मैं एक iMessage उपयोगकर्ता हूं और RCS के प्रति Apple के प्रतिरोध से थक गया हूं

मैं 2011 में पहली बार आने के बाद से Apple के iMessage प्लेटफ़ॉर्म का शौकीन प्रशंसक रहा हूं, और इसमें कोई संदेह नहीं है कि Apple एक एकीकृत रिच मैसेजिंग सिस्टम विकसित करने में बहुत आगे था। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आज आरसीएस के प्रति कंपनी का प्रतिरोध उसकी पिछली iMessage सफलता से उचित है।

जबकि Google ने आधा दर्जन अलग-अलग मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म को जोड़ दिया (यह 2017 तक एंड्रॉइड संदेशों पर समझौता नहीं कर सका), Apple डिवाइस वाले मित्रों और परिवारों ने एक स्थिर मैसेजिंग अनुभव का आनंद लिया जो प्रत्येक नए iOS और macOS के साथ विकसित हुआ मुक्त करना। हालाँकि iMessage हर किसी की पसंद के हिसाब से इतनी तेज़ी से आगे नहीं बढ़ पाया है - ख़ासकर Mac पर - इसमें कोई संदेह नहीं है कि Apple ने अपने बीच मैसेजिंग के लिए एक सहज "बस काम करता है" समाधान हासिल कर लिया है उपकरण। यह उस अनुभव के समान था जो Apple ने एक साल पहले फेसटाइम के साथ दिया था।

शायद iMessage का सबसे जादुई पहलू यह था कि iPhone उपयोगकर्ताओं को इस बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं थी कि कोई और क्या उपयोग कर रहा है। ऐप्पल ने नई मैसेजिंग सेवा को उसी ऐप में शामिल किया है जिसका उपयोग 2007 में पहला आईफोन आने के बाद से एसएमएस/एमएमएस टेक्स्ट संदेशों के लिए किया गया था, इसलिए आईमैसेज भेजना टेक्स्ट भेजने के समान ही था। प्रेषक का iPhone चुपचाप पृष्ठभूमि में गंतव्य फ़ोन नंबर को देखता है, यदि संभव हो तो iMessage का उपयोग करता है, या यदि नहीं तो SMS/MMS पर वापस जाता है।

Apple ने बाद में फ़ोन नंबरों के अलावा ईमेल पतों का समर्थन करने के लिए इसका विस्तार किया, और इसके साथ iPad, iPod Touch, या Mac पर iMessages भेजने और प्राप्त करने की क्षमता आई। स्वाभाविक रूप से, 2014 में एप्पल वॉच भी इस पार्टी में शामिल हो गई।

Google ने RCS को अपनाया

90 के दशक की एसएमएस तकनीक की सीमाओं पर Apple का उत्तर था iMessageलेकिन दुखद बात यह है कि चीज़ें इस तरह नहीं होनी चाहिए थीं।

कब जीएसएमए ने पहली बार 2008 में इसका प्रस्ताव रखा था, रिच कम्युनिकेशन सर्विसेज (आरसीएस) गेम चेंजर माना जाता था। दुर्भाग्य से, रसोई में बहुत सारे रसोइये थे, और परिणामस्वरूप, यह लौकिक हाथी बन गया जिसे एक समिति के हाथ लगने से पहले एक चूहा माना जाता था।

एक वैकल्पिक ब्रह्मांड में, जीएसएमए और वाहकों को एक साथ मिलकर काम करना होगा, और आरसीएस Apple द्वारा iMessage जारी करने से पहले प्राइम टाइम के लिए तैयार हो गया होगा। एक आदर्श दुनिया में, इससे iMessage और अन्य तृतीय-पक्ष की अधिकांश आवश्यकता समाप्त हो जाती मैसेजिंग ऐप्स, हालाँकि इस बात की अच्छी संभावना है कि ये कंपनियाँ अपनी दिशा में चली गई होंगी फिर भी।

