Fermez toutes les fenêtres de votre ordinateur. Appuyez sur CTRL + ALT + SUPPR et sélectionnez le Gestionnaire des tâches (dans les versions antérieures à Windows Vista, le Gestionnaire des tâches apparaîtra automatiquement après avoir appuyé sur CTRL + ALT + SUPPR). Sélectionnez l'onglet Processus. Localisez votre navigateur Internet (Internet Explorer sera 'iexplorer.exe' et Mozilla Firefox sera 'firefox.exe'). Sélectionnez le processus et cliquez sur "Terminer le processus". Cela ferme toutes les fenêtres du navigateur ou les composants associés au navigateur.
Installez un programme anti-spyware et un programme anti-virus si vous ne l'avez pas déjà fait (voir Ressources 1 et 2) et exécutez une analyse complète de votre système. De nombreux programmes anti-espions et antivirus sont capables d'attraper et de supprimer certains programmes de piratage de navigateur.
Désactivez les modules complémentaires dans votre navigateur. Les extensions de navigateur et les barres d'outils, entre autres contrôles ActiveX, sont excellentes pour améliorer votre expérience Web, mais lorsque un logiciel malveillant est installé déguisé en ces contrôles, un contenu indésirable est affiché et des publicités contextuelles sont apparemment sans fin. Pour désactiver temporairement les modules complémentaires dans Internet Explorer, cliquez sur "Démarrer", puis sélectionnez "Tous les programmes". Ouvrez Internet Explorer (aucun module complémentaire). Dans Firefox, désactivez les modules complémentaires en cliquant sur "Outils" et en sélectionnant "Modules complémentaires". Cliquez sur "Désactiver" sur les modules complémentaires que vous souhaitez désactiver.
Rouvrez votre navigateur Internet et activez votre bloqueur de pop-up. Dans Internet Explorer, cliquez sur le menu "Outils" et sélectionnez "Options Internet". Cliquez sur l'onglet "Confidentialité" et dans la section Bloqueur de fenêtres contextuelles, cochez la case qui dit « Bloquer les fenêtres contextuelles » et cliquez sur « OK ». Dans Firefox, cliquez sur "Outils", puis sélectionnez "Options". Cliquez sur l'onglet « Contenu » et cochez la case « Bloquer les fenêtres contextuelles ». Cliquez sur OK."
Réinitialisez les paramètres de votre navigateur. Fermez toutes les fenêtres, puis ouvrez votre navigateur Internet. Dans Internet Explorer, cliquez sur "Outils" et "Options Internet" puis sélectionnez l'onglet "Avancé". Cliquez sur "Réinitialiser", puis cliquez sur "Fermer" et "OK". Dans Firefox, réinitialisez votre page d'accueil en naviguant jusqu'au site que vous souhaitez définir comme page d'accueil et en faisant glisser l'icône dans la barre d'adresse vers l'icône « Accueil ».
Supprimez tous les programmes indésirables avec la fonction "Ajouter/Supprimer" dans Windows. Ouvrez le Panneau de configuration et cliquez sur "Ajouter ou supprimer des programmes" (dans les versions plus récentes de Windows, il peut se trouver sous "Désinstaller des programmes"). Localisez le programme qui provoque un comportement indésirable (voir Avertissements). Supprimez le programme en cliquant sur "Modifier/Supprimer" et en suivant les instructions à l'écran.
Modifiez vos paramètres de recherche. Dans Internet Explorer, cliquez sur la flèche dans votre champ de recherche et cliquez sur Yahoo! Chercher. Si Yahoo! La recherche n'est pas répertoriée, cliquez sur "Trouver plus de fournisseurs" et localisez Yahoo! Chercher. Dans Firefox, tapez « À propos: Config » dans la barre d'adresse. Cliquez sur "Je ferai attention..." pour continuer. Dans la zone Filtre, saisissez « mot-clé » puis double-cliquez sur « mot-clé. URL". Changez la valeur dans la case en "http://search.yahoo.com/search? sm=Yahoo%21+Rechercher&p=" pour revenir à Yahoo! Fermez la boîte et continuez à naviguer.
Conseil
Chaque fois qu'une boîte de dialogue "Téléchargement de fichier - Avertissement de sécurité" apparaît sur votre écran, considérez-la comme importante. Ces cases s'affichent juste avant que le logiciel et les fichiers ne soient téléchargés sur votre système. Si vous n'avez pas sélectionné quelque chose à télécharger et si vous n'êtes pas tout à fait sûr que le téléchargement est digne de confiance, cliquez sur "Non" dans la boîte de dialogue et ne l'installez pas sur votre système informatique.
Installez toujours les mises à jour automatiques de votre système d'exploitation et de votre navigateur Internet pour maintenir les fonctions de sécurité à jour. Exécutez des analyses régulières avec vos programmes anti-espions et antivirus.
Ajustez les paramètres de sécurité de votre navigateur Internet Explorer en cliquant sur "Outils" puis en sélectionnant "Options Internet". Cliquez sur l'onglet "Sécurité" et cliquez sur l'icône Internet. Cliquez sur le bouton "Personnaliser le niveau". Modifiez les paramètres sur "Moyen" et cliquez sur "Réinitialiser". Cliquez sur OK."
Avertissement
Ce n'est pas parce qu'un programme répertorié dans Ajouter/Supprimer semble suspect qu'il l'est. À moins que vous ne soyez absolument certain que le programme que vous supprimez provoque un comportement indésirable, il est recommandé de ne pas supprimer le programme sans l'avis d'un expert. La suppression de composants importants peut entraîner une instabilité du système. Soyez prudent lorsque vous supprimez un programme.
