क्या करने जा रहा हूँ? मैंने जो किया वह सचमुच घंटों तक बैठना और जितना संभव हो उतनी टिप्पणियों का जवाब देना था और इसे कुछ ब्रांडों की तरह भद्दे तरीके से नहीं करना था, बल्कि ऐसे तरीकों से करना था जो ईमानदार थे और मुझे उम्मीद है कि यह थोड़ा मज़ेदार होगा।

अचानक, उसने एक बदलाव देखा। अन्य टिप्पणीकार बातचीत में शामिल हो गए और पूछने लगे: आप इंडी गेम की आलोचना क्यों कर रहे हैं? आप उस चीज़ से नफरत क्यों कर रहे हैं जिसे लोग खेलना पसंद करते हैं?

ट्रान कहते हैं, ''यह पूरी तरह से तानवाला बदलाव था।'' “यह इस बात का उदाहरण है कि, यदि आप किसी समुदाय में पोस्ट करने जा रहे हैं, तो आपको इसका हिस्सा बनना चाहिए। समय और प्रयास लगाने से वास्तव में चीज़ें बदल सकती हैं।"

ट्रान इस काम को शुरुआती YouTubers द्वारा सुविधाजनक बनाए गए ऑनलाइन स्थानों की निरंतरता के रूप में देखता है जॉन और हैंक ग्रीन और उनका प्रोजेक्ट फॉर ऑसम, और इसे गेम डेवलपर्स के लिए "जीत-जीत" के रूप में वर्णित करता है। ट्रान का कहना है कि दयालु समुदाय केवल व्यवसाय के लिए अच्छे हैं: वे दर्शकों को लाते हैं, लेकिन इससे भी अधिक, वे एक ऐसा दर्शक वर्ग लाते हैं जो विचारशील प्रतिक्रिया साझा करता है और इसे बनाने वाले लोगों की परवाह करता है उत्पाद। (जब ट्रान ने छुट्टियों के बारे में यह घोषणा करने के बाद ट्वीट किया कि अकाउंट ब्रेक ले रहा है, तो हमारे बीच ट्विटर अनुयायी धीरे से डांटा उसकी।)

ट्रान कहते हैं, "लोगों का आपकी देखभाल करना और आपके साथ सार्थक तरीके से जुड़ना वास्तव में अच्छा है।" “इस सबके भीतर एक बहुत ही मानवीय पहलू है जिसे मापना वाकई मुश्किल है। मैं वास्तव में किसी भी तरह इसकी मात्रा निर्धारित नहीं करना चाहूँगा।”

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