В интервю с готамист, Мандел изложи цялата история. В малките часове сутринта на 21 февруари тя, приятелят й и друга приятелка си тръгнали от ресторант във Форт Грийн, Бруклин, и извикаха Uber, за да ги върне в съответния Уилямсбърг резиденции. Незабележителното пътуване с Uber приключи малко преди 1:30 сутринта и Мандел си легна, без да мисли нищо повече за това, което би трябвало да е обикновено изживяване с кола.
Препоръчани видеоклипове
Но когато провери сметката си сутринта, тя установи, че a $200 такса за почистване е бил прикрепен към нейната такса от $19, без обяснение защо. Когато се обърна към отдела за обслужване на клиенти, тя започна да сглобява обосновката на компанията, основана до голяма степен на твърдението „ шофьорът ни уведоми, че е имало бъркотия по време на пътуването, което е довело до необходимостта от почистване на колата.“ Един представител й каза, че тя водачът отбеляза, че е била пияна, а друг имейл за обслужване на клиенти информира Мандел, че „таксата за почистване отива 100 процента към вашия шофьор."
Това, каза Мандел, наистина изгаси предупредителните светлини в главата й. „Бях вбесена, защото разбрах, че това всъщност е измама“, каза тя пред Gothamist. „Първоначално се опитвах да им дам полза от съмнение, но го осъзнах, защото всички пари отиват при шофьорите.“
Така тя започна да изгражда своя случай срещу обвиненията, стигайки до a брой заключения. На първо място, отбелязва тя, снимките на нейното така наречено повръщане показват, че някои са се приземили на предната седалка на колата, което би било невъзможно, като се има предвид, че и тримата пътници са били отзад. Второ, отбелязва тя, бъркотията е била само върху части от колата, които лесно могат да се измият. Трето, „когато тя качи снимките на уебсайт за изтриване на метаданни, към снимките не бяха прикачени час или дата“, а когато Gothamist направи същото, те стигнаха до същото заключение. Дори цветът на повръщаното беше проблематичен, казва Мандел. „Повръщаното е супер жълто и ядохме наистина тъмна храна, като месо“, спомня си тя. „Просто не се подрежда.“
Мандел също така отбелязва, че вечерята й просто не е била пияна, когато са влезли в своя Uber. „Вечерята буквално продължи два часа и половина, а аз и още едно момиче в колата пихме две наистина малки чаши вино“, каза тя. „Приятелят ми изпи две бири. Това са повече от два часа и половина, така че бяхме почти трезви до края.“
И може би най-тревожното от всичко е, че има и други докладвани случаи на скандали с фалшиво повръщане - два пъти Тампа, Флорида и още веднъж навътре Лос Анжелис.
Въпреки че таксата от 200 долара на Мандел оттогава е оттеглена (с доказателствата, които тя предоставя, как би могло да не е така?), тя казва, че се е отказала от услугата за превоз. Така че проверете тарифите си за Uber, приятели. Никога не знаете за какво друго ви таксуват.
Препоръки на редакторите
- Lyft, Uber ще предлагат превози с отстъпка до урните в деня на изборите
- Uber разкрива нови услуги за доставка като резервоари за търсене на превози
- Uber може да бъде забранен в Лондон. Възможно ли е същото нещо да се случи в САЩ?
- Uber Pet позволява на космати пътници да се возят с вас срещу допълнителна такса
- Uber може да ви позволи да запишете аудиото на вашето пътуване, ако шофьорът е страховит
Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.
