En règle générale, l'encre d'imprimante couleur dure jusqu'à 24 mois.
Hewlett-Packard fabrique une grande variété d'imprimantes qui peuvent être utilisées à différentes fins. Ils peuvent être utilisés pour imprimer des images de qualité, numériser des éléments, copier des documents et imprimer du texte et des images en noir ou en couleur. Si vous constatez que votre imprimante n'imprime pas correctement en couleur, le problème peut être aussi simple que la cartouche couleur est à court d'encre. Cependant, si votre cartouche n'est pas vide, le problème peut être un peu plus difficile à comprendre. Dépannez votre imprimante pour savoir pourquoi votre imprimante HP n'imprime pas en couleur. Si, après le dépannage, le problème persiste, vous devrez amener votre imprimante chez un spécialiste pour qu'il la répare.
Vérifiez la cartouche
Étape 1
Ouvrez le capot avant de l'imprimante et retirez la cartouche d'imprimante couleur.
Vidéo du jour
Étape 2
Insérez une nouvelle cartouche couleur et essayez à nouveau d'imprimer. Le problème peut être que votre imprimante n'a plus d'encre colorée ou que la cartouche couleur est défectueuse. Si votre cartouche est neuve ou au moins au quart pleine, passez à l'étape 3.
Étape 3
Retirez la cartouche d'encre de l'imprimante.
Étape 4
Regardez sur le côté de la cartouche d'encre et vous remarquerez une date d'expiration. Si vous utilisez rarement de l'encre de couleur ou si vous ne l'avez pas utilisée depuis longtemps, l'encre peut être périmée. L'encre périmée et ancienne peut sécher et s'agglomérer, ce qui empêche l'encre de s'imprimer correctement.
Étape 5
Achetez une nouvelle cartouche couleur si votre encre a dépassé la date d'expiration. Placez la nouvelle cartouche dans votre imprimante et essayez à nouveau d'imprimer. Si cela ne résout pas votre problème, passez à la section 2.
Têtes d'impression
Étape 1
Nettoyez les têtes d'impression de l'imprimante. Les têtes d'impression appliquent le texte/l'image sur le papier de l'ordinateur lorsqu'il passe sous la cartouche d'encre.
Étape 2
Appuyez et maintenez enfoncé le bouton "Power". Avec le bouton d'alimentation enfoncé, appuyez six fois sur le bouton "Reprendre".
Étape 3
Retirez votre doigt du bouton d'alimentation et l'imprimante nettoiera les têtes d'impression avec un lavage doux.
Étape 4
Imprimez à nouveau votre document couleur. Si cela ne fonctionne toujours pas, appuyez à nouveau sur le bouton « Power » et maintenez-le enfoncé, mais appuyez cinq fois sur le bouton « Resume » pour un processus de nettoyage plus modéré. Essayez à nouveau d'imprimer le document. Si votre imprimante n'imprime toujours pas en couleur, passez à l'étape 5.
Étape 5
Appuyez et maintenez enfoncé le bouton "Power" une dernière fois. Tout en appuyant sur le bouton d'alimentation, appuyez sept fois sur le bouton "Reprendre" pour un nettoyage en profondeur. Essayez à nouveau d'imprimer votre document couleur. Si votre imprimante n'imprime toujours pas, passez à la section 3.
Activer l'option de couleur
Étape 1
Cliquez sur le bouton "Démarrer" sur le bureau de votre ordinateur. Sélectionnez "Paramètres".
Étape 2
Cliquez sur "Imprimantes" dans le menu Paramètres.
Étape 3
Faites un clic droit sur votre imprimante et sélectionnez "Propriétés".
Étape 4
Cliquez sur « Préférences d'impression » dans la page Propriétés.
Étape 5
Sélectionnez l'onglet "Papier/Qualité" et cliquez sur "Couleur. Appuyez sur "OK" et quittez. Essayez d'imprimer votre document couleur. Si votre ordinateur n'imprime toujours pas en couleur, vous devrez confier votre imprimante à un spécialiste pour qu'elle soit réparée.
