« Je suis tombé amoureux de la réalité augmentée, mais il y avait certaines choses que je n’aimais pas. Je n’ai pas aimé que ce soit sur un smartphone. Je n’aimais pas les gadgets marketing pour lesquels il était utilisé. Je pensais que cela pourrait résoudre les problèmes réels des entreprises.
Pete Wassell est un vétéran de l'informatique qui a passé plus d'une décennie à travailler pour IBM avant de le quitter pour devenir co-fondateur et PDG d'Augmate. Créée en 2010, l'entreprise vient de lever 2,8 millions de dollars en financement de démarrage et s'engage à apporter des lunettes intelligentes à l'entreprise.
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« L’information numérique n’est pas là où elle est nécessaire ou attendue. Je veux fusionner le monde numérique et le monde physique. Je veux pouvoir faire un clic droit sur des objets physiques et obtenir des informations à leur sujet.
En tant que fondateur d'un groupe AR Glasses en pleine croissance sur LinkedIn, conçu pour rassembler des experts dans le domaine, Pete est un véritable évangéliste des lunettes intelligentes et il est convaincu des avantages pratiques qu’elles peuvent apporter aux entreprises.
Les appareils portables sur le lieu de travail
Augmate dans la chaîne d'approvisionnement depuis Augmate sur Viméo.
"L'étincelle a été de réunir les logiciels de base de données et les lunettes intelligentes pour ajouter de la valeur aux entreprises", explique Pete, mais Augmate est allé plus loin pour couvrir l'ensemble de l'offre. chaîne, travaillant avec des acteurs majeurs de la fabrication, de l’entreposage, de la distribution, de la logistique et de la vente au détail pour créer des solutions pratiques « pour les personnes qui ont besoin de leurs mains pour faire leur travail ». emplois."
Il existe de nombreux exemples pratiques de la valeur commerciale :
- Un employé d’une chaîne de montage peut obtenir des données de machines industrielles sur la disponibilité, les calendriers de maintenance et les erreurs potentielles. Les capteurs de la machine peuvent relayer des avertissements de température ou de vibration. Les travailleurs peuvent accéder à des instructions étape par étape pour les travaux de réparation potentiellement dangereux sur des équipements coûteux, en signant chaque étape au fur et à mesure.
- Un employé d'entrepôt peut référencer une liste des articles dont il a besoin, voir l'emplacement en surbrillance et numériser ces articles pour confirmer qu'ils sont corrects au fur et à mesure que chacun est collecté. Les erreurs dans le processus de prélèvement et d’emballage peuvent être très coûteuses à corriger et cette technologie a le potentiel de les éradiquer.
- Un employé de vente au détail peut accéder à un planogramme pour voir la disposition correcte du magasin, vérifier la disponibilité en rayon et fournir aux clients des informations sur d'autres SKU, les avantages de produits spécifiques, ou même un avis évaluations.
"L'adoption de lunettes intelligentes donne aux entreprises un avantage concurrentiel", explique Pete. "L'efficacité des tâches passe de plus de 30 % lorsque les informations sont dans votre champ de vision, si vous n'avez pas besoin de référencer un manuel papier, un ordinateur portable ou un autre système que vous allez utiliser plus vite. »
Quand nous avons jeté un coup d'oeil à l'avenir des applications de réalité augmentée il y a quelques mois, nous avons vu le potentiel des mécaniciens pour diagnostiquer et réparer les voitures. Nous avons également discuté des implications potentielles pour le commerce de détail, où la gestion des stocks et des planogrammes pourrait conduire à la mise en place de systèmes que les consommateurs pourraient exploiter ultérieurement. Augmate parie que les lunettes sont la plateforme idéale pour offrir ce type de vision.
Construire un pont
L’entreprise travaille actuellement avec sept fabricants de lunettes numériques différents. Augmate a utilisé divers appareils, notamment Google Glass, Vuzix M100 et Epson Moverio. Pete explique qu'ils sont « indépendants des appareils », bien que la plate-forme commune ait tendance à être Android.
"Le matériel résout la moitié d'un problème, le logiciel résout l'autre moitié, et ensemble nous pouvons commercialiser."
Les pistes peuvent provenir des fabricants de matériel informatique, mais Augmate est là pour consulter, offrir des conseils et créer un solution qui rassemble tous les éléments, reliant la base de données du client, les systèmes existants et les applications au lunettes.
« Nous faisons ce qui est pratique et utile. Nous faisons moins de RA (réalité augmentée), en plaçant des informations virtuelles sur un objet du monde physique, car cette expérience utilisateur n'est pas la meilleure. Nous créons des écrans de flux de travail qui sont ancrés à votre champ de vision, donc quelle que soit la direction dans laquelle vous regardez, vous voyez cet écran, car nous recherchons le le temps le plus court dont le travailleur a besoin pour accomplir une tâche », explique Pete, « donnons-leur simplement les informations dont ils ont besoin pour accomplir la tâche. emploi."
