Das Telefon kommt wie beschrieben in ein paar Tagen an und Sie klopfen sich selbst auf die Schulter für Ihr Geschick bei der Schnäppchenjagd. Aber man kann es nicht aktivieren. Oder vielleicht verwenden Sie es etwa einen Monat lang und dann wird es blockiert. Bei weiteren Nachforschungen stellen Sie fest, dass Ihr neues Telefon als verloren oder gestohlen gemeldet wurde. Der Verkäufer antwortet nicht auf Ihre Nachrichten. Erschwerend kommt hinzu, dass Ihnen niemand helfen möchte – nicht Ihr Mobilfunkanbieter, nicht die Website, auf der Sie gekauft haben, nicht einmal die Polizei.
Der Gebrauchttelefonbetrug ist erschreckend einfach.
Es tut uns leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Sie Opfer eines erschreckend häufigen Betrugs mit gebrauchten Mobiltelefonen geworden sind. Eine schnelle Google-Suche bringt unzählige Threads in Foren auf der ganzen Welt zum Vorschein, die Jahre zurückreichen und in denen Opfer um Hilfe bitten, weil sie ein Telefon gekauft haben, das auf der schwarzen Liste stand und unbrauchbar war. Wenn Sie sie durchlesen, werden Sie feststellen, dass die überwiegende Mehrheit kein Happy End hat. Das Opfer muss in der Regel den Verlust aufessen, ohne Aussicht auf eine Rückerstattung seines Geldes.
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Der Gebrauchttelefonbetrug ist besonders schädlich, da er nicht auf der Leichtgläubigkeit des Opfers beruht, und er ist nicht so bekannt wie so etwas Betrug mit White-Van-Lautsprechern. Alles scheint völlig legitim zu sein, bis Ihr neues Telefon gesperrt wird. Wenn es Ihnen passiert ist, können wir leider nichts tun, um Ihnen zu helfen. Lesen Sie jedoch weiter, wenn Sie mehr über den Betrug erfahren und erfahren möchten, wie Sie ihn in Zukunft vermeiden können.
Wie es funktioniert
Der Gebrauchttelefonbetrug ist erschreckend einfach. Die Täter reichen von kriminellen Banden über Versicherungsbetrüger bis hin zu moralisch Zweifelhaften, die ihr Glück verlieren. In einigen Fällen wird das von Ihnen gekaufte Telefon tatsächlich gestohlen. Die Diebe, die schnappte sich ein neues iPhone X im Wert von 370.000 US-Dollar Mobiltelefone beispielsweise versuchten wahrscheinlich, sie so schnell wie möglich zu verkaufen, bevor die Telefone gesperrt wurden.
Manchmal verkauft der Betrüger ein neues Telefon, das er rechtmäßig erworben hat, wahrscheinlich als Vertragserweiterung, fordert es dann aber von der Versicherung. Auf diese Weise können sie das Telefon gegen Bargeld verkaufen und ihr Geld verdoppeln, wenn sie behaupten, es sei verloren gegangen oder gestohlen worden.
Justin Sullivan/Getty Images
Ein anderes mögliches Szenario wäre, dass der Verkäufer das Mobiltelefon rechtmäßig als Vertragserweiterung oder als Teil eines neuen Vertrags erhalten hat, es an Sie verkauft hat und dann mit den monatlichen Zahlungen in Verzug geraten ist. Sie bekamen von Ihnen das Geld für ein Telefon, das sie noch nicht besaßen, zahlten dann aber nicht mehr dafür, sodass Sie nur noch ein gesperrtes Gerät hatten.
Das Telefon kann innerhalb weniger Tage oder drei Monate später als verloren oder gestohlen gemeldet werden. Das Ergebnis ist das Gleiche: Sie haben am Ende ein gesperrtes Telefon.
Der Albtraum an diesem Szenario für Opfer des Betrugs besteht darin, dass es keine Möglichkeit gibt, das Telefon zu entsperren. Nur die Person, die das Telefon als verloren oder gestohlen gemeldet hat, kann die Sperre aufheben, und selbst dann dauert es normalerweise ein paar Tage, Wochen oder sogar Monate.
So vermeiden Sie den Betrug mit gebrauchten Mobiltelefonen
Es gibt viele widersprüchliche Ratschläge zu Best Practices für den Verkauf und Kauf von Smartphones, daher kann es ein echtes Minenfeld sein. Sie können zwar Maßnahmen ergreifen, um Ihre Risiken zu verringern, es ist jedoch schwierig sicherzustellen, dass Sie vollständig geschützt sind, wenn Sie ein Telefon von einer Privatperson kaufen, die Sie nicht kennen.
