IPhone im Wiederherstellungsmodus, aber nicht erkannt

Viele von uns nutzen ein iPhone für geschäftliche Zwecke, zum Beispiel zum Tätigen und Empfangen von Telefonanrufen, zum Abrufen von E-Mails und zum Vereinbaren von Terminen. Daher kann ein nicht funktionierendes Gerät den Alltag ruinieren. In manchen Fällen erkennt Ihr Computer Ihr iPhone nach einer Wiederherstellung nicht mehr; In anderen Fällen kann es sein, dass Ihr Telefon plötzlich keine Verbindung mehr zu Ihrem Computer herstellt. Bevor Sie in Panik geraten, probieren Sie einige dieser grundlegenden Schritte zur Fehlerbehebung aus, um festzustellen, ob Ihr Telefon wieder betriebsbereit ist.

Ein fehlerhaftes Kabel oder ein fehlerhafter USB-Anschluss kann die Verbindung zwischen iTunes und Ihrem iPhone verhindern. Versuchen Sie, die Verbindung mit einem nachweislich funktionierenden Kabel oder einem anderen iOS-Gerät zu testen. Wenn der Computer Ihr iPhone nicht erkennt, könnte ein fehlerhaftes Kabel die Ursache Ihres Problems sein. Eine andere Möglichkeit besteht darin, dass Sie eine Verbindung zu einem USB-Anschluss herstellen, der nicht über genügend Strom verfügt, um Ihr Gerät zu lesen. Versuchen Sie, Ihr iPhone direkt an den USB-Anschluss eines Computers anzuschließen, ohne einen USB-Hub oder den Dock-Anschluss zu verwenden. Trennen Sie außerdem andere Peripheriegeräte wie Drucker, Scanner und Kameras vom Stromnetz.

Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Computer die neueste Version von iTunes ausgeführt wird und dass Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist. Auf einem Mac können Sie zum Menü „Apple“ gehen und „Software-Update“ auswählen. Navigieren Sie auf einem Windows-basierten Computer zum Menü „Start“ und wählen Sie „Apple“. Software-Update.“ Wenn Sie Ihre Software aktualisieren, starten Sie Ihren Computer nach Abschluss des Updates neu und schließen Sie Ihr iPhone an, um zu sehen, ob das Problem vorliegt beschlossen.

Testen Sie Ihre Verbindung vor der Neuinstallation der iTunes-Anwendung in einem anderen Benutzerkonto oder, wenn möglich, auf einem anderen Computer. Wenn Ihr iPhone auf einem anderen Computer nicht erkannt wird, liegt wahrscheinlich ein Problem mit Ihrem Gerät vor und Sie können versuchen, in den DFU-Modus zu wechseln. Wenn es in einem anderen Konto oder auf einem anderen Computer erkannt wird, liegt ein Problem mit Ihren Kontoeinstellungen oder Ihrem Computer vor.

Wenn Sie OS X 10.6.8 oder früher verwenden, müssen Sie die iTunes-Anwendung und den Apple Mobile Device Service löschen. Um Letzteres zu entfernen, löschen Sie „AppleMobileDevice.kext“ unter „System | Bibliothek | Erweiterungen“ und „AppleMobileDeviceSupport.pkg“ gefunden in „Bibliothek“ und dann „Receipts“. Leeren Sie Ihren Papierkorb, starten Sie Ihren Computer neu und Installieren Sie iTunes neu. Wenn Sie eine neuere Version des Betriebssystems verwenden, löschen Sie die iTunes-Anwendung, starten Sie Ihren Computer neu und installieren Sie das Programm erneut. Schließen Sie Ihr iPhone an und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Überprüfen Sie vor der Neuinstallation von iTunes im „Geräte-Manager“, ob ein Element mit der Bezeichnung „Apple Mobile Device (Wiederherstellungsmodus)“ vorhanden ist. Wenn dies der Fall ist, navigieren Sie zu „USB Composite Device“ und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Text. Wählen Sie „Treibersoftware aktualisieren“, wählen Sie „Auf meinem Computer nach Treibersoftware suchen“ und dann „Aus einer Liste von Gerätetreibern auf meinem Computer auswählen lassen“. Klicken Sie auf „Diskette“, navigieren Sie dann zu „C: | Programme | Gemeinsame Dateien | Apple | Mobile Device Support | Treiber“ und doppelklicken Sie auf „usbaapl.inf“. es installieren. Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Wenn das Element „Apple Mobile Device (Wiederherstellungsmodus)“ nicht im Geräte-Manager vorhanden ist, deinstallieren Sie in der folgenden Reihenfolge „iTunes“, „QuickTime“ „Apple Software Update“, „Apple Mobile Device Support“, „Bonjour“ und „Apple Application Support“, bevor Sie Ihren Computer neu starten und neu installieren iTunes. Schließen Sie Ihr Gerät erneut an und prüfen Sie, ob es erkannt wird.