Le processus est descendant et ascendant. Ils peuvent déterminer le retour sur investissement attendu et le bon cas d'utilisation avec la direction, mais ils suivent les instructions de l'utilisateur final pour s'assurer que la solution facilite leur travail. Une théorie sur le bénéfice en termes d'efficacité est présentée, puis l'étude pilote apporte une preuve pratique.
« Les avantages inhérents sont là pour l'entreprise: il s'agit d'un équipement qui permet d'économiser du temps et de l'argent. Un travailleur met des bottes, une ceinture utilitaire, un casque de sécurité et des lunettes sont un autre outil pour l'aider à faire son travail », suggère Pete.
Qu’en est-il de la sécurité et de la confidentialité ?
Des problèmes liés à la sécurité et à la confidentialité ont été soulevés pour les lunettes intelligentes dans l’espace consommateur. Les détracteurs s’inquiètent du fait que les gens portent des caméras toujours allumées et voient un potentiel de distraction qui pourrait s’avérer dangereux, mais cela pourrait aussi fonctionner dans l’autre sens.
« Si vous grimpez sur un poteau électrique pour travailler sur des fils électriques ou sur un transformateur, les lunettes numériques sont tout à fait logiques » dit Pete, « on pourrait faire valoir que nous avons potentiellement la capacité d'alerter les gens et de rendre l'environnement plus dangereux. plus sûr. »
Les lunettes intelligentes pourraient mettre en évidence des objets potentiellement dangereux à proximité. Cela pourrait avertir les travailleurs du poids d’un colis, afin qu’ils n’essaient pas de ramasser quelque chose de trop lourd. Cela pourrait les inciter à enfiler des équipements de protection dans des environnements bruyants. Des instructions précises pourraient même sauver des vies dans des secteurs comme celui de l’énergie, où les scénarios dangereux ne sont pas rares.
La question de la vie privée est une autre affaire. Il est facile de constater la valeur commerciale si un employé travaillant dans un entrepôt d'un million de pieds carrés peut partager son champ de vision avec son responsable pour mettre en évidence un problème, au lieu de les faire marcher 20 minutes à travers l'étage pour y arriver, mais il doit être traité soigneusement. L’idée qu’un employeur puisse connaître son point de vue ne plaira pas à tout le monde.
Autres obstacles à surmonter
« En réalité, vous voulez simplement que la technologie disparaisse et que l’information soit disponible », explique Pete, mais nous n’en sommes pas encore là.
La technologie s’améliore rapidement. Des lunettes esthétiquement intelligentes qui ressemblent à une paire de lunettes normale ne sont pas loin. Les progrès de la technologie des caméras et les réductions de la consommation d’énergie offriront des avantages tangibles dans un avenir proche. Le plus grand facteur limitant à l'heure actuelle dans la technologie est la durée de vie de la batterie et Augmate est coincé avec de grandes batteries portées sur le corps, avec une capacité environ huit fois supérieure à celle d'une batterie de smartphone typique.
La navigation est un autre problème. Les lunettes peuvent fonctionner avec des commandes vocales, des gestes et même avec le suivi oculaire, mais il n’existe pas de solution universelle. Un environnement bruyant ne fonctionnera pas avec les commandes vocales, les gants peuvent interférer avec les gestes, différents lieux de travail présenteront différents problèmes, mais il existe toujours un moyen de faire en sorte que cela fonctionne. D'autres appareils portables comme les montres intelligentes pourraient même fournir une solution de contrôle dans certains scénarios.
À l’heure actuelle, Pete se préoccupe davantage d’éduquer les entreprises sur le potentiel et de relancer le marché. Contrairement à la révolution mobile, les avantages convaincants des technologies portables pour les consommateurs ne sont pas encore clairs, mais le potentiel commercial devient de plus en plus évident.
"De nombreuses entreprises n'ont pas pu profiter de l'informatique mobile et portable comme une seconde chance."
Le travail de Pete avec Augmate et son groupe AR Glasses lui a valu des invitations à prendre la parole lors de diverses conférences. Les entreprises Fortune 500 dotées d'équipes de stratégie et d'innovation conçues pour évaluer les technologies émergentes sont frappe à la porte, mais il s'empresse de souligner que c'est quelque chose dont les petites entreprises peuvent bénéficier de aussi. Le plus grand défi pour Augmate pourrait être de répondre à la demande.
"J'aimerais que cinq, six, sept entreprises entrent dans le secteur et commencent à faire cela, cela rendrait le marché et l'industrie évolue plus rapidement », déclare Pete. « Nous accueillons favorablement la concurrence, il y a suffisamment de gâteau pour tout le monde en ce qui concerne les opportunités. va."
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