„Bevor Sie ein Telefon kaufen, möchten Sie so viele Informationen wie möglich einholen“, sagte David Dillard, Geschäftsführer bei Recipero (Teil der Callcredit Information Group), gegenüber Digital Trends. „Machen Sie mehr Hausaufgaben im Voraus und gehen Sie keine unnötigen Risiken ein.“
„Bevor Sie ein Telefon kaufen, möchten Sie so viele Informationen wie möglich einholen“
Recipero führt einen Dienst namens aus CheckMEND Hier können Sie 1 US-Dollar bezahlen, um mehr über die Geschichte eines Telefons zu erfahren. Dies ist derzeit der umfassendste Dienst zur Überprüfung des Telefonverlaufs. Es informiert Sie darüber, ob ein Telefon auf die schwarze Liste gesetzt oder bei einem Mobilfunkanbieter gesperrt wurde, greift aber auch auf Daten von Strafverfolgungsbehörden, der Versicherungsbranche, verschiedenen Einzelhändlern und anderen Quellen zurück.
„Wir aggregieren mehrere Datensätze und lassen den Verbraucher seine eigene Entscheidung treffen“, sagte Dillard.
Mithilfe der Cellular Telecommunications and Internet Association (CTIA) können Sie kostenlos herausfinden, ob ein Telefon als verloren oder gestohlen gemeldet wurde. Prüfgerät für gestohlene Telefone, verlässt sich dabei aber auf die Groupe Spéciale Mobile Association (GSMA). Daten, das von teilnehmenden Betreibern weltweit stammt. Einige der Quellen, auf die CheckMEND zugreifen kann, werden nicht berücksichtigt.
„Es besteht die Gefahr falsch positiver Ergebnisse“, sagte Dillard. „Sie könnten den CTIA-Telefonprüfer verwenden und feststellen, dass es grün ist. Dann wird das Telefon drei Tage später als gestohlen gemeldet, und jetzt haben Sie ein Telefon auf der schwarzen Liste, das gestohlenes Eigentum ist.“
https://twitter.com/CheckMEND/status/955740331127005185
CheckMEND verfolgt auch Dinge wie den Transportbestand und geleaste Unternehmensgeräte. Wenn Diebe aus einem vorhandenen Inventar stehlen, vergeht eine Verzögerung zwischen dem Diebstahl des Geräts, dem Zeitpunkt, an dem die Leute bemerken, dass es verschwunden ist, und der Meldung, dass es gestohlen wurde. Diese Verzögerung reicht oft aus, um ein Gerät zu verkaufen. Oder wenn Ihnen jemand ein Gerät verkauft, auf dem die Finanzierung aussteht, können Sie das anhand der CTIA-Blacklist-Prüfung nicht erkennen.
Aber trotz aller Raffinesse ist das CheckMEND-System leider auch kein gusseiserner Garant für Sicherheit.
Das Problem mit IMEI-Nummern
Jedes Telefon verfügt über eine eindeutige IMEI-Nummer (International Mobile Equipment Identity). Es ist einfach Überprüfen Sie Ihre IMEI-Nummer. Wenn du Melden Sie ein verlorenes oder gestohlenes Telefon, ist die IMEI-Nummer auf der schwarzen Liste, sodass der Mobilfunkdienst auf diesem Gerät blockiert ist.
Um eine CTIA-Überprüfung auf gestohlene Telefone durchzuführen oder einen CheckMEND-Bericht zu erhalten, benötigen Sie die IMEI-Nummer des Geräts. Die Idee dahinter ist, dass ein potenzieller Käufer den Verkäufer nach der IMEI-Nummer fragen und diese dann überprüfen kann, sodass er beruhigt kaufen kann. Doch dann begannen Kriminelle, IMEI-Nummern zu verwenden, um Telefone zu klonen und neue Arten von Betrug zu betreiben.
„Wenn Sie gebraucht bei einem Einzelhändler kaufen, achten Sie darauf, dass dieser ein gutes Rückgaberecht hat.“
Früher war es durchaus üblich, IMEI-Nummern in Verkaufslisten anzugeben. Aber wenn Sie heute online in unzähligen Foren suchen, werden Sie Leute sehen, die fragen, ob es in Ordnung ist, eine IMEI-Nummer zu veröffentlichen, gefolgt von zahlreichen Kommentaren, die vor dem Risiko des Klonens warnen. Es klingt alles ein bisschen paranoid.
„Ich habe von der Paranoia gehört, also habe ich einen Test gemacht“, sagt Dillard. „Ich habe ein Telefon auf einem Online-Marktplatz zum Verkauf angeboten, die IMEI im Angebot veröffentlicht und innerhalb von 72 Stunden wurde es für einen Provisionsbetrug verwendet.“
Ein Mobilfunkmitarbeiter nahm die IMEI und aktivierte das Gerät für das Provisionsgeld. Es dauerte etwa drei Monate, bis David es wiederhergestellt hatte, nachdem es auf die schwarze Liste gesetzt worden war.
