Jos Bostonin maratonin pommitusten tapaus opettaa meille yhden asian, se on se, että useimmat meistä eivät tiedä, kuinka käyttää Internetin reaaliaikaisia voimia vastuullisesti jatkuvan myllerryksen aikoina. Et sinä, en minä, ei CNN, ei Reddit. Epäonnistuimme – ja meidän ei pitäisi koskaan antaa sen tapahtua uudelleen.
Jos tämä kolumni käsittelee mediaa, voisimme keskittyä siihen perinteisten pelaajien kasvot. Esimerkiksi New York Post ja Fox News menivät niin pahasti pieleen, että ainakin kolmen ihmisen elämä heitettiin epäoikeudenmukaisesti tuomitsevaan kuoppaan tahallisen väärän tai huolimattoman raportoinnin vuoksi. Jopa Associate Press - paska AP! – kertoi, että epäilty oli pidätettynä, kun toinen ei ollut. Tiedätkö, millaista on ajatella, että henkilö, joka tappoi 8-vuotiaan poikasi reppupommilla, on poliisin säilöön, ja sitten tietää, ettei se ole totta? En minäkään – oletetaanpa, että se on kamalaa.
Suositellut videot
Kun mehukas pala uutta tietoa tulee Twitter-syötteemme kautta tai näkyy Reddit-kommentissa, on lähes mahdotonta olla uskomatta näitä tietoja.
Totta, monet meistä pysyivät rauhallisena. Monet toimittajat pidättelivät itseään ja odottivat saadakseen tarinan oikeaan. Suuri osa meistä yritti jopa hillitä niitä hulluja, kouluttamattomia etsiviä, joilla ilmeisesti oli PCP-taso adrenaliinia, jotka pumppasivat heidät ratkaisemaan tapauksen. Mutta esimerkit varovaisuudesta, järkevyydestä ja tarkkuudesta olivat kuiskauksia reaaliaikaisesta tiedosta juopuneen raivostuvan väkijoukon sotallisen oletuksen alla.
Aivan kuten liian usein valitettavasti lähetämme tekstiviestin entiselle rakastajalle yön juomisen jälkeen, me kiihottelimme tietopäihtynyttä itseämme vietteleviä näkyjä loiston etsimisestä, kauhean asian ytimeen pääsemisestä ennen muita – voittamisesta Internet. Hämmensimme tosiasiat ja estimme tutkimuksen (lainvalvontaviranomaisten mukaan) ja aiheutti vielä enemmän tuskaa perheille, kuten 22-vuotiaan Brownin yliopiston opiskelijan Suni Tripathi, joka on ollut kadoksissa maaliskuusta lähtien (ja on yhä kadoksissa), ja jonka nimi liitetään ikuisesti Bostonin tappavaan pommi-iskuun hänen syyttömyydestään huolimatta. Tällä viikolla – toivokaamme, että se on tylsä – meidän kollektiivinen pää natisee liiallisesta hemmottelusta.
Miten pääsemme tästä pidemmälle, jotta emme luo Bostonin kaltaista romahdusta seuraavalla kerralla?
Sääntö 1: Reaaliaikainen tieto on usein väärää tietoa
Tämän pitäisi olla sanomattakin selvää (paitsi että viime viikko osoittaa, että se on toistettava yhä uudelleen): Reaaliaikainen tieto on usein pahempaa kuin virheellinen; se voi olla vaarallista.
Kun mehukas pala uutta tietoa tulee Twitter-syötteemme kautta tai näkyy Reddit-kommentissa, on lähes mahdotonta olla uskomatta näitä tietoja. Joten jaamme sen – joskus varauksin ("Onko tämä totta?!"), usein ilman niitä. Mutta totuus on, että se on viimeinen tieto, jonka meidän pitäisi uskoa, ja ehdottomasti viimeinen, joka meidän pitäisi jakaa. Varsinkin elämän ja kuoleman tapauksissa, ennen kuin viranomaiset ovat vahvistaneet jotain, meidän kaikkien pitäisi käsitellä sitä väärin – ja pitää se omana tietonamme, niin pitkälle kuin mahdollista.
Sääntö 2: Kun puhutaan vakavista uutisista, Twitter ei ole peli
Kuten monet teistä, istuin viime viikolla ihastuneena Twitter-syötteestäni, varsinkin torstai-iltana ja Perjantaina lähes uskomattomassa pommi-epäilyssä Tamerian ja Dzhokhar Tsarnaev auki. Selasin myös kaiken tyyppisiä syötteitä ja julkaisuja etsiäkseni uutta tietoa – ja ollakseni yksi ensimmäisistä, joka uudelleentwiittaa tämän uuden tiedon. Tiedän, että tämä saattaa tuntua tunteettomalta, mutta tosiasia on, että tämän tekeminen on jännittävää, melkein hauskaa. Se tuntuu peliltä.
Mutta se ei ole peli – ja sen käsitteleminen sellaisena on typerää ja vastuutonta, koska, kuten edellä mainittiin, suurin osa reaaliaikaisesta tiedosta on joko väärää tai ainakin vahvistamatonta. Se olisi pitänyt jättää huomiotta. Sen sijaan julkaisimme ja täydensimme sitä loputtomasti oman oudon tyytyväisyytemme vuoksi.
