Jak získat náhradní dálkový ovladač s optimálním kabelem

Zákazníkům Optimum kabelové televize je v rámci předplatného poskytnut kabelový box a dálkové ovládání. Není obtížné vyměnit kabelovou skříň Optimum nebo kabelové dálkové ovládání, ale může vám být účtován malý poplatek. Než se obrátíte na zákaznický servis, existuje několik věcí, které můžete zkusit opravit nefunkční dálkový ovladač Optimum.

Před výměnou dálkového ovladače Optimum doporučuje nainstalovat nové baterie. Pokud dálkový ovladač stále nefunguje, ujistěte se, že je spárován s televizorem a správně naprogramován. Služba Optimum cable podporuje dva typy ovladačů Altice One a tři ovladače Optimum. Každý z nich má trochu jiný způsob programování kanálů. Podrobnosti o programování dálkového ovládání najdete na webu Optimum.

Dálkové ovládání Altice One má ve srovnání s dálkovými ovladači Optimum pokročilejší možnosti. Pro připojení k boxu Altice One používá Bluetooth, takže nemusíte mířit dálkovým ovladačem na kabelový box, aby fungoval. Dálkové ovládání také umožňuje používat hlasové příkazy k ovládání kabelového boxu Altice One. Pokud víte, že baterie dálkového ovladače jsou dobré, problémy mohou souviset s nedostatečným připojením Bluetooth. Před výměnou se ujistěte, že je dálkové ovládání spárováno s kabelovým boxem.

Kromě toho, že vám umožňuje ovládat váš kabelový přijímač, každý typ dálkového ovladače Optimum vám umožňuje ovládat napájení a hlasitost na vašem televizoru, aniž byste museli používat dálkové ovládání televizoru. Pokud hlasitost dálkového ovládání Altice nefunguje, může to souviset se značkou vaší televize. Nejprve musíte najít značku svého televizoru v seznamu kódů dálkového ovladače Altice na webu Optimum a poté pomocí kódu identifikovat značku televizoru na dálkovém ovladači. Kódy a pokyny pro jejich zadání jsou k dispozici jako součást programovacích pokynů pro každý dálkový ovladač.

Pokud jste dočasně ztratili ovladač a nechcete jej vyměnit, můžete si stáhnout a nainstalovat aplikaci Altice One na stůl nebo smartphone a použít ji jako náhradní ovladač. Aplikace poskytuje předplatitelům přístup ke kabelovým službám Optimum. Kromě toho, že vám umožňuje ovládat televizi z chytrého zařízení, aplikace umožňuje předplatitelům sledovat vysílání a programování On Demand a také spravovat obsah DVR a sledovat jej na cestách.

Pokud váš dálkový ovladač Optimum stále nefunguje ani poté, co jste vyměnili baterie a ujistili se, že je spárováno do vašeho televizoru a správně naprogramovaný, můžete jej vrátit do obchodu Optimum a získat nový dálkový.

Od roku 2019 si společnost účtuje 2,50 USD za výměnu ovladače Optimum, který byl poškozen nebo ztracen. Poplatek za ztracený nebo poškozený ovladač Altice je 10 USD, ale existuje jednorázová bezplatná výměna. Zrušení služby Optimum cable bez vrácení kabelového boxu nebo dálkového ovladače může mít za následek výměnu poplatek, ale není účtován žádný servisní poplatek za výměnu, pokud se dálkový ovladač rozbije bez zavinění odběratel.