दुख की बात है कि हम इस दुनिया में रहते हैं, और आरसीएस ने एक दशक से अधिक समय बिताया है, जो लोकप्रियता हासिल करने में विफल रहा है। यह तब तक नहीं था Google ने RCS को अपनाने का निर्णय लिया iMessage के उत्तर के रूप में, इसके पीछे कुछ गंभीर प्रयास किए गए थे।

फिर भी, भले ही Google अभी RCS के पीछे प्रेरक शक्ति है, लेकिन इसका इरादा एक मालिकाना मानक बनने का नहीं है। Google निश्चित रूप से वह कर रहा है जो उसे RCS को सफल बनाने के लिए करने की आवश्यकता है, और उसके पास गेम में बहुत सारी संभावनाएं हैं इसने कई वर्षों तक मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म के बीच इधर-उधर घूमते हुए बिताया है, ऐसा प्रतीत होता है कि बिना किसी स्पष्ट जानकारी के कि यह कहां है जा रहा है।

हरे बुलबुले कोई 'धमकाने' वाली रणनीति नहीं हैं

Apple के संदेश ऐप के साथ, उपयोगकर्ताओं को iPhone या iMessage के साथ स्थापित iPad, iPod Touch, या MacBook जैसे किसी अन्य Apple डिवाइस वाले लोगों को भेजे गए संदेशों के लिए एक नीला बुलबुला दिखाई देता है। बाकी सभी के लिए, भेजे गए संदेश हरे बुलबुले के रूप में दिखाई देते हैं क्योंकि वे मानक वाहक एसएमएस/एमएमएस नेटवर्क पर यात्रा करते हैं। इसे पर्दे के पीछे स्वचालित रूप से नियंत्रित किया जाता है, और प्रेषक को यह जानने की आवश्यकता नहीं है कि प्राप्तकर्ता किस प्रकार के उपकरण का उपयोग कर रहा है।

चूंकि iMessage कई सुविधाओं का समर्थन करता है जो पुरानी एसएमएस/एमएमएस तकनीक नहीं करती है, इससे लोगों को यह सुनिश्चित करने में मदद मिलती है कि वे सुविधाएं कब उपलब्ध हैं। इसमें पूर्ण-रिज़ॉल्यूशन फ़ोटो और वीडियो, पढ़ने की रसीदें और टाइपिंग स्थिति संकेतक जैसी सुविधाएं शामिल हैं।

आरसीएस को अपनाने के अपने प्रयास में, Google अधिकारियों ने एप्पल पर खुलेआम आरोप लगाया "उत्पादों को बेचने के तरीके के रूप में साथियों के दबाव और धमकाने का उपयोग करके कपटपूर्ण होना।" हालाँकि, यह कहना उचित है कि Google यहाँ यह कहकर कपटपूर्ण व्यवहार किया जा रहा है कि Apple ने जानबूझकर गैर-iPhone उपयोगकर्ताओं को दोयम दर्जे का बना दिया है नागरिक.

iMessage इतने लंबे समय से हमारे साथ है कि यह भूलना आसान है कि iPhone इसके बिना चार साल तक अस्तित्व में था। उन दिनों हर भेजे गए संदेश में एक हरा बुलबुला होता था। उन दिनों हरा रंग एप्पल की पसंदीदा पसंद प्रतीत होता था। यहां तक ​​कि आज का ऐप आइकन भी 15 साल पहले के एसएमएस ऐप की शैली का अनुसरण करता है - और यह अभी भी हरा है।

"आईफोन चमकीले हरे रंग की पृष्ठभूमि पर सफेद टेक्स्ट का उपयोग करके एंड्रॉइड फोन पर टेक्स्ट को पढ़ना मुश्किल बना देते हैं," Google अपने #GetTheMessage अभियान पृष्ठ पर कहता है. यदि यह सच है, तो स्पष्ट रूप से, Apple मूल iPhone के साथ अपने उपयोगकर्ताओं के साथ बहुत बड़ा अन्याय कर रहा था।