Sääntö 3: Se, mitä tapahtuu Redditissä, ei pysy Redditissä
Boston todistaa, että meidän kaikkien on saatava parempi käsitys siitä, mitä on julkaista jotain julkiseen Internetiin: julkaiseminen.
Käytössä FindBostonBombers subreddit, joka on sittemmin mennyt yksityiseksi, kommentoijat totesivat toistuvasti, että yhteisö on väsymätön Bostonin maratonin pommi-iskun "tutkinta" oli täysin vaaratonta niin kauan kuin se pysyi päällä Redditin sivuja. Ehkä se on totta – mutta se on myös täysin epärealistista. Reddit on julkinen foorumi. Ja kun ihmiset löytävät jotain mielenkiintoista julkiselta foorumilta, he usein jakavat sen muissa sosiaalisen median verkostoissa. Tai toimittaja kirjoittaa siitä, mitä sillä foorumilla sanotaan. Sieltä se lentää hetkessä ympäri maailmaa. Todellakin, niin tapahtui viime viikolla, sekä ennen että sen jälkeen, kun FBI julkaisi valokuvia ja videoita Tsarnaevin veljistä.
Tämä väärä uskomus siitä, että se, mitä julkaiset verkossa yhdessä paikassa, pysyy paikallaan, ei ollut vain redditoreiden tekemä virhe. Sama tapahtui Twitterissä, 4chanissa, Facebookissa ja Tumblrissa, joilla kaikilla oli vahingollinen rooli viime viikon tutkimuksen aikana. Mutta pointti pysyy samana: julkaise jotain verkossa vain, jos uskot, että koko maailman pitäisi nähdä tiedot. Koska se voisi hyvinkin.
(Tietosuojasivuhuomautus: Tämä on hyvä peukalosääntö myös yksityiselämällesi; eli älä laita Facebookiin mitään, mitä et olisi kunnossa, jos koko maailma tietäisi tai näkisi.)
Sääntö 4: Jonkun kuvan julkaiseminen lasketaan henkilötietojen lähettämiseksi
Tämä on suunnattu erityisesti Reddit-yhteisölle, mutta se koskee kaikkia verkon osia.
Kun julkaiset jonkun valokuvan, otat suuren askeleen kohti valtavan määrän henkilökohtaisten tietojen paljastamista.doksia”, kuten siistit lapset sitä kutsuvat.
Tämä kohta oli selvästi kadonnut osalta Reddit-yhteisöä – yhteisöä, jonka ensisijainen ohjaava sääntö on "Älä lähetä henkilökohtaisia tietoja", yhteisö, joka paheksuu, kun doksi tapahtuu jollekin heidän omasta, ei asia mitä se henkilö teki. Vaikka useiden alireddittien moderaattorit julkaisivat toistuvasti tämän kovan Reddit-säännön käyttäjille, se näytti vain Käytä nimiä, yhteystietoja, kotiosoitteita tai sosiaalisen median profiileja kommentoitavaksi langat. Valokuvan julkaiseminen jonkun kasvot ympyröitynä oli reilua peliä.
Redditin moderaattoreiden oli väärin sallia tällainen toiminta, varsinkin kun se olisi voinut johtaa valppaisiin toimiin viattomia ihmisiä vastaan.
Sääntö 5: Älä julkaise poliisin skannerin puhetta
Suuri osa väärästä tiedosta torstai-iltana ja perjantaina (mukaan lukien, näyttää siltä, että Sunli Tripathin epätarkka nimeäminen pommi-iskusta epäilty) johtui siitä, että ihmiset kuuntelivat poliisin skannereita, joita voi löytää virtaavana ympäri Internet.
Lopulta lainvalvontaviranomaiset kehottivat kaikkia lopettamaan sanotun julkaisemisen Bostonin poliisin skannereissa esti tutkintaa ja mahdollisesti aiheuttaa vahinkoa virkamiehille. Meidän pitäisi noudattaa tätä vaatimusta tästä eteenpäin; Kun seuraavan kerran tapahtuu tragedia, kuuntele skannereita tarvittaessa, mutta älä levitä sanomaa ikään kuin se olisi vahvistettua tietoa – se ei ole sitä.
Viimeinen sana
Meidän on vahvistettava todennäköisesti paljon enemmän sääntöjä – kehotan sinua ehdottamaan joitain alla olevissa kommenteissa. Mutta kaikesta huolimatta on välttämätöntä, että selvitämme ne mahdollisimman nopeasti – koska juuri nyt on selvää, että erilaisten reaaliaikaisten tietojen olemassaolo on saanut meistä voiton.
Ihmiset jatkavat keskustelua kaikenlaisista uutisista Internetissä. Jatkamme spekulointia ja tiedon jakamista – ja meidän pitäisi. Aiemmissa tapauksissa, kuten Virgina Techin verilöylyn aikana vuonna 2007, sosiaalisen median tieto oli korvaamatonta. Mutta seuraavan kerran tapahtuu jotain viime viikon hirvittävän uuvuttavien tapahtumien kaltaista – ja me kaikki toivomme sitä ei koskaan toistu – meillä on oltava joitain perussääntöjä, jotta voimme pitää tahattomat seuraukset a minimi. Ja meidän kaikkien velvollisuutemme on varmistaa, että näin tapahtuu.
(Kuva tekijänoikeus Boston Herald)
