Kolmivuotiaan isänä käyn Chuck E. Juustoa on melko vähän, noin kerran kuukaudessa. Minua hämmästyttää aina, kuinka aikana, jolloin useimpien lasten puhelimiin on pakattu yhtä paljon viihdetehoa kuin rakennuksessa on seinien sisällä, Chuck E. Juusto on aina kuva nilkkapurevasta kaaoksesta. Videopelit ovat vanhentuneita. Karnevaalipelit ovat arkaaisia. Silti lapset kerääntyvät sinne autokuorman luona.
Samaan aikaan Toys “R” Us on pyrkinyt pysymään ajan tasalla, kun tekniikka korvaa lelut. Se ilmoitti tällä viikolla aloittavansa oman lapsiystävällisen tabletin, Tabeon, myynnin. Vaikka se kuulosti hieman oudolta, se kuulosti myös oudolta, että jälleenmyyjä Amazon myy tabletteja. Kuulosti myös oudolta, että tietokonevalmistaja Apple ryhtyi jälleenmyyjäksi. Jos mikään, se osoittaa, kuinka perinteisten yritysten on väännyttävä pysyäkseen tekniikan mukana.
Mutta Chuck ei ole muuttanut liiketoimintamalliaan. Hän ei ole korvannut jokaista videopeliä pöytiin kytketyillä tableteilla. Lapset tavoittelevat edelleen ahkerasti ja typerästi lippuja, jotka voidaan lunastaa erittäin kertakäyttöisiksi lahjoiksi. Pizza, vaikkakin yllättävän hyvä, on silti ylihinnoiteltu ja rasvainen.
Kuinka yksi yritys, jonka olisi ilmeisesti pitänyt korvata uusilla teknologioillamme, voi silti menestyä, kun taas toinen, jonka liiketoimintamalli näytti teknologian kestävä (lapset tarvitsevat edelleen leluja, varsinkin pienet), jää horjumaan ja saattaa olla liian myöhäistä "jos et voi voittaa heitä, liity heidän" juhlaan?
Uskon, että vastaus piilee kokemuksessa, ja opittavat asiat eivät ole peräisin Chuck E. Juustoa, mutta tason 50 lasten viihteen suurmestarina: Disney.
Yrityksen Watch Disney -sovellussarjan avulla voit katsella sen sisältöä mistä tahansa jo omistamillasi mobiililaitteilla. Sen lippulaiva Disney Channel -verkko toimii edelleen ilman mainoksia, mikä tekee sen suosiosta vanhempien keskuudessa kiistaton (pienten vanhemmille lapset, mainokset ovat paholainen, koska lapsi väistämättä haluaa mitä tahansa hyödytöntä tchotchkea, joka ilmestyy heidän suosikkinsa väliin näytä). Sen kuuluisat teemapuistot houkuttelevat joka vuosi enemmän kävijöitä kovasta maailmantaloudesta huolimatta.
Disney ei ole hylännyt ydinliiketoimintaansa tai jättänyt huomiotta kohdeyleisönsä muuttuvia makuja ja huomioalueita. Yritys on käyttänyt tekniikkaa täydentääkseen sitä, mitä se on aina tarjonnut, ja lisännyt samalla niiden merkitystä vielä toisen sukupolven lapsille. Vaikka tekniikan asiat voivat muuttua minuuteissa, tietääkseni Disney ei julkaise tablettia.
Toys “R” Us puolestaan on. Vaikuttaa turhalta yritykseltä avata sen ohitse mennyt tulovirta, ikään kuin yrittäisi saada hiekkaa kädessäsi olevasta tiimalasista. Kun ihmiset lakkasivat käymästä kaupoissa, heistä tuli tunkkaisia ja autioituneita. Tämä vain sai vielä vähemmän ihmisiä käymään.
Yrityksen väärä liike ei ollut teknologian tuplaaminen liian myöhään – se ei onnistunut hyödyntämään ydinliiketoimintaansa ollenkaan teknologian edessä.
Toys “R” Us meidän piti olla Internetin vastustaja. Sen piti olla puhdas, hyvin valaistu paikka, jossa lapset ja vanhemmat voivat mennä leikkimään useiden lelujen kanssa ilman ostopainetta. Ota niin paljon aikaa kuin tarvitset. Ennen kuin huomaatkaan, lapsi jää koukkuun leluun, jolla hän leikki, ei vempaimeen tai sovellukseen. Toinen myynti on syntynyt. Kuten Chuck E. Juustossa lapset pyytäisivät käymään, vaikka se merkitsisikin irrottamista. Vanhemmat ostaisivat todennäköisemmin leluja, koska se toivottavasti tarkoittaisi, että lapsi irrottaisi verkkojohdon myös kotona. Hän saattaa jopa mennä ulos leikkimään!
Toys "R" Us olisi voinut olla yksi maamme parhaista suojakeinoista tietoriippuvaisten liikalihavien lasten sukupolvea vastaan. Sen sijaan siitä voi tulla vain toinen K-Mart. Tai Rajat. Tai Circuit City. Tai…
[Kuvan luotto: Retailmania/Flickr]
Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.