जब iOS 5 में iMessage आया, तो Apple ने निर्णय लिया कि उसे अपनी नई मैसेजिंग सेवा पर आने वाले संदेशों को अलग करने की आवश्यकता है, इसलिए उनके लिए, उसने नीले रंग की पृष्ठभूमि का उपयोग करना चुना। जैसे-जैसे स्क्रीन में सुधार हुआ और iOS में कम से कम एक बड़ा नया डिज़ाइन आया, हरे और नीले बुलबुले की छाया और रंग पिछले कुछ वर्षों में थोड़ा विकसित हुआ। फिर भी, मुझे अपने पर कोई पाठ नहीं मिला आईफोन 12 प्रो मैक्स मेरे मूल iPhone पर किसी पाठ की तुलना में इसे पढ़ना अधिक कठिन है, जो कि iMessage - या यहाँ तक कि MMS का भी समर्थन नहीं करता है, इस मामले में (हाँ, मेरे पास अभी भी मेरा है) 2007 आईफोन, और यदि कोई iOS 3.1.3 के साथ रहने का इच्छुक है तो यह अभी भी काम करता है)।

हालाँकि, मुद्दा यह है कि हरे बुलबुले पहले आए। ये Apple की ओर से किसी को "धमकाने" की कोई साजिश नहीं है। यह बस वह रंग है जिसका उपयोग शुरू से ही एसएमएस/एमएमएस संदेशों के लिए किया जाता रहा है। यह वह रंग भी है जिसका उपयोग Apple अभी भी अपने सभी संचार ऐप आइकन के लिए करता है: संदेश, फेसटाइम और फ़ोन।

यह शून्य-राशि वाला खेल नहीं है

कोई भी Apple को RCS के पक्ष में iMessage को छोड़ने का सुझाव नहीं दे रहा है। यह Apple और उसके ग्राहकों दोनों के लिए एक बेतुका निर्णय होगा।

हालाँकि, बेहतर तरीका मौजूद होने पर भी Apple के लिए उपयोगकर्ताओं को प्राचीन एसएमएस/एमएमएस तकनीक पर वापस जाने के लिए मजबूर करना उतना ही बेतुका है। ऐप्पल ने एसएमएस/एमएमएस अनुभव को यथासंभव सुखद बनाने की पूरी कोशिश की है, लेकिन यह अभी भी केवल मेकअप ही कर रहा है।

अभी भी ऐसी चीजें हैं जो iMessage करता है जो RCS मानक का हिस्सा नहीं हैं, और Apple RCS से स्वतंत्र रूप से iMessage को आगे बढ़ा सकता है। उदाहरण के लिए, iOS 16 होगा iMessages को अनसेंड और एडिट करने की क्षमता पेश करें. वह अभी आरसीएस के साथ उपलब्ध नहीं है।

दूसरे शब्दों में, iMessage को हमेशा प्रतिस्पर्धात्मक लाभ मिलेगा, क्योंकि यह पूरी तरह से Apple के नियंत्रण में एक मैसेजिंग सिस्टम है। नई सुविधाओं को आगे बढ़ाने से पहले इसे बोर्ड पर आने वाले किसी अन्य पर निर्भर रहने की आवश्यकता नहीं है।

यहां तक ​​कि Google द्वारा RCS को आगे बढ़ाने पर भी, इसे कुछ ऐसे स्तर तक पहुंचने में वर्षों लग सकते हैं यूनिकोड कंसोर्टियम, जो यह सुनिश्चित करने के लिए सार्वभौमिक रूप से स्वीकार्य हो गया है कि हर किसी को यह मिले वही नए इमोजी पात्र हर साल। हालाँकि, यह भी पूरी तरह से तालमेल में नहीं है, क्योंकि वे समर्थन जोड़ने के लिए एंड्रॉइड और आईओएस अपडेट पर निर्भर हैं, जो कुछ हफ्तों के अंतराल पर आ सकते हैं।

ग्राहक अनुभव को पहले रखना

निंदनीय दृष्टिकोण - और जिस पर Google संकेत दे रहा है - वह यह है कि Apple उपयोगकर्ताओं को अपने प्लेटफ़ॉर्म में लॉक करने और सहकर्मी दबाव के माध्यम से अधिक डिवाइस बेचने के लिए iMessage का उपयोग कर रहा है। सिद्धांत यह है कि ग्राहक एक ऐसा उपकरण चुनेंगे जो उन्हें अपने दोस्तों के साथ अधिक आसानी से संवाद करने की सुविधा देगा।

