Annoncé plus tôt dans la journée, Amtrak modernise douze routes du nord-est avec un accès Wi-Fi gratuit via le service AmtrakConnect. Les passagers équipés d'appareils tels qu'un ordinateur portable, une tablette ou un smartphone pourront naviguer sur Internet tout en montant à bord du train. Cependant, la bande passante limitée restreint l'activité à la navigation Web de base. Il est peu probable que les passagers puissent utiliser une application de streaming vidéo comme Netflix pour regarder un film pendant le voyage. D'autres activités restreintes incluent l'écoute de musique en streaming sur un service comme Spotify et le téléchargement de fichiers volumineux. Amtrak limite la taille des fichiers téléchargés à 10 Mo. Les passagers souhaitant télécharger un film récent sur iTunes n'auront donc pas de chance.
Cette mise à niveau est probablement une tentative d'attirer davantage de clients qui prendraient l'avion ou se rendraient en voiture à leur emplacement. Les itinéraires qui ont été améliorés pour offrir une connexion Wi-Fi gratuite dans toutes les voitures incluent la navette New Haven-Springfield, de New York à Philadelphie-Harrisburg, Pennsylvanie, New York à Rutland, Vermont, New York à Albany-Buffalo, New York à Charlotte, Boston à Portland, Washington à St. Albans, Vermont. et Virginie à Boston. Les itinéraires pour lesquels des voitures spécifiques ont été mises à niveau avec la connexion Wi-Fi incluent New York à Savannah, en Géorgie, New York à Philadelphie-Pittsburgh, New York à Toronto et New York à Montréal.
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Avec ces mises à niveau en place, Amtrak estime que 60 % des clients auront accès au réseau Wi-Fi. La prochaine phase de mise à niveau concerne plusieurs itinéraires en Californie, ce qui portera la couverture d'Amtrak à 75 % de la clientèle type. Amtrak prévoit de déployer le service Internet d'ici la fin de 2011 sur les routes Pacific Surfliner, San Joaquin et Capitol Corridor. Amtrak est également en train d'améliorer la vitesse des itinéraires avec le développement d'un train à grande vitesse dans le Nord-Est. La première phase du projet prévoyait un nouvel itinéraire entre Philadelphie et New York dont le trajet ne prendrait que 38 minutes. Cet itinéraire prend généralement 90 minutes à deux heures en voiture selon Google Maps.
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