Mitch Lowe, CEO von MoviePass, sorgte letzte Woche bei datenschutzbewussten Kunden für große Besorgnis, als er damit prahlte, wie viele Daten das Unternehmen über seine Benutzer hatte Vortrag auf einer Branchenveranstaltung. Um die Gegenreaktion zu minimieren, veröffentlichte das Unternehmen ein Update für seine iOS-App, in dem es hieß: „Nicht verwendete App-Standortfunktion wurde entfernt.“ Jetzt sagt der CEO, dass er sich vertan hat.
„Ich habe in Bezug auf das, was wir tun, etwas völlig Falsches gesagt“, sagte Lowe sagte Variety. „Wir orten Kunden nur, wenn sie die App nutzen.“ Auch der CEO einen Brief an die Kunden verschickt entschuldigte sich für die Verwirrung, die seine Bemerkungen verursacht hatten.
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Lowe bezieht sich auf das, was er in einer Keynote mit dem Titel „Daten sind das neue Öl: Wie wird MoviePass es monetisieren?“ sagte. in dem er darüber zu sprechen begann, wie viele Daten MoviePass über seine Kunden hat. „Wir beobachten, wie Sie von zu Hause ins Kino fahren“, sagte Lowe. „Wir schauen, wohin Sie danach gehen.“
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Der CEO sagte, die Begründung des Unternehmens bestehe darin, seinen Dienst dabei zu unterstützen, einen ganzen Abend im Kino zu ermöglichen. Vermutlich könnten Daten darüber, woher die Kunden kommen oder wohin sie nach dem Kinobesuch gehen, hilfreich sein Bieten Sie Abendessenempfehlungen an oder geben Sie Ihren Kunden Ideen, wo sie hingehen möchten, wenn ein Film läuft über.
Nun ist Lowe fest davon überzeugt, dass er sich geirrt hat, als er die obigen Kommentare abgegeben hat. „Wenn Sie in Ihr Auto steigen und fünf Meilen fahren, wissen wir nicht, wo Sie sind oder wohin Sie wollen“, sagte er. Die MoviePass-App überprüft den Standort der Benutzer in zwei Anwendungsfällen: Wenn sie in ihrer Nähe nach einem Kino suchen, das am MoviePass-Dienst teilnimmt, und wenn sie in einem Kino einchecken. Zumindest ist dies jetzt der Fall, da die anderen Standortfunktionen entfernt wurden.
Lowe sagt, dass das Unternehmen nicht ausgeschlossen hat, Standortdaten in anderen Situationen zur Erstellung zu verwenden „Kinoabend“ erwähnte er in seiner Keynote, zu dem auch Sonderangebote aus der näheren Umgebung gehören könnten Restaurants. Sollte dies jedoch der Fall sein, so der CEO, könne jeder Kunde individuell ein- oder aussteigen. Lowe besteht außerdem darauf, dass die App zwar die Möglichkeit hatte, die Standorte der Benutzer jederzeit zu verfolgen, dies jedoch nicht wurde nie aktiviert und persönliche Informationen über Benutzer werden niemals an das Unternehmen weitergegeben Partner.
MoviePass wurde für einen etwas teuren Preis von 50 US-Dollar pro Monat eingeführt, aber senkte den Preis auf 10 US-Dollar pro Monat über den Sommer. Der Dienst erfreut sich bei Kinobesuchern großer Beliebtheit und hat kürzlich die Marke von 2 Millionen Abonnenten überschritten. Es wird in mehr als 91 Prozent der US-Kinos akzeptiert, obwohl einige große Ketten es mögen AMC-Theater nicht teilnehmen.
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