हालाँकि इसमें कुछ सच्चाई हो सकती है - द वॉल स्ट्रीट जर्नल इस साल की शुरुआत में रिपोर्ट की गई थी कि कई किशोर "हरे बुलबुले से डरते हैं" - यह ऐप्पल के उत्पाद पारिस्थितिकी तंत्र में एकमात्र लाभ से बहुत दूर है।

शायद यह छह साल पहले सच था जब ऐप्पल के अधिकारियों ने एंड्रॉइड के लिए iMessage ऐप जारी करने के विचार का आंतरिक रूप से विरोध किया था, लेकिन प्रौद्योगिकी के वर्षों में यह भी एक लंबा समय है। उदाहरण के लिए, भले ही मैंने अपनी बेटी को एक आईफोन देने का फैसला किया उसके 13वें जन्मदिन के लिए, iMessage का इससे कोई लेना-देना नहीं था। उसके पास पहले से ही एक आईपैड है, और वह सिर्फ एक व्यक्ति के साथ संवाद करने के लिए iMessage का उपयोग करती है: मैं। उसका बाकी सामाजिक दायरा पूरी तरह से तीसरे पक्ष के मैसेजिंग ऐप्स पर रहता है, विशेष रूप से Instagram.

यदि Apple अभी भी वास्तव में विश्वास करता है, जैसे क्रेग फेडेरिघी ने 2016 में कहा था, कि अधिक सुविधा संपन्न क्रॉस-प्लेटफॉर्म मैसेजिंग को अपनाने से "आईफोन परिवारों को अपने बच्चों को देने में आने वाली बाधा को दूर करने में मदद मिलेगी" एंड्रॉइड फोन,'' यह स्पष्ट रूप से आज के परिवारों की वास्तविकता के संपर्क से बाहर है - और यह इसके बाकी हिस्सों को भी गंभीर रूप से कम आंक रहा है पारिस्थितिकी तंत्र।

आज, जैसी सुविधाएँ स्क्रीन टाइम, पारिवारिक साझेदारी इन-ऐप सदस्यता और खरीदारी के लिए, और Apple One परिवार बंडल iPhone परिवारों के लिए Apple उपकरणों के साथ बने रहने के लिए और अधिक सम्मोहक कारण बनाएं। iMessage के विपरीत, ये Apple के ऑपरेटिंग सिस्टम की आंतरिक विशेषताएं हैं जिन्हें तृतीय-पक्ष ऐप्स आसानी से दोहरा नहीं सकते हैं। Apple अपने पारिवारिक पारिस्थितिकी तंत्र को बढ़ाने में भी धीमा नहीं पड़ रहा है; आईओएस 16 एक प्रभावशाली साझा आईक्लाउड फोटो लाइब्रेरी सुविधा जोड़ रहा है जो एक पारिवारिक फोटो एलबम प्रदान करेगा और समझदारी से पता लगाएगा कि कौन सी तस्वीरें इसमें जानी चाहिए।

Google, Apple के Android के विरोध के बारे में RCS बनाने की जितनी कोशिश कर रहा है, Apple के ग्राहक RCS समर्थन की कमी से सबसे अधिक पीड़ित हैं। मेरे मित्रों और सहकर्मियों के प्लेटफ़ॉर्म विकल्पों पर मेरा कोई नियंत्रण नहीं है, लेकिन आरसीएस भी अपेक्षाकृत नया है; कई एंड्रॉइड-टूटिंग लोग एसएमएस/एमएमएस संदेशों के आदी हैं और इससे बेहतर कुछ नहीं जानते हैं। यह iPhone उपयोगकर्ता हैं जिन्हें हरे-बुलबुले वाले टेक्स्ट प्राप्त करने वाले लोगों की तुलना में बहुत खराब अनुभव मिल रहा है।

