La imposibilidad de escuchar el sonido al reproducir música en su computadora puede deberse a varios factores. Estos factores pueden depender de los dispositivos externos que esté usando para amplificar el sonido, el tipo de computadora que tenga y la aplicación que esté usando para reproducir música.
Volumen
Asegúrese de que el volumen esté alto tanto en su computadora como en el programa que está usando para reproducir música. Suba el volumen de su computadora con las teclas de volumen del teclado o haciendo clic en él desde el escritorio. Busque el icono de volumen o la barra deslizante. En PC, el volumen también se puede encontrar en el Panel de control y, en Mac, el volumen se puede encontrar en las preferencias del sistema. Asegúrese de que el silencio no esté activado. Los reproductores de música digital y las aplicaciones como iTunes o estaciones de radio en línea como Pandora suelen tener sus propios controles de volumen independientes. Busque el icono de volumen y asegúrese de que también esté activado.
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Altavoces
Si está utilizando parlantes externos conectados a una computadora o computadora portátil, generalmente también tendrán su propio control de volumen. Compruebe para asegurarse de que el volumen del altavoz esté subido. Además, si está utilizando altavoces externos, verifique dos veces que los altavoces estén conectados al conector de sonido apropiado en la computadora. Algunos altavoces externos tienen un cable de alimentación independiente. Asegúrese de que esté enchufado. Si sus altavoces son USB (bus serie universal), conéctelos al conector USB correspondiente de su computadora. También intente desconectar los parlantes, reiniciar su computadora y volver a enchufarlos.
PC
Si su computadora es una PC, deberá verificar que su computadora tenga una tarjeta de sonido. En su Panel de control, haga clic en "Sistema y mantenimiento", "Administrador de dispositivos", luego "Sonido", "Video y juegos". Controladores. "Si no hay una tarjeta de sonido en la lista, consulte los Recursos de TI de Windows para saber cómo se puede instalado. Es posible que también deba actualizar el controlador de la tarjeta de sonido, especialmente si está instalando una nueva tarjeta de sonido. Vaya a la ventana Controladores de sonido, video y juegos y luego haga clic en "Actualizar controlador".
Mac
Si su computadora es una Mac y está tratando de escuchar música con los parlantes integrados de su computadora, vaya a "Sonido", haga clic en "Salida" y verifique que esté seleccionado Audio integrado. Si está utilizando un receptor digital, como un receptor de satélite, debe seleccionar Salida digital. Si está utilizando altavoces externos, abra la carpeta Aplicaciones y luego la Carpeta Utilidades. Sus altavoces deben aparecer en el Perfil del sistema. De lo contrario, pueden ser incompatibles con su sistema operativo.
Otros posibles problemas
Si su computadora está conectada a un receptor digital, como un receptor de radio por satélite, asegúrese de que el receptor esté configurado para la entrada. Consulte la información que vino con su receptor para obtener ayuda con la configuración. Si está escuchando un archivo de música o un CD, pruebe con uno diferente. El archivo que está intentando reproducir puede estar dañado o el CD puede estar rayado. Si está utilizando altavoces o auriculares externos, también podría haber algunos residuos alojados en el conector. Use un palillo de dientes para palpar suavemente alrededor y eliminar cualquier residuo que pueda estar impidiendo que el enchufe se conecte correctamente en el puerto. Si todo parece estar bien con su computadora, puede haber problemas con el dispositivo externo. Consulte los manuales de estos dispositivos para obtener asistencia técnica.