Sicherheitssoftware verhindert möglicherweise, dass Ihr Computer und Ihr iPhone über iTunes kommunizieren. Versuchen Sie, alle Antiviren- oder Sicherheitssoftwareanwendungen von Drittanbietern auf Ihrem Computer auszuschalten oder zu deaktivieren. Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden, können Sie außerdem Software deaktivieren, die beim Start automatisch geladen wird, und prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird. Führen Sie das „Systemkonfigurationsprogramm“ aus, indem Sie auf das „Start“-Menü zugreifen, „Ausführen“ auswählen und „msconfig“ (ohne Anführungszeichen) eingeben. Navigieren Sie zur Registerkarte „Startup“ und deaktivieren Sie „Startelemente laden“. Klicken Sie dann auf die Registerkarte „Dienste“, aktivieren Sie „Alle Microsoft-Dienste ausblenden“ und klicken Sie auf "Alle deaktivieren." Starten Sie Ihren Computer neu und führen Sie die blockierte Anwendung „Systemkonfigurationsprogramm“ aus. Überprüfen Sie, ob iTunes Ihr Gerät jetzt erkennt iPhone.

Wenn die vorherigen Schritte nicht funktionieren, kann das Problem möglicherweise behoben werden, indem Sie Ihr iPhone in den DFU-Modus (Device Firmware Update) versetzen. Obwohl es häufig mit einem Jailbreak in Verbindung gebracht wird, kann das Versetzen Ihres iPhones in den DFU-Modus auch Probleme beheben, z. B. wenn iTunes Ihr iPhone nicht erkennt. Um in den DFU-Modus zu wechseln, öffnen Sie iTunes und verbinden Sie Ihr iPhone und Ihren Computer. Schalten Sie Ihr iPhone aus und halten Sie dann gleichzeitig die „Home-Sleep/Wake“-Tasten genau 10 Sekunden lang gedrückt. Lassen Sie die „Sleep/Wake“-Taste los, halten Sie aber weiterhin die „Home“-Taste gedrückt, bis Ihr Computer das Gerät erkennt. Auch wenn die Meldung in iTunes darauf hinweist, dass sich Ihr Telefon im Wiederherstellungsmodus befindet, befindet sich ein iPhone mit schwarzem Bildschirm tatsächlich im DFU-Modus.

Wenn keiner der vorherigen Schritte das Problem löst und Ihr iPhone immer noch nicht von iTunes erkannt wird, Bringen Sie Ihr Gerät zum Apple Store oder zu einem autorisierten Apple Service Provider oder rufen Sie den Techniker an Unterstützung. Wenn Ihr Telefon weniger als ein Jahr alt ist oder Sie AppleCare+ erworben haben und sich innerhalb des Zweijahreszeitraums befinden, wird das Problem wahrscheinlich durch die Apple-Garantie abgedeckt. Ein iPhone, das nicht unter die Garantie fällt, ist möglicherweise dennoch durch die Reparaturpläne von Apple außerhalb der Garantie abgedeckt. Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung. Der Service außerhalb der Garantie kostet 229 US-Dollar für ein iPhone 5, 199 US-Dollar für ein iPhone 4S und 149 US-Dollar für alle früheren iPhones.