हालाँकि Apple कभी-कभी अदूरदर्शी हो सकता है और आइवरी टावर सोच का दोषी हो सकता है, मेरा मानना ​​है कि यह वास्तव में अपने ग्राहकों को सर्वोत्तम अनुभव प्रदान करना चाहता है। यहां तक ​​कि एप्पल भी इतना अहंकारी नहीं है कि यह सोचे कि वह कुत्ते को हिला सकता है। iPhone उपयोगकर्ताओं का हमेशा अन्य प्लेटफ़ॉर्म पर लोगों के साथ नियमित संपर्क रहेगा, और यदि Apple अपने ग्राहकों के साथ सही काम करना चाहता है, तो उसे निर्बाध क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म मैसेजिंग को बेहतर बनाने पर काम करने की आवश्यकता है।

उस युग से Apple अधिकारियों की टिप्पणियाँ जब आईफोन 6एस इसकी प्रौद्योगिकी की अग्रणी धार आज लागू नहीं है, और यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि वे रूपांतरण किस बारे में थे Android के लिए एक iMessage ऐप विकसित करना - कुछ ऐसा जो मुझे लगता है कि Google द्वारा iPhone में Android संदेश लाने जैसा ही बुरा विचार होगा।

हमें कई प्लेटफार्मों पर अधिक मालिकाना मैसेजिंग ऐप्स की आवश्यकता नहीं है। हमें उस आदिम एसएमएस/एमएमएस तकनीक को बदलने के लिए आरसीएस जैसे सार्वभौमिक संचार मानक की आवश्यकता है जिस पर हम बहुत लंबे समय से भरोसा करते रहे हैं।

पहले दिन से, संदेश ऐप का पूरा उद्देश्य iMessage और SMS/MMS के बीच एक सहज संक्रमण की पेशकश करना था। ऐसा कोई कारण नहीं है कि RCS तीसरा फ़ॉलबैक विकल्प नहीं बन सकता है जो Apple के अधिक सुविधा संपन्न iMessage प्लेटफ़ॉर्म और SMS/MMS के सबसे कम सामान्य विभाजक के बीच स्थित है। आरसीएस संदेशों को दर्शाने के लिए तीसरा रंग चुनें और उपयोगकर्ताओं को तीनों दुनियाओं का सर्वश्रेष्ठ अनुभव दें।

मैं Apple को संदेह का लाभ देने को तैयार हूं और मानता हूं कि वह कम से कम RCS पर विचार कर रहा है। Google को धन्यवाद, RCS पर अब बहुत अधिक ध्यान दिया जा रहा है, लेकिन यह भी याद रखना महत्वपूर्ण है कि यह अपने वर्तमान स्वरूप में केवल एक वर्ष पुराना है - Google ने पिछले साल ही एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन जोड़ा था। जो कोई भी Apple को समझता है वह जानता है कि यह नई तकनीकों को अपनाने के बारे में काफी सतर्क है। जैसे-जैसे आरसीएस अधिक व्यापक रूप से समर्थित हो जाता है, ऐप्पल के पास अंततः बोर्ड में शामिल होने के अलावा कोई विकल्प नहीं हो सकता है, लेकिन अभी के लिए, यह देखने की प्रतीक्षा कर रहा है कि हवा किस तरफ बह रही है।

दुर्भाग्य से, यह एक कैच-22 स्थिति बन सकती है। यह कहना उचित है कि Apple की भागीदारी से RCS को सार्वभौमिक रूप से अपनाने में मदद मिलेगी मैसेजिंग मानक, लेकिन अगर एप्पल कायम रहा तो आरसीएस को मुख्यधारा में आने का मौका भी नहीं मिलेगा बाहर।

Apple ने अतीत में अन्य उद्योग जगत के नेताओं के साथ काम करने की इच्छा दिखाई है नेक इरादे वाला लेकिन बदकिस्मतCOVID-19 एक्सपोज़र अधिसूचना प्रणाली को मैटर स्मार्ट होम मानक. आरसीएस को अगला क्षेत्र होना चाहिए जहां बड़ी तकनीकी कंपनियां अपने मतभेदों को दूर कर सकें और सभी की भलाई के लिए मिलकर काम कर सकें।

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