vabastamine SimCity on olnud tormiline, pehmelt öeldes. Sarja fännid on juba üle aasta valmistunud Maxise viienda korraliku mängu ilmumiseks. pikaajaline simulatsioonisari ja Electronic Arts on neid ette valmistanud selleks, kuidas mäng oleks kohale toimetatud. See oli märts 2012, kui EA seda esimest korda kinnitas SimCity vajaks püsivat internetiühendust mängida, ja 2012. aasta detsembris, kui öeldi, et mängijad mängivad peavad isegi oma mängu salvestamiseks võrgus olema. Asi läks pakkumiseni mitu beetatesti et mitte ainult mängu stressitestida, vaid valmistada kasutajaid ette selleks, mis tunne oleks mängida mängu alati ühendatud versiooni. Nagu püsivalt ühendatud võrgumängude puhul kipub juhtuma – vaadake vaid fiaskot Diablo III'2012. aasta mai väljalase—SimCityprobleemid on olnud leegionid. EA ja Maxis parandavad mängu nii kiiresti kui võimalik, kuid nad ei ole lahendanud algprobleemi, mille kehastab SimCity: vajadus moderniseerida mängude müüki ja väljalaskmist.
Esimene probleem: EA keeldus raha tagasi andmast klientidele, kes sõna otseses mõttes ei saanud mängida mängu, mille eest nad olid maksnud – hoolimata esialgsetest vastupidistest pakkumistest. EA kogukonna juht ütles, et rahulolematud kliendid võiksid vähemalt alguses seda taotleda „Kui tunnete kahetsusväärselt, et lubame kui olete maha jäänud, võite loomulikult taotleda oma tellimuse eest raha tagasi... kuigi me alles tegeleme selle lahendamisega probleem."
Soovitatavad videod
EA Origini kliendid olid aga üldiselt ja keeldusid tagasimaksmisest SimCity, väites, et ettevõtte ja teenuse poliitika ei anna digitaalselt levitatud mängude eest raha tagasi. EA esindaja ütles isegi Origini kliendile, et kui ta vaidlustab nende krediitkaardilt tehtud makse SimCity, nende päritolu konto lukustatakse ja nad kaotavad juurdepääsu kõikidele tasulistele mängudele.
Kuna digitaalselt levitatavad mängud asendavad mängude füüsilisi koopiaid, peavad digitaalsete jaemüüjate ja klientide vahelised suhted omandama mõningaid vanemaid tarbijatavasid. Lõppude lõpuks on paratamatult aegu, mil mäng lihtsalt ei tööta või ei vasta klientide ootustele ja mängijad vajavad peale Better Business Bureau'ga ühenduse võtmise kaebuse esitamiseks või Interneti-ühenduse leidmiseks vanasõnaliste kahvlitega ja tõrvikud. Jaemüüjad ei saa ka klientide kontosid pantvangis hoida. Blizzard, hoolimata õudusunenäost Diablo IIIvabastamine, õppis selle õppetunni hästi ära. Kui loodate kliente hoida, tuleb neid kohelda mõningase austusega.
Üleminek täielikult digitaalsele levitamismudelile koos alati võrgus olevate mängudega, et vältida piraatlust ja edendada uusi mängustiile, nõuab ka sellistelt ettevõtetelt nagu EA, et mõelda ümber, kuidas mänge üldse välja antakse. Ikka ja jälle on tõestatud, et tohutu publikuga mängud meeldivad SimCity pandlaga suurte üksikute kaatrite pinge all. Võrguühenduseta mängitavaid kastimänge saab samaaegselt käivitada kõikjal maailmas ilma negatiivsete mõjudeta, kuid ümbritsevaga sarnane segadus SimCity seda saab vältida ainult mängule juurdepääsu järkjärgulise muutmisega, isegi teatud piirkondades. Viige need mängud klientidele aeglaselt välja, muutes "pehmed käivitamised" normiks ja probleemi saab vältida.
EA ja Maxis on vabandanud ja jätkavad tööd probleemi lahendamise nimel, kuid nad ei ole näidanud, et mõistavad vananenud ärimudeli sügavamat probleemi.
Toimetajate soovitused
- NES-i kadunud "SimCity" avalikustati avalikkusele jõulukingina
Uuenda oma elustiiliDigitaalsed suundumused aitavad lugejatel hoida silma peal kiirel tehnikamaailmal kõigi viimaste uudiste, lõbusate tooteülevaadete, sisukate juhtkirjade ja ainulaadsete lühiülevaadetega.