„Veröffentlichen Sie niemals Ihre IMEI im Internet“, sagte er. „Wenn Sie über ein vertrauenswürdiges Netzwerk gehen und der Käufer privat anruft oder Nachrichten sendet und die IMEI überprüfen möchte; das ist wahrscheinlich in Ordnung; Nutze deine Intuition. Aber stellen Sie es niemals ins Internet, etwa in einen eBay- oder Craigslist-Eintrag.“
Genevieve Poblano/Digitale Trends
Ein weiterer Betrug, der sich als sehr schwer zu bekämpfen erweist, ist das „Credit Muling“. Ein Krimineller überredet jemanden, mehrere Leitungen bei einem Mobilfunkanbieter zu aktivieren und mehrere Telefone zu stehlen. Sie zahlen dem „Maultier“ eine verlockende Summe für ihre Zeit und Mühe und fordern ihn auf, die Verträge innerhalb eines Monats zu kündigen. In der Zwischenzeit verkauft der Kriminelle die Telefone, alle mit sauberen IMEIs, über eBay, Craigslist oder wo auch immer und macht einen ordentlichen Gewinn.
Als das Maultier versucht, den Vertrag zu kündigen, stellt es fest, dass dies nicht möglich ist, ohne die Telefone zurückzugeben oder eine hohe Stornogebühr zu zahlen, und muss den vollen Betrag bezahlen. Erst 45 bis 60 Tage später erfährt der Käufer vom Zahlungsverzug und sein neues Handy wird gesperrt.
In einem solchen Szenario müssen Sie, selbst wenn Sie zuvor einen CheckMEND-Bericht erhalten haben, immer noch aus eigener Tasche zahlen und haben kaum Rückgriffsmöglichkeiten. Sie verfügen über einen beglaubigten Bericht, aus dem hervorgeht, dass das Telefon nicht gestohlen wurde, als Sie es in Besitz genommen haben. Sie haben also Ihre Sorgfaltspflicht erfüllt. Aber es wird nicht viel nützen, wenn die Polizei den Verbrecher nicht anschließend schnappt, und das ist viel leichter gesagt als Erledigt.
Während einige Verkäufer, vielleicht verständlicherweise, keine IMEI-Nummern weitergeben, können Sie sie jederzeit um einen CheckMEND-Bericht bitten, um zu beweisen, dass das von ihnen verkaufte Gerät legitim ist.
Was kannst du noch tun?
„Sie müssen wissen, bei wem Sie kaufen, damit Sie Rückgriff haben, wenn etwas schief geht“, sagte Dillard. „Wenn Sie gebraucht bei einem Einzelhändler kaufen, achten Sie darauf, dass dieser ein gutes Rückgaberecht hat.“
Die meisten Orte bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Bei PayPal haben Sie 45 Tage Zeit, um Einspruch einzulegen. Wir empfehlen, Einkäufe mit Kreditkarte zu tätigen, da Sie bei einer eventuellen Sperrung des Telefons Einspruch gegen die Belastung einlegen können. Wenn Sie Bargeld von einem Fremden kaufen, den Sie über Craigslist kennengelernt haben, können Sie eigentlich nicht viel tun. Es ist ein Glücksspiel.
GameStop, Gazelle und Sprint verwenden alle das CheckMEND-System, sodass Sie zum Zeitpunkt des Kaufs sicher sein können, dass das von Ihnen gekaufte Telefon nicht blockiert ist. Wie wir bereits besprochen haben, ist dies jedoch keine Garantie dafür, dass es nicht später blockiert wird.
Die drei größten Mobilfunkanbieter in den USA, AT&T, Verizon und T-Mobile, vertrauen alle auf das GSMA-System. Wir haben alle drei kontaktiert, aber sie antworteten entweder nicht oder lehnten ein Interview für diesen Artikel ab. Wir haben uns auch an die CTIA sowie an Gazelle und Swappa gewandt, aber noch keine Antwort erhalten.
Es scheint, dass dies ein großes Problem ist und niemand zur Verantwortung gezogen werden möchte. Eine branchenweite Anstrengung, Ressourcen zu bündeln und Daten zum Telefonstatus in Echtzeit auszutauschen, würde zweifellos das Risiko für die Telefonkäufer verringern. Darauf versucht CheckMEND hinzuarbeiten, aber wenn nicht alle mitmachen, wird es den Menschen, die gebrauchte Telefone kaufen, nie 100-prozentiges Vertrauen geben, und die Betrügereien werden weitergehen.
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