MacBook butterfly -näppäimistön oikeusjuttu: oletko kelvollinen?

Apple jatkaa korvausten maksamista vuosina 2015–2019 myytyjen MacBook-kannettavien omistajille, jotka esittivät pahamaineisen vialliset butterfly-näppäimistöt.

Sovittuaan ryhmäkanteen heinäkuussa, jossa yritys suostui maksamaan 50 miljoonaa dollaria vahingonkorvauksia, Apple jatkaa nyt maksujen suorittamista kelvollisille. Näin tiedät, oletko mukana, kuinka paljon sinulle maksetaan ja kuinka lähetät hakemuksesi.

Kuinka tietää, oletko kelvollinen

Apple on alkanut lähettää sähköpostilla MacBookin omistajille ohjeita siitä, kuinka he voivat saada selville, ovatko he oikeutettuja korvaukseen ja kuinka saada maksut hyväksytyiksi. Viimeaikaiset MacBookin omistajille lähetetyt sähköpostit osoittavat tämän ratkaisu on nyt virallisesti saavutettu, mikä tarkoittaa, että Apple on edelleen kiistänyt viallisia näppäimistöjä koskevat väitteet, mutta on suostunut maksamaan 50 miljoonaa dollaria.

Oma päätoimittajamme Andrew Martonik julkaisi otteen ensimmäisistä sovintoviesteistä, jotka hän sai henkilökohtaisesti:

Omistajille lähetetty sähköposti kuuluu seuraavasti: "Hyvä MacBookin omistaja, olet saanut tämän sähköpostin, koska olet aiemmin ottanut yhteyttä yritykseemme MacBook-kannettavaasi koskien. Tuomioistuin myönsi 28. marraskuuta 2022 alustavan hyväksynnän 50 miljoonan dollarin valtakunnalliseen sovintoon, joka hyödyttäisi MacBookin ostajia, jotka korjasivat "Butterfly"-näppäimistönsä. Löydät lisätietoja sovittelusta, kelpoisuudesta, hyväksymisprosessista ja vaihtoehdoista osoitteessa www. KeyboardSettlement.com."

Jos sait tämän sähköpostin, sinut on mukana oikeusjutussa, joka perustuu perhosnäppäimistöllä varustetun MacBookin ostoon. Oikeusjuttu koskee MacBookeja, mukaan lukien vuosina 2015–2019 julkaistut 12 tuuman MacBookin, MacBook Airin ja MacBook Pron mallit. Täydellinen luettelo on seuraava:

Kuinka paljon rahaa saat?

Korvaus koostuu kolmesta pääryhmästä, jotka ovat oikeutettuja rahalliseen selvitykseen.

Ryhmän 1 sovintoratkaisuluokkaan kuuluvat asiakkaat, jotka ovat tehneet MacBook Prolleen vähintään kaksi korjausta, jotka merkitsivät näppäimistön yläkuoren vaihtamista neljän vuoden kuluessa ostosta. Tämä ryhmä on oikeutettu 300–395 dollarin korvaukseen, ja se saa automaattisen maksun sovintoratkaisua koskevan sähköposti-ilmoituksen lisäksi.

Ryhmän 2 sovintoratkaisuluokkaan kuuluvat asiakkaat, joiden MacBook Prohon on tehty vähintään yksi korjaus, joka johti näppäimistön yläkuoren vaihtamiseen. Tämä ryhmä on oikeutettu korvaukseen 125 dollariin asti, ja sen on lähetettävä korvaushakemuslomake.

Ryhmän 3 sovintoratkaisuluokkaan kuuluvat asiakkaat, joiden MacBookiin on korjattu vähintään yksi avaimenkorkki. Tämä ryhmä on oikeutettu korvaukseen 50 dollariin asti, ja sen on lähetettävä korvaushakemuslomake.

Kuinka lähettää vaatimuksesi

Kalifornian tuomioistuin myönsi alustavan luvan 28. marraskuuta jatkaakseen yksityiskohtien jakamista siitä, kuinka asiakkaat voivat saada korvauksia Applen suostuttua 50 miljoonan dollarin maksuun.

Reklamaatiot tulee lähettää joko verkossa tai postitse klo 23.59 mennessä. PT 6. maaliskuuta 2023. Korjaus- tai ostotosite vaaditaan korvausvaatimuksen jättämiseksi joko Applelta tai sovintojäseneltä.

Sovintoratkaisun jäsenillä on myös mahdollisuus vastustaa sovintoa, ja heidän on tehtävä se esittämällä vaatimus järjestölle oikeuteen kirjallisesti 10.2.2023 mennessä tai osallistumalla loppukäsittelyyn, joka pidetään 16.3.2023.

Kaikki ryhmän 1 jäsenet, jotka eivät ole saaneet sähköpostia tai joiden on vahvistettava tai päivitettävä postiosoitteensa, voivat tehdä sen osoitteessa KeyboardSettlement.com.

Saadakseen lisätietoja ja lähettääkseen korvauslomakkeita sovituksen jäsenet voivat käydä osoitteessa selvityssivusto. Selvitystyön jäsenet voivat myös lähettää täytetyt lomakkeet osoitteeseen:

Re: MacBookin näppäimistön riitaratkaisu
c/o JND Legal Administration
PL 91341
Seattle, WA 98111

Korvausten odotetaan maksettavan lopullisen hyväksymiskäsittelyn jälkeen 16. maaliskuuta. Asiasta on kuitenkin edelleen valitettu, mikä saattaa viivästyttää maksuja CNET.

Miksi Apple haastoi oikeuteen?

The ryhmäkanne syntyi Kaliforniassa vuonna 2018. Applea syytettiin siitä, että se salasi yksityiskohtia perhosnäppäimistönsä laadusta pitääkseen laitteet markkinoilla. Näppäimistön suunnittelussa olevat viat johtivat toistuvasti väärinkirjoitettuihin näppäimiin, näppäimien tuntumiseen "tahmeilta" tai näppäimien jatkuvaan kirjoittamatta jättämiseen. PCMag.

Applen ponnistelut korjata ongelmat korjausohjelman avulla eivät kuulemma juurikaan ratkaisseet MacBookin, MacBook Pron ja MacBook Airin taustalla olevia vikoja kannettavat tietokoneet, ja pikemminkin vain korvasi vanhat butterfly-näppäimistöt uusilla, julkaisu lisäsi.

Apple korvasi Magic Keyboard MacBook -tietokoneensa vuonna 2020 malleilla, joissa oli perinteisempi "saksikytkin" -mekanismi, joka on ollut mukana jokaisessa MacBookissa siitä lähtien.

Toimittajien suositukset

• M3 MacBook Pro saattaa käynnistyä nopeammin kuin kukaan odotti
• Parhaat Prime Day MacBook -tarjoukset: Säästä MacBook Airista ja MacBook Prosta
• Intel-sirut hillitsivät 15 tuuman MacBook Airia, Apple sanoo
• Parhaat MacBook-tarjoukset: Säästä MacBook Airista ja MacBook Prosta
• Apple antaa sinun nyt korjata enemmän Mac- ja iPhone-laitteita itse

Päivitä elämäntapasiDigital Trends auttaa lukijoita pysymään tekniikan nopeatempoisessa maailmassa uusimpien uutisten, hauskojen tuotearvostelujen, oivaltavien toimitusten ja ainutlaatuisten kurkistusten